徐州有线数字电视用户手册
目录： 一、政策篇
1、国家关于数字电视有哪些政策、规划？ 2、什么是整体转换？
3、为什么要进行有线电视数字化整体转换？ 4、徐州有线电视数字化整体转换的基本做法？ 5、徐州市区有线电视数字化整体转换的实施安排？ 6、整体转换小区什么时候停止传输有线模拟电视信号？ 7、有线数字电视怎么收费？ 二、技术篇
8、什么是有线数字电视？ 9、数字电视是高清电视吗？ 10、有线数字电视有哪些优点？ 11、什么是数字电视机顶盒和智能卡？ 12、一台机顶盒可同时支持多少台电视机？
13、有线数字电视与目前市场上销售的“数字电视机”是什么关系？ 14、什么是电子节目指南（EPG）？ 15、什么是数据广播？
16、利用数字电视可以听广播吗？
17、机顶盒有哪几种类型，都有哪些作用（区别）？
18、我是有线通用户，开通互动数字电视业务，是否一定需要互动型
机顶盒？
19、我已安装有互动型机顶盒，可以开通有线通业务吗？ 三、业务篇
20、如何安装机顶盒，是否需要重新布线？
21、安装了机顶盒以后，声音为什么变小了，怎么解决？ 22、为什么有些频道有两个声音，怎么解决？ 23、个别频道没有声音或者声音不对怎么办？ 24、开机进入数字电视为什么要等一些时间？ 25、操作数字电视时为什么换台有间隔时间？ 26、什么是学习型遥控器，如何使用？ 27、遥控器的快捷使用说明有哪些内容？
28、机顶盒能不能定时自动关机？待机功耗是多少？ 29、机顶盒日常使用中应注意哪些问题？ 30、如何收看邮件？如何删除？
31、为什么会出现通知窗口（OSD）？如何退出OSD？ 32、如何搜索、更新节目？ 33、如何使用EPG?
34、机顶盒可以拿到外地使用吗？ 四、答疑篇
35、判断机顶盒损坏有哪些简单方法？
36、机顶盒开机后没有开机画面、黑屏、无任何显示如何处理？ 37、机顶盒开机后没有开机画面但所有台收看不到如何解决？
38、数字电视的全部频道或部分频道收不到如何解决？ 39、所有台是黑白画面或出现蓝屏是什么原因？
40、机顶盒开机后有声音没画面或有画面没声音是什么原因？ 41、屏幕出现马赛克是什么原因？怎么解决？ 五、服务篇
46、徐州有线数字电视目前提供哪些服务内容？ 47、什么是付费电视、互动电视？
48、徐州有线数字电视的基本节目有多少套？ 49、徐州有线数字电视的付费广播电视节目有多少？
50、徐州有线数字电视住处服务平台（数据广播）有哪些主要内容？ 51、徐州转换现场办理期间将为用户提供哪些服务项目？ 52、用户在现场如何办理整体转换手续？
53、怎么才能知道我所在的小区何时进行有线电视数字化整体转换？ 54、用户办理有线电视数字化整体转换（领取配置的机顶盒）手续的前提是什么？
55、家庭用户如何办理整体转换手续？ 56、欠费、报停用户如何办理整体转换手续？ 57、没有安装有线电视的用户如何收看数字电视？ 58、公共用户单位如何进行有线电视数字化？ 59、如何订购付费节目？订购后是否可以变更？ 60、办理数字电视业务的同进，可以办理有线通业务吗？ 61、配置的基本交互型机顶盒如何更换为互动型机顶盒？
62、有线数字电视收视费缴纳方式有哪些？ 63、机顶盒的售后服务政策是什么？ 64、数字电视用户移址，需要办理什么手续？ 65、如何办理过户或移机？ 66、智能卡遗失、损坏怎么办？ 67、徐州有线数字电视节目表 政策篇
1、国家关于数字电视有哪些政策、规划？
国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知（国办发{2008}1号中指出，“广播电视数字化是国民经济和社会信息化的重要组成部分”，要“以有线电视数字化为切入点，加快推广和普及数字电视广播，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等住处基础设施建设”，要“加快有线电视网络由模拟向数字化整体转换”。关于实施有线电视数字化整体转换的时间，文件提出“2010年，东部和中部地区县级以上城市、西部地区大部分县级以上城市的有线电视基本实现数字化”。
2、什么是整体转换？
所谓“整体转换”，就是在行政区域内，通过有计划、有步骤地，分区分片地把模拟信号转换为数字信号，把片区内所有模拟电视用户一次性整体转换为有线数字电视用户，分区分片地逐步完成整个行政区域内的有线电视数字化，最终关断模拟电视信号。按照国家广电局的要求，整体转换必须不丢下一个地区、一个城市、一个用户，实现
由模拟到数字的彻底转换。
3、为什么要进行有线电视数字化整体转换？
人类社会已经进入数字化、信息化时代，有线电视数字化是科技发展的必然趋势，是国家信息化和国民经济发展的客观要求，世界各国都在加快广播电视数字化进程。有线电视数字化的最主要任务是整体转换，整体转换是数字化的前提，是向用户提供各种业务的基础和条件。通过有线电视数字化整体转换，可以较短时间、较低成本，跨越数字鸿沟，从而实现家庭的数字化，社会的信息化，国家的现代化。推进有线电视数字化，有利于丰富广播电视节目的传输内容，提高广播电视的服务水平，巩固舆论宣传阵地，保证网络传输安全，带动相关产业的发展。
4、徐州有线电视数字化整体转换的基本做法？
在整体转换过程中，由中广有线徐州分公司在册有线电视用户配置一台基本交互型数字电视机顶盒（含智能卡）；用户缴纳有线数字电视基本收视维护费，可收看XX套基本数字电视节目、XX套数字广播节目和其它公共服务信息。
5、徐州市区有线电视数字化整体转换的实施安排？
徐州市区有线电视数字化整体转换将大体按照XXX区、XXX区、XXX区的顺序先后进行，从XXX年XX月XX日开始，至XX月XX日基本完成。
6、整体转换小区什么时候停止传输有线模拟电视信号？ 在分区分片实现整体转换后，按照全省统一要求逐步关闭模拟电
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