德信诚培训网
客户部岗位职责说明书范例
岗位名称 所在部门 直接上级 总监 重点客户部 营销副总裁 岗位编号 岗位定员 所辖人员 1人 KA经理、KA商务岗、岗位分析日期 直接下级 KA业务规划岗、KA销售分析、文员 关键职责概述： 主持拟定和调整重点客户发展规划；主持重点客户选取；指导并参与重点客户合同谈判并监督合同执行，对省办与重点客户业务相关人员的考核提出建议 职责与工作任务 职责表述：参与公司战略规划的制定，负责部门制度建设、工作计划和费用预算的编制，并组织实施 参与公司战略规划和年度经营计划的制定 职 责 一 拟定、修订和完善重点客户部管理制度，经副总裁审工作 批后组织实施 副总裁 协作部门和岗位 总裁、营销副总裁 任务 拟定重点客户部年度、季度、月度工作计划和相应的营销副总裁、预算管理委费用预算计划，经批准后组织和指导实施 员会 负责部门例会的组织和议定事项的协调、督办、落实 职责表述：负责重点客户发展规划的拟定和调整 职 责 二 负责根据公司发展战略和计划，制定重点客户发展规工作 划 任务 根据公司发展战略和重点客户业务进展，调整重点客户发展规划 职 职责表述：主持重点客户的选取 责 工作 负责组织重点卖场的资料收集、整理与分析 协作部门和岗位 KA业务规划岗 协作部门和岗位 KA业务规划岗、文员 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
德信诚培训网 三 任务 负责选取重点客户，并与销售部和经销商做好协调沟通 负责组织每个重点客户的发展规划和销售策略制定，实现精细化经营，提高对渠道的掌控能力 KA业务规划岗 KA经理 协作部门和岗位 职责表述：负责重点客户的合同谈判，并监督合同的正常履行 指导KA经理制定KA谈判策略和方案 指导并参与KA年度采购谈判，并审核和签署合同 职 责 四 工作 任务 KA经理 KA经理 指导KA系统和门店信用政策的制定和调整，并传达给KA经理、北京九鑫/深圳北京九鑫/深圳满婷会计岗执行 满婷会计岗 指导KA经理和各省办KA业务员按照合同履行供货合KA经理 同，并对KA业务相关人员提出考核建议 指导和监督KA货款的信用审核和及时回款，在货款逾KA商务岗 期时审批是否继续供货 职责表述：负责重点客户的有效经营和管理 职 责 五 工作 负责分析和评估KA投入产出情况 根据KA和门店投入产出效果，指导KA品类调整方案协作部门和岗位 KA业务规划岗、KA经理 KA经理 KA经理、市场策划岗 协作部门和岗位 KA经理 KA经理 KA经理 协作部门和岗位 任务 的制定和执行 指导和监督KA促销方案的制定和执行 职责表述：负责重点客户相关危机事件处理 职 责 六 工作 任务 指导KA价格异动的监控、谈判和解决 指导KA逾期问题的监控、催款和回款 指导产品品质等KA危机问题的发现和快速解决 职 责 工作 负责选拔和配备下属，合理安排工作任务分工，指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 职责表述：负责本部门的日常管理和人力资源梯队建设 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
德信诚培训网 七 任务 指导下属的业务活动，并审核和控制相关费用支出 负责部门员工的考核评价，并有针对性地培养专业人才，管理和建设人力资源梯队 职责 八 职责表述：完成上级交办的其它任务 任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 大学本科及以上学历 经济管理、市场营销、企业管理等相关专业 战略管理、市场营销、重点客户管理等培训 8年以上相关工作经验， 5年以上营销策划、营销管理和大客户管理工作经验 通晓现代市场营销和重点客户管理知识，具备对快速消费品行业发展和运作的知识和技巧 深刻理解和独到见解；熟悉KA谈判和运作技巧，具备一定的财务知识；熟练使用办公软件 能力 其它 工作环境 办公室 具有优秀的领导能力、计划能力、判断与决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、分析能力、公文写作能力和较强的语言表达能力 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差 备注 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区
KA客户总监岗位职责说明书
