品牌营销数据分析与营销方案大纲

品牌营销数据分析与营销方案大纲

品牌：天美纪 1）80%的购物决定都是女性作出，但90%的女性认为营销者不懂她们； 2）女性最关心健康、服装、家庭教育； 3）56%社交网站用户为女性； 4）93%女性收发邮件；5）91%女性使用搜索引擎； 6）53%的社交游戏玩家是女性。 年龄 该年龄段，机能下降、面部细纹 30-40岁，基本为80后 扮演：妻子、母亲和女儿的三重角色 收入水平 客户群体 壮大的中产阶级在改善健康和提升生活方式相关消费品上的消费不断提高； 中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大小资，为轻奢高端所动 中国消费者在高端产品上的花费增加，并且整体的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。 趋势也是如此消费升级得益于生活方式的转变：更有钱，更健康 全职妈妈 关注点：亲子活动、小孩运动、教育及兴趣班、关心话题： 亲子周边游、储蓄与投资 亲子教育、家庭关系、家庭健康、防小三、防老 圈子：全职妈妈、家长 关心话题： 关注点：红酒、艺术品、房价、高端社交场所、自悦：女人要自强、优雅、轻奢、小资，对自己好酒吧、相亲会、健身房、瑜伽、别墅、旗袍、时点 尚、综艺 情感：女性情感、男人与人生投资 圈子：同事、客户、供应商、同学、精英朋友 养身：高压、应酬、办公室护肤、养身 聊天：明星八卦、热门电视剧 职业 高端白领 女企业家 关注点：加盟会、商会活动、招商会、批发城、关心话题： 商铺、珠宝展、高端礼品店、酒会 经济形势、投资项目、员工情绪、销售业绩 圈子：企业家、客户； 区域 中、西部地区三、四线女性消费习惯？ 四川、陕西、山西、广西、湖南和湖北、贵州 城市 低端产业，实现了就业人口向低线城市的转移 1. 女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受28%的女性顾客是计划性购买，在购物前就已拿定感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求感性，更容易被氛围心主意购买什么产品； “自我表现”，要求“生活品味”。 情主导 72%的女性顾客是随机性购买。 2. 女性总是乐于迷恋愿意为自己掏钱的男性，即使在无法面对面的互联网上也是如此。 追求个性 竞争意识的泛化以至于做出不合理、不恰当的比为了彰显自己的个性，女性更爱炫耀和比较。 较，这就是攀比心理。和炫耀一样，攀比心理也是女性凸显个性的方法。 消费心理 同件商品买家的评价是一定要看的经验，如果有1. 朋友推荐＞口碑好＞家人推荐＞奶源好＞特殊决策依赖性引发的从闺蜜好友大力推荐那肯定是必买不可的单品了。 成分＞值得信赖＞品牌背景 众心理 同时女人们也很乐意把自己的购买体验告诉往来2.“发现”、“比较”、“购买”、“分享”是女的好友。 性购物的四个环节 1.购物的快感在于寻找她们的目标商品，而不是1.要求商家对产品的细节做到尽善尽美，避免显而毫无目的地乱逛。 易见的缺陷。 女性消费更喜欢比较 2.心思细腻，追求完美，购买的商品时更注重商2.女性对态度也比较敏感，服务人员不经意间的一品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不句不耐烦的话语，都会将之前滔滔不绝的产品推销同产品之间进行比较 成果毁于一旦。 女性更愿意分享 1.女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫女性需要感受到时刻被人关注的愉悦感，仿佛自耀的资本，利用一切机会向其他人宣讲，以证明自己是镁光灯照耀下的女王，我们把这叫做“镁光己有眼光或精明。反过来，女性购物决策也较易受灯效应”，即使在虚拟世界同样如此 到其他消费者使用经历的影响 2. 女性是口碑的传播者和接收者，一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果 使用者画像：（寻求痛点） 品牌认知、购买途径 多了解核心女性群体的消费动机、使用产品的心使用时机分析； 中国消费者愿意为健康产品或提升个人生活品质理、场景 使用原因分析、悦己心买单。 理 消费诉求 通过情感建立‘心’的连接，用更健康，更省心，心的链接：服务与品牌更快乐的方式满足新消费时代的需求 注重服务、品牌文化、让品牌成为女性的朋友 文化 （需求模式中的：尊重的需求） 天然健康 抗污染和天然成分原产地；自然和护肤的完美结合 美丽自信、安全、效果明显、舒适享受、恢复活力 （需求模式中的：安全的需求） 快速易操作；及时高效的产品 包装、使用方法 简单便利 快乐个性 有趣吸睛新玩法；产品追求更个性 （需求模式中的：自我实现） 1. 比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。 2. 30岁以上的女性会不惜一切代价找到最适合自己的限量版。 3. 在现实生活中炫耀还不够，这种战火还燃烧到了网络上，微信朋友圈更是一个“大晒场”，晒美食、晒自拍、晒娃、晒旅游、晒产品……，有些朋友总结朋友圈不外乎：装逼、炫富、晒孩子。

1. 小众品牌线上发展广阔天地 2. 2017年线上销售继续保持强劲势头，增速超过28%。 上市初期利用电商渠道和优惠券/赠品促销来为新3. 线上渠道如今占大约10%的市场份额，比两年品吸引新顾客 前翻了一番 与O2O外卖平台合作、在店内接受移动支付/数字4. 婴幼儿和美妆品类仍然是最受欢迎的网购品优惠卡/二维码优惠券、利用社交媒体进行营销等。 类， 5. 三线和四线城市的电商渗透率每年平均分别增长18%和17%。 线上 渠道 电商是趋势 线下 新零售模式 1. 跨界思维，和任何与我方销售相关的场景联动 爱上实体购物的体验2. 体验感，基本上为体验店模式。营造好的品牌 感 形象与体验 线上线下联动 新零售 1. 跨界、跨行业做活动，通过线下吸粉到线上 2. 线上可以通过物流或者附近购买激活线下体验店 3. 场景与品类联动； 4. 线上线下流量管理 新零售 1.店内陈列和支持不仅能够帮助新品吸引新顾线上火爆的高端，小客，同时也可以帮助零售商提升品类客流，使其众，网红产品也在悄悄成为店内目标品类。长远来看，新品将最终引领盒马鲜生和永辉等前瞻性零售商开创新方式，通过进入实体店铺，甚至是品类的未来发展 在店内设立大型用餐区 传统渠道 2.利用数据分析把购物者画像与购物者行为联系起来。 多样选择 创造良好体验依然是方便快捷 零售的核心 物有所值 人际关系 所有和使用者相关场景的渠道： 咖啡厅、花店、美容院、瑜伽馆… 1. 餐厅，茶铺，咖啡店等 2. 利用数据对人、货、场进行重构，品牌商还可以投资不断变化的线下渠道 3. 打造有吸引力的购物体验，并将店面改造为配送平台 4. 品牌与消费者之间的人际关系感觉 跨界 边界由鲜明到融合 打破营销的边界 等同于跨界思维 活动工具：秒杀、预售、拼团、团购、免邮券、抵用券、满赠、满减、第二件半价、套餐 任何能够与消费者接触的事物，都能够成为跨界营投放：支付宝 / 微信群 / 朋友圈 / 小程序 / 销的工具 公众号 / 美团