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4A广告公司的运作体系

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C. 拆开来看看,然后把它收藏好,永不再看; D. 拆开来看看,然后打个电话约见; E. 拆开来看看,然后推荐给别的CD。

实际的答案可能不只上述几个,别人的心血有否白费,很多时都是彩数。

从前,我属于答案A、B、C,现在多属后者。主要是自己想起从前所跟进的C.C.与K.C.,他们很乐意给新人面试。我曾经觉得他们很浪费时间,面试动辄要花半小时,甚至一小时,每周见一个已经很不化算。不过今时今日,K.C.还会给那些小朋友面试的机会。是甚么原因驱使他们这么热心呢?我想是他们对广告的远见及热诚。他们常说,做广告最要紧是心术正。透过面试确实可以把正确的广告观浇灌在未萌芽的种子上。假以时日,这些小种子就会变成广告界的参天巨树。种的是甚么,收的就是甚么。要未来广告界好,今天就要多花一点功夫。回想自己入行,何尝不是有人愿意给予机会,没有这些机会,自己又如何能有今天呢?所以,我也开始给别人面试机会。

前阵子自己一连见了两位应征者,自己也很受激励。见到别人的热诚,自己也有点汗颜。自己也在与别人分享对广告的观点时,重温了自己对广告的信念。

面试本身就是一个互动的学习机会,让应征者与CD各取所需。

所以,身为CD的你,下次收到求职函件,不要立刻把它扔掉,试试拆开来看看。有可能的话给他或她一个面试的机会,不成的话也好歹给个回复,说一两句鼓励说话也好。若果知道哪里有机会,不妨转介一下,给人家行个方便。记住!今日种的是甚么,他日收的就是甚么!

(十)

聘请这件事情好比择偶,弄得不好会痛苦一世。不过,聘请比择偶更困难。在结婚之前,大家可以拍拍拖,互相认识认识。但在聘请的过程,双方只有半小时至一小时的沟通。如果对方有心作假,只要在面试的过程中刻意掩饰,就很容易暪天过海。或者,你会说可以看看对方的作品。须知道一个广告染指的人不计其数,你如何得知对方的贡献究竟有多少?我知道有些初级美指只是负责字体也把东西放进自己的Portfolio之内。加上有些人口齿伶俐,说话似模似样,你真会以为是他个人创作。记得从前在香港有位美指绰号偷稿贼,专把别人的作品当作自己的作品,又竟然骗到工作。江湖传闻,这位美指某次面试,

把自己的作品给CD看,CD一看立刻愕然,原来有张平面竟是他自己多年前的旧作。

我从前的CD就比较聪明,他面试不看对方作品,只与对方闲谈。我问他怎知对方是否适合,他说只凭感觉。到我自己作CD,我面试的时候也只是简单的看看对方的作品,然后与对方谈天说地。对我来说创作是一种气氛,气氛和谐、愉快,自然会产生好的作品。所以,人与人的化学作用比一切也重要。眼前的一位是创意无限,但不可一世,另一位中规中矩,但虚心受教,你会挑哪一位?创意是可以透过教育而得到的,但江山易改,本性难移,面对劣徒,你

会痛苦得很。

我是基督徒,我选下属的时候会有与别不同的方法。我不会只挑基督徒,但我会先祈祷,求神给我明亮的眼光去看清对方。去年我在网上看到一位有心作文案的朋友留言,于是相约对方面试,言谈间很被对方的热诚所感动。愿意放下高薪厚职,花半年时间为自己作Portfolio,而且屡败屡战,永不放弃。我把他引荐给上司,上司也很欣赏,结果他获聘了。现在,这位同事已经入行一年了,工作表现备受赞赏。更高兴的是,他是一位爱主的基督徒。神所预备的真是远超所想所求。

(十一)

或许,大家没想过分配工作就是一件困难的工作。假设你只有两位下属,一位是文案,一位是美指,遇有有趣的工作怎办呢?自己干还是给下属一个机会呢?要培训下属还是要他们做自己的双手呢?如果你学会了放低自己,春风化雨,作育英才,问题就简单了一点。但若果你有两队下属呢?究竟把工作交给A组,还是B组呢?如果你的下属有A,B,C三组,问题就几何级数地上升。

人数一多就难免厚此薄彼,处理不好就会令组与组间关系紧张。

其实,分配工作可以有几个参考原则: 1. 视乎经验

较大型的比稿或较困难的工作交予比较资深的组别。资历浅的由浅入深比较容易。

2. 视乎能力

每人都有不同长短之处,作为CD的就要尽力了解下属,然后按能力分配,让工作能够发挥得最好。

3. 视乎工作量

作CD要知道下属的工作量如何,定时跟进,方能妥善分配,避免「有人没事做,有人没命做」的情况出现。

4. 视乎培训计划

CD不能只要下属付出,而不给予输入的。所以,遇上某些工作,是可以让下属从中学习的,就要把握机会,好好分配。

不过,最要紧的还是没有私心,尽量保持公正,不要因为与某人关系好而偏私。不妨问问自己,究竟想要一两个得力助手,还是一个好的团队呢?

(十二)

对很多CD来说最困难的工作并非创意的构思,而是指导下属的工作。先从心理因素来说,每位CD也有很多不同的工作,但下属所负责的只是其中一

部分。下属接获简报,当然会全力以赴,投入工作。但与此同时,CD可能以经为着其余的工作而苦恼得很。下属花了一两星期去做好一个广告,文案与美指已经完全融入创意之中,心理状况几达亢奋地步。于是,两人一匡热诚地把点子与CD交流。CD却可能满脑子其它工作,对于简报已经忘得一乾二净。CD怎么办好呢?

有几点CD必须留意:

1. 先要下属简述一下简报。此举既可让自己重温简报一次,也可趁机看看下属是否明了简报要求,理解上有没有问题,有没有偏离了卖点、销售对象、品牌性格等等。

2. 无论如何要投入其中。试想你向客户提案,客户心不在言,你会多难堪。所以,尝试放下其余工作,投入一点,听听对方的提案。

3. 不要太早下结论,好歹让下属把所说的说完才发表意见。太早发言暗示你比下属聪明得多,发现他们看不到的地方。这等如向他们说:「你们真笨!」多么的残忍。这样也太直接地把问题告诉对方了,少了一个让他们学习的机会,久而久之,下属养成了倚赖心,受害的还是自己。

4. 无论对方的点子如何难,都不要直接出口。你的每句说话也会对下属造成不能磨灭的伤害。从前我也给CD责骂过,每次再给那位CD看文案,自己也会不期然的手心沁汗,大脑麻痹,写不出好的文案来。西方人的做法较好,先找些可称赞的地方说说,加强对方的自信心,即使对方的点子很难,也不采用责骂的方式,而是循循善诱,多方鼓励。

5. 下属向你提案时也要分清楚点子与执行两部分,一般来说是先听点子,了解以后才讨论执行手法。否则,很容易像客户般选了执行手法,却掉了点子,弄得广告毫无深度,徒具躯壳,没有灵魂。不过,有时客户是时装之类的流行玩意,卖点只是潮流触觉,就可以反其道而行,先由执行手法入手,再加上一些生活态度,这个也未尝不可。

6. 面对下属的点子,最好还是从中拣取最好的。若有未尽善的就加点意见去提升作品水平,切忌全盘否定,选用自己的点子。这样做只会让下属沦为你的双手,迟早也会逃离你的魔掌。

7. 指导下属的时候也切忌模棱两可,给予空泛的意见。比如「想想有没有好一点的?」「有更新鲜的入手点吗?」「......」给予意见应该要较为具体,例如可以从广告年鉴、广告档案、SHOTS等地方举些成功个案。这里顺带一提,我有个很好的习惯,我遇到喜欢的平面、电视、直销或互联网广告也会收集起来,而且分门别类,久而久之就形成了一个很好的数据库,所以我可以很轻易找到想要的资料给下属参考。我能够在A网上刊载这么多的广告也是得力于些。

8. 其实,最好是在接简报之时已经给予下属一些方向,让下属可以收

窄范围,避免不必要的时间浪费。但遇上较资深的下属,这个工作可以从简,好让他们有更多的发挥机会。

要做一位成功的CD,指导工作是责无旁贷的,做得好,团队会发挥最佳水平,做不好,就会怨声载道,摧毁团队精神。CD不可掉以轻心!

(十三)

有一点CD是不可不学的,就是如何改进下属的创意。

这方面做不好,CD就要吃不少苦;做得好CD可就轻松了。

1. 要提升下属的创意水平,先要了解下属的强处与弱点。对于强项固然要保持,弱点就要尽力改正。不过,这方面也有两派论说,就是先博然后守约,还是先约而后博呢?所谓先博先后守约,是较正统的做法。先要下属在各方面也有一定水平,才集中训练其中一两项,使之成为看家本领。另一种做法就是,先看看下属的性情,看有些甚么路线是适合他的,就倾力相授,使之打响名堂,然后再向其它方面发展。以我为例,当年我的上司是K. C. Tsang,他希望我能多方面发展,做些不同类型的广告,但我却很喜欢做幽默的广告。我就与他讨论了先博然后守约,还是先约而后博的问题。他想了想也认同了我的想法,于是就专心训练我这方面的才能。后来我对幽默的广告驾轻就熟了,于是就向其它方面研究。

2. 与下属讨论创意。我的做法是拿到新的SHOTS、广告档案、Campaign Brief Asia大家再坐在一起再看一遍,遇有不明白的大家研究,遇有好的地方,互相观摩学习。我们研究的不单是广告的点子,执行手法也会讨论,唯有多讨论才可以把你对广告的看法感染下属,借着讨论去提升大家的水平及扩阔大家的视野。不过,我比较反对看广告年鉴。看得多,很容易就会落入广告奖的模式,也令大家的名利心加强了,突破就不容易了。

3. 机会,是成功的必经之路。没有机会就没可能成功。机会也有很多方面,例如学习的机会。很多CD喜欢做电视广告就专心去做,却没有让下属去学习。我见过有些创作人入行五年了,也没跟过一次拍摄。失去了解电视广告制作的机会,就很易令创作人流于天马行空,不设实际。到了片场,CD不单要监察广告拍摄的进度,也要趁机向下属指导一番,让他们从实际的制作中增进经验。没有人在入行前就懂拍摄,除非你是就读有关方面的专才。电视广告的拍摄是必须一点一滴累积的,大家不要吝啬给予下属机会。做广告也需要机会,日常的简报十居其九是复杂得很的,很难看到下属的创意真本领,遇有较简单的简报就不妨让下属试试,发挥他们的创作潜能。每天也做些减价广告,如何能训练出创意人才?你也可以尝试以自己的产品想些简报来给初入行的下属作为功课,然后从旁指导,好的点子可以留低,日后遇有相似的简报就可以大派用场了。不过,可别要把它们变成飞机稿!

4. 提升下属另一个方法,就是给予信心和肯定。中国人的传统教导是

「木不琢,不成器」的,所以严师出高徒,徒儿必定要捱骂才会成才。但西方人却相反,你做了小小东西也会大赞一番,透过鼓励去加强自信。我比较认同西方的做法,创意是要在好的心理状况下才会奔如泉涌的,老是捱骂就老是想不到好点子。我也习惯先找出下属提案的优点,然后才会就着他们的缺点加以提醒,效果不俗。

5. 我是喜欢从拆毁中去建立下属的。每个创作人到了某个时期就会遇上樽颈问题,无法再上一层楼,这是就不得不从拆毁中建立了。人总有些隋性或缺乏安全感,不喜欢尝试新事物。现实却是,创意是不同元素冲击而成。所以,我会劝喻下属多作尝试,从失败中学习。例如习惯用幽默手法的,试试用感性手法;习惯用长文案的,试试不用文字交待;习惯用相片的,试试用插图...我也会建议下属不要老用一位导演、摄影师、插画师等,透过与不同人合作去产生冲击。我很喜欢采用不同的导演,每次合作我也会有所得着,有时成功,有时失败,也是很好的经验。使用不同的供货商,会减低我们对别人的依赖性,提高自己的警觉性,有时更会有意外收获,做出与别不同的创意。

提升下属创意,其实也在提升自己。你不进步,如何能带领下属前进?难道还跟下属来十年前那一套?创意是要与时并进的,眼见下属进步,你也会被迫向前。唯有永不停步的CD才会受人敬佩,但愿大家都努力不懈!

(十四)

作为CD很容易会忽略了一件工作,就是对下属进行工作评估。很多CD从不与下属进行评估,以为大家朝夕相见已经足够,殊不知很多不必要的误会就此产生。我听过有创作人以为自己表现不俗,某日却忽然收到大信封,被迫实时离职,这时他才知道原来上司一直不满他的表现。你想他所受的打击会是何等大。我们常把包容放在嘴边,对不满的事情哑忍不作声,日积月累却下,却在某天忍无可忍,于是如缺堤般爆发出来。这无论是上司对下属,还是下属对上司也是不健康的。所以,我建议每年最少一次工作评估,有可能的话就每半年,甚至每季一次。

1. 1. 评估应是全面的。一般来说公司会有些标准的评估表格,不过大都不适合评估创作人。大家不妨就自己的专业知识,度身订造。我认为评估应分为工作态度、工作能力和工作前景三个部分。所谓工作态度包括:人际关系、责任心、诚信等等。广告是个团队行业,文案能否与美指合作,下属能否与上司合作,创作人能否与客户部合作,广告人能否与客户合作也是很重要的。人际关系做不好,天才也无法发挥。责任感更重要,无论是会议能否守时,应承了的工作能否完成,都会影响别人对整支创作队伍的看法,因此不可容许有不尽责或缺乏诚信的表现。至于,下属到底只是醉心于有拿奖机会的工作,还是大小工作也尽心尽力,当然也是必要提醒的地方。

至于工作能力方面,就要因应对方的职级及年资评估,资深的要求当然较高,而且要有突破,不能墨守成规,没有进步。我会看下属平均水平如何,最好的工作又是甚么,最差的又是甚么。我认为创作人每件工作必须达到某个水平,然后有些工作是做得特别好的,我们不能要求

4A广告公司的运作体系

C.拆开来看看,然后把它收藏好,永不再看;D.拆开来看看,然后打个电话约见;E.拆开来看看,然后推荐给别的CD。实际的答案可能不只上述几个,别人的心血有否白费,很多时都是彩数。从前,我属于答案A、B、C,现在多属后者。主要是自己想起从前所跟进的C.C.与K.C.,他们很乐意给新人面试。我曾经觉得他们很浪费时间,面试动辄要花半小时,甚至一小时,
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