调产品应重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。
简要说明社会市场营销观念的含义
;手机产品应重
,并举一个你认为符合社会市场营销观念的
企业经营实例。答:社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要
,而且要符合消费者总
体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。
简要说明社会市场营销观念的含义
,并举一个你认为符合社会市场营销观念的
企业经营实例。答:社会市场营销观念,是营销观念的发展和延伸,强调企业向市场提供的产品和劳务,不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要
,而且要符合消费者总
体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。
具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略
?答:实行撇脂定价策略必须具有
,能使消费者“一见倾心”;(2)
以下条件:(1)新产品比市场上现有产品有显着的优点
在产品初上市场阶段,商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感;(3)短时期内由于仿制等方面的困难少。
你认为下列产品主要应以哪些变数作为其细分市场的根据
?(每种产品举出两
,类似仿制产品出现的可能性小,竞争对手
个细分变数)(1)儿童玩具(2)牙膏(3)保健食品(4)图书(5)轿车(6)冬装。
答:(1)性别、收入;(2)利益追求、收入;(3)利益追求、年龄;(4)职业、教育程度;(5)利益追求、收入;(6)气候、收入。
企业定价主要有哪三类方法?答:(1)成本导向定价法。是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价。(2)竞争导向定价法。是以竞争为中心的、以竞争对手的定价为依
据的定价方法。(3)需求导向定价法。是以消费者的需求为中心的企业定价方法。它是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
企业分析经济环境应从哪些方面人手
?答:企业分析经济环境一般应从以下方
面人手:(1)经济发展状况。(2)人口与收入。(3)消费状况。(4)物质环境状况。
企业进行恰当的市场定位,一般需经过哪几个步骤?答:一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户的心目中者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视
)实际所处的位置。(2)调查消费
;消费者或用户对某种产品特征或属
(3)根
性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动改进营销组合,或者重新设计产品的空位。
企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪几个步骤
(4)设计、实施
,并根据实施结果及时调整和
?答:企业开发和进行沟通
及促销时的步骤主要有:(1)找出目标接收者;(2)确定沟通目标;(3)设计信息;(4)选择沟通渠道;(5)制定促销预算;(6)确定促销组合。
企业面对环境威胁有哪些对策可供选择
?答:(1)对抗策略,也称抗争策略。即
(2)减轻策略,也称削弱策
试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。略。即企业力图通过改变自己的某些策略
,达到降低环境变化威胁对企业的负面影
响程度。(3)转移策略,也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
企业市场营销管理过程包括哪些步骤
?答:企业市场营销管理过程包含着下列
五个相互紧密联系的步骤:(1)企业市场机会分析;(2)研究与选择目
标市场;(3)制定战略性市场营销规划;(4)规划与执行市场营销策略;(5)实施与控制市场营销活动。
企业文化环境主要包括哪些内容?答:企业的文化环境一般包括以下几个方面
内容:(1)教育状况;(2)宗教信仰;(3)审美观念;(4)语言;(5)亚文化群。
企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略
?答:企业在以下情况下适宜采用
集中性市场策略:(1)企业的实力比较薄弱;(2)产品在性能、特点等方面差异性的较大或产品特性变化的较快;(3)市场差异性的较大;(4)竞争对手采用的是无选择性市场策略时。
企业在什么情况下适宜采用渗透定价策略
?答:企业在以下情况下适宜采用渗
透定价策略:(1)产品的市场规模较大,存在着强大的竞争潜力;(2)商品产的需求价格弹性较大,稍微降低价格,需求量会大大增加;(3)通过大批量生产能降低生产成本。
人员推销与广告相比有哪些优势
?在什么条件下适宜采用人员推销的形式
?答:
与广告相比,人员推销主要有以下优势:(1)面对面接触,能相互影响,及时获得反馈信息;(2)有助于培养与顾客的关系;(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情况下适宜采用人员推销:(1)产业用品;
(2)当企业采用推的策略进行促销时
;(3)市场规模相对集中等等。
什么是集中性市场策略?这种策略的优缺点是什么?答:集中性市场策略,即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要殊的策略。这种策略的优点是可以节省费用
,是一个比较特
,可以集中精力创名牌和保名牌。其缺
点:实行这种策略对企业来说要承担一些风险。
什么是相关群体?相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面
?答:相关
群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面
:(1)(1)
向消费者展示新的生活方式
和消费模式,供人们选择;(2)相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体
中认识消费方面的“自我”;(3)相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;(4)相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”的示范作用。
市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征
?答:市场
补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征:(1)有足够的市场潜量和购买力;(2)利润有增长的潜力;(3)对主要竞争者不具有吸引力;(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力对抗竞争者。
市场定位的程序如何?答:一个完整的市场定位过程,通常应由以下四个环节所组成:(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上
(或者说在消
;(5)企业已有的信誉足以
费者或用户的心目中)实际所处的位置。(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视;消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。的产品设计和塑造某种个性或形象。
,消费者或用户通
(3)根据以上两方面的信息,为本企业
(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象
,或者重新设计产
传达给顾客的营销活动,并根据实施结果及时调整和改进营销组合品的空位。
消费者购买行为主要有哪几种类型行为,是一种简单的、频度高的购买行为
?答:(1)经常性的购买,也叫惯例化的反应,通常指购买价格低廉的、经常使用的商
品。(2)选择性的购买,也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息
,增加顾客对新产品的了解和信任感
,促使其下决心
,
购买。(3)探究性购买,也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法。对此商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上心。
以你所熟悉的一种产品为例,说明企业在其产品处于其生命周期的畅销阶段时应采取的营销组合策略。答:新产品通过试销效果良好,购买者逐步接受该产品,产品在市场上站住脚并且打开了销路。这时
,产品就进入了畅销阶段。在这一阶段
,企
,企业要突出宣传
,建立起对某具体牌号商品的信
业可采取以下营销策略:(1)提高产品质量。根据顾客需求,不断改进产品性能,提高产品质量,增加品种、型号、款式,力求创出新的特色;(2)扩充目标市场,积极开拓新的细分市场;(3)转移广告重点。将广告宣传的重点从建立产品知名度转向品牌、商标的宣传,使人们对产品产生好感和偏爱;(4)增加新的分销渠道或加强分销渠道。
影响分销渠道设计的市场条件有哪些
?答:影响分销渠道设计的市场条件主要
有:(1)目标顾客的类型;(2)潜在顾客的数量;(3)目标顾客的分布;
(4)购买数量;(5)竞争状况。案例分析题
1.罗林洛克啤酒的包装策略。回答以下问题
:(1)为什么说绿瓶子确立了罗林
洛克啤酒的竞争优势?(2)结合案例谈谈产品包装的重要作用。
答:(1)企业为自己生产经营的产品量身定做一个恰如其分的包装
,可以向购买
者传递企业信息、引导消费者实施购买行为。罗林洛克啤酒的生产者成功地运用了这一营销手段,对其生产的啤酒赋予与众不同的外在形象趣”,认为“这种瓶子里的啤酒更好喝”。述:①保护商品;②方便使用;③促进销售。
2.小蜡烛点亮别样的生意空间。回答下列问题
:(1)李岚为什么能获得经营上
,使消费者感到“独特而有
(2)产品包装的作用,主要从以下方面阐
的成功?(2)从这个故事谈谈你对“市场机会”这一概念的理解。为什么识别和选择市场机会企业营销管理过程的首要任务
?
,主要是因为找准了市场,
答:(1)本案例主人公李岚之所以获得了经营的成功抓住了市场机会。高端蜡烛存在着一定的市场需求住了这个市场空缺,细心经营,获得了成功。
,但鲜有人经营。李岚发现并抓
电大一村一74《市场营销原理与实务》期末考试参考资料
