《现代管理专题》期末复习指导
第一部分 课程考核说明
1．考核目的
通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。
2．考核方式
本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间为90分钟。 3．适用范围、教材 本复习指导适用于开放教育（本科）工商管理专业选修课《现代管理专题》。考试命题的教材为李桂艳主编，中央广播电视大学出版社出版的《现代管理专题》（2003年1月第1版）。
4．命题依据
本课程的命题依据是现代管理专题课程的教学大纲、教材、实施意见、平时作业。 5．考试要求
考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关现代管理理论的一些新问题。
6．试题类型及结构
试题类型共五类，有：名词解释（20％，共4题），判断正误并说明理由（30％，共10题），选择正确答案（15％，共15题），简要回答（20％，共2题），论述题（15％，共1题），共100分。
第二部分 期末复习重点范围
专题一 知识经济时代企业管理发展的特点 一．重点名词
知识经济（经合组织的定义） 二．重点掌握
1．吴季松提出的知识经济有哪些特征？
2．知识经济时代企业管理发展有哪些新特点？ 3．经合组织报告中把知识经济分为哪几类？ 三．一般掌握
其它有关知识经济的的含义、特征以及经合组织对知识经济及特征的解释；
专题二 企业再造理论
一．重点名词
企业再造 工作设计 连续式流程 流程管理 异质群体 二．重点掌握
1．转型式领导的使命和任务。 2．企业流程有哪几种类型。
3．企业再造与企业重组理论的区别。
4．再造工程引入对企业价值观点的影响及如何建立新的企业价值观。 三．一般掌握
企业再造理论产生的背景，企业再造的定义，企业再造的原则；企业再造的组织领导；流程再造的辅助工程；流程的定义和分类，企业“再造工程”的主要程序。
专题三 学习型组织 一．重点名词
学习型组织 企业持续发展 共同愿景 深度汇谈 二．重点掌握
1．学习型组织有哪些特征？ 三．一般掌握
企业组织的持续发展问题；学习型组织的定义，学习型组织的特征；学习型组织的五项修炼。
专题四 战略联盟 一．重点名词
战略联盟 股权式战略联盟 功能性协议 二．重点掌握
1．如何有效管理竞争性合作中的风险？ 2．战略联盟伙伴选择的标准是什么？ 3．企业战略联盟特征和形成动因。 三．一般掌握
战略联盟产生的背景；战略联盟的新态势；战略联盟的类型；企业战略联盟的组建，战略联盟的管理；战略联盟的内涵、特征，企业战略联盟形成的动因。
专题五 企业信息化 一．重点名词
企业信息资源 企业信息化 信息 二．重点掌握
1．企业信息化主要体现在哪些方面？
2．对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些？ 三．一般掌握
信息与信息技术的发展；企业信息资源的含义，企业信息资源的基本特征；信息化，企业信息化的含义，企业信息化的特征，企业信息化的作用；企业信息化的内容；企业信息化成功实施的基本条件。
专题六 现代生产管理的技术发展与模式创新
一．重点名词
2
范围经济 供应链 敏捷制造 准时制生产方式 二．重点掌握
1．准时生产方式成功的条件。 2．敏捷制造企业的特点是什么？ 3．第二次生产管理革命产生的背景。 三．一般掌握
20世纪发生的两次生产管理“革命”；制造资源计划及其产生的背景；企业资源计划的管理思想，，企业资源计划的实施，企业资源计划应用成功的标志；供应链管理的内容，供应链管理的意义；敏捷制造的含义，敏捷制造的要素，敏捷制造企业的特征；企业资源计划系统与制造资源计划的区别；供应链管理的概念；准时制生产方式的含义。
专题七 电子商务 一．重点名词
电子商务 网络营销 二．重点掌握
1．电子商务的特点和作用。
2．与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点？ 3．电子商务支付手段的特点和支付形式。 三．一般掌握
电子商务的应用领域和内容，电子商务法制建设；网络营销过程，网上广告；电子商务系统；网络营销的特点，网络营销的类型；电子商务的特点和作用，电子商务的分类。
专题八 人本管理理论 一．重点名词
人本管理 人力资源管理 权变领导 二．重点掌握
1．人本管理的原则及方法是什么？ 2．人本管理的特征。 三．一般掌握
人本管理思想的产生和发展；关于人性的假设，人本管理中的激励，人际关系管理，组织文化建设；人本管理的含义、特征；人力资源投资，组织人力资源管理；人本管理的原则，人本管理的基本方法。
专题九 组织文化 一．重点名词
组织文化 强文化 跨文化管理 主文化和亚文化 二．重点掌握
1．跨文化管理的领导技巧和文化差异管理的方法。 2．组织文化有哪些功能？
3．组织文化的含义及特征是什么？
4．说明霍夫斯坦特提出的“四个关键因素”及其对组织行为的影响。 三．一般掌握
组织文化的含义和特征，组织文化的功能；组织文化的层次及其关系，组织文化的内容；组织文化的类型；组织文化的形成机制，组织文化的建设；跨文化研究的意义；文化差异对组织行为影
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响的研究，跨文化管理的领导技巧和方法。
专题十 博弈论在企业经营决策中的应用 一．重点名词
博弈论 博弈均衡 占优战略 序列博弈 动态博弈 静态博弈 占优战略均衡 二．重点掌握
1．博弈的构成要素有哪些？
2．什么是重复博弈中的“针锋相对”策略？ 3．阻止市场进入的策略有哪些？ 三．一般掌握
博弈论的产生和发展；简单博弈，博弈均衡；重复博弈，序列博弈；扩大生产能力策略，保证最低价格的策略，限制进入定价策略，掠夺定价策略。
专题十一 知识管理 一．重点名词 知识资源 二．重点掌握
1．企业的知识资源表现和特征有哪些？ 2．开展和加强知识管理的意义？
3．隐性知识和显性知识转化的主要模式有哪些？ 4．知识管理与信息管理的实施要点有哪些？ 5．如何实施知识管理。 三．一般掌握
企业知识资源的含义；企业知识资源的特征，企业知识资源的作用；知识管理的基本内涵，知识管理的意义，原则，内容。
第三部分 综合练习题
一．名词解释
知识经济(经合组织的定义) 企业再造 工作设计 学习型组织 企业持续发展 博弈论 共同愿景 企业信息化 流程管理 战略联盟 企业信息资源 供应链 敏捷制造 准时制生产方式 权变领导 电子商务
网络营销 人本管理 人力资源管理 主文化和亚文化 知识资源 知识管理 占优战略均衡
二．判断正误并说明理由
1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 ( )
2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。 ( ) 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
4
( )
4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 ( )
5．企业再造与企业重组没有太大的区别。 ( )
6．组织学习就是个体学习的简单累加。 ( )
7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。 ( )
8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。 ( )
9．企业再造是一种渐变式的变革理论。 （ ）
10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。 （ ）
11．信息化等同于计算机化、通信网络化。 ( )
12．企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。
( )
13．企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。 ( )
14．制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 ( )
15．从物料需求计划(MRP)的输入系统主要由三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单。
( )
16．敏捷制造包括三个要素：具有创新精神的组织和管理结构、先进的制造技术、有技术有知识的管理人员。
( )
17．准时生产(JIT)的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的。 ( )
18．一般的将供应链管理分为职能领域和辅助领域两个领域。 （ ）
19．品牌联盟的典型形式是特许加盟制。 （ ）
20．企业信息化开发的各类系统都是一个“完整产品”。 （ ）
21．电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。 ( )
22．电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。 ( )
23．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。 ( )
24．期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。 ( )
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