“MTP-中高层干部管理技能提升”-课程简介
【参加对象】各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理、企业中层管理者等相关管理人员 【温馨提示】:本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！
【讲 师】 龚举成 【课 时】2天 中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“狮子”，打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中高层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起来的，绝大部分自己做事很出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能 “千里之堤，溃于蚁穴”。管理上的问题会影响“管理机器”的正常运转，阻碍企业的正常运营和持续发展。打造企业强大的中层，已经成为国内企业做强做大的燃眉之急！ 本课程从实战的角度出发，旨在提高中高层干部的综合管理素质，帮助中高层干部全面理解管理内涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企业管理人员管理沟通能力、执行能力，使干部们成长为具有职业素质，能够带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，成为企业真正的铁骨脊梁！ 过来一个兵，我还你一个可用之将！过来一个团队，我们将让它无坚不摧！ 【课程背景】 ◆ 今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 ◆ 为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？ ◆ 为什么下属总是不能按照我的要求完成工作？ ◆ 为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？ ◆ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ ◆ 为什么管人的和被管的都很郁闷？“在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连几个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……”！ 【课程目标】 ◆清楚的认知中高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者，全面提升组织经营绩效。 ◆确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 ◆掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。 ◆建设高绩效、高执行力的管理团队，积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； ◆拥有迅速有效解决问题的能力与技巧
◆掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟通的规则 ◆掌握如何选材、育才、用才、励才和留才的管理方法；
◆基本掌握精益生产、提升生产效率、现场改善（IE工业工程）、TQM、防呆法、标准化等管理方法，能识别和有效削减生产现场的八大浪费； ◆提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼, 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART、持续改善）；
【课程内容】 第一天 时间 — 2次课间休息 内容 第一部分：管理的认知 ? ? ? ? ? ? 当前严峻国际、国内环境形势分析 中国企业普遍面临的尖锐问题 管理的定义 领导者、管理者区别 管理的层次划分 管理的五项内容 方法 讲解, 讨论, 案例分析 目的 ? 了解管理基础概念 ? 掌握领导力提升的技巧和如何管理好心态的方法 第二部分：领导力提升的技巧 ? ? ? ? ? 对世界主流文化与管理思想 领导力、影响力和执行力 卓越的领导能力特征 领导者的九重角色 四种类型的领导方式（指挥型、教练型、支持型、授权型） 第三部分:如何管理心态： ? 成功是什么？ ? 成功之道：背景、人脉、能力、心态； ? 孪生兄弟的故事； ? 成功是因为态度 ? 智商、情商、逆境商 ? 赢取成功的秘诀 ? 人生失败的30个原因 — — 2次课间休息 第四部分:高绩效团队建设 午餐、休息 讲解, 讨论 练习, ? 掌握高绩效团队管理的有效工具 ? 团队的定义 ? 高绩效团队的特征 ? 塑造共同愿景 ? 选拔德才兼备的团队成员 ? 塑造团队文化与团队精神 ? 打造企业核心价值 第一天结束 第二天 时间 和留才 — 2次课间休息 内容 第五部分:如何选材、育才、用才、励才展示 案例分析 方法 讲解, 讨论 目的 ? 掌握认识选材、育才、用才、激励和留才的有效方法 ? 掌握有效沟通的工具和方法，培养管理专家 ? 选材带给企业竞争优势，是赛马还是相马？ ? 送给HR经理的十二根孙悟空金箍棒； ? 工作分析与岗位评价； ? 素质冰山模型； ? 木桶理论； ? 如何教育培训员工； ? 如何带好自己的下属，有效的激励下属； ? 塑造员工的执行力； ? 激励人的18句金言； ? 企业留人的六大绝招； 第六部分:有效沟通与关心协调 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 沟通的含义 沟通的方式； 协调人际关系的五大原则； 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈； 如何与上司沟通，有效辅佐上司； 与下属沟通的黄金法则； 如何与同级沟通； 团队冲突与处理技术； 双赢思想； 同理心沟通； 阳光心态； 镜像原理； 练习, 展示 案例分析 — 午餐、休息 — 2次课间休息 第七部分:打造高效的执行力 讲解, 讨论 练习, 展示 案例分析 ? ? 甲和尚与乙和尚的故事； ? 企业执行力差的症状与原因分析； ? 行动是执行力的保证； ? 打造高效执行力的四个步骤（目标、责任、结果跟踪、即时奖励）； 第八部分: 高效的绩效管理 ? ? ? ? 绩效和绩效管理定义； 如何设定绩效目标； 绩效考核与绩效反馈 绩效应用—打造具有激励作用的薪酬体系。 第九部分: 工厂的现场管理 ? ? ? ? ? ? ? 精益生产—微利时代的生产方式 认识和消灭生产现场的八大浪费 生产效率管理 现场改善的利器—IE工业工程 TQM—生产现场品质的保证 防错法； 标准化管理； 第十部分:综合管理能力提升 ? ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 时间管理 中高层干部应掌握的管理工具 5W1H方法 4M1E（人、机、料、法、环） 目标的Smart法则（聪明法则） PDCA循环（计划、执行、检查、改善） 80/20法则（要事第一） 尽善尽美,改善无止境 第二天结束
MTP—中高层干部管理技能提升-龚举成老师
