企业建立能力素质模型的意义作用

企业建立能力素质模型的意义作用

企业建立胜任素质模型工作的价值、作用和意义

关于对建立胜任素质模型的思考之一

企业为什么要开展胜任素质模型工作？

----企业建立胜任素质模型工作的价值、作用和意义----

在面临金融危机的今天，全球化、信息化以及市场需求的多样性与多变性，使得企业之间的竞争日益剧烈。目前，越来越多的研究和实践说明，企业要想获取持续竞争优势必须高度重视人力资源的开发、利用与管理。企业的高层管理者作为企业人力资源的重要组成局部，由于其在企业经营管理决策活动中的特殊地位，其作用显得尤为重要。因此，采用什么标准来科学地选拔、培养和使用企业高层管理者，受到了越来越多企业高层领导〔老板〕的极大关注和高度重视。在传统的人力资源管理中，一般是通过职位分析来确定中高层管理者所需要具备的任职要求(包括知识、技能、能力和其他特点)，这种任职资格是满足岗位的根本要求，而不是取得高绩效的素质能力要求，因此采

取任职资格的方式选拨人才已远远不能满足企业在市场竞争和开展中的要求了，将会被在胜任素质模型之根底上进行中高层管理者的甄别、选拔、评价、培养和任用所取代，这将是人力资源管理新理论、新工具和新方法所带来的必然开展趋势。

我国正处在社会经济转型期，面对来自全球金融海啸的巨大冲击，甄别、选拔、任用和培养懂市场、善经营和会管理的高层管理人员已成为企业成功实施战略性的结构调整和市场竞争的关键所在。因此，采用科学的方法来确定高层管理人员的甄别、选拔、评价和任用的标准也就成为当务 1 / 12

之急、迫切需要解决的难题。揭示中国企业中高层管理者的胜任素质模型，为企业中高层管理人员的甄别、选拔、培训和评价及任用提供理论和方法的依据。麦克米兰有研究说明，对各行业成功的管理者而言，有两类胜任特征是他们共同需要的：一类是表现为个体部的优异特质，如成就动机、个性、价值观、角色定位、概括性思维、态度、行为这类特征，表现出不同寻常的进取心，或者是想把事情做得更好

的成就欲，或者是提前思考和方案的主动性，或以新的见解看待问题的概念性思维；另一类是表现为个体对工作群体进行组织的特征，如影响他人、形成组织承诺意识或群体领导。比方，如何使工作组织得更好，或者更积极地正面影响他人，或者是正确理解组织的政策(组织意识)，或者是团队领导更有效。管理者假设要获得成功，至少应在上述特征中有一个或者几个特征很突出。现在国际流行做法是采用行为事件访谈法这项工具技术的正确有效使用，通过对企业中高层管理人员的访谈，建立起企业中高层管理人员的胜任特征模型，其中包括影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户效劳意识、自信心和组织变革与开展等多项胜任力指标，它清晰的界定了产生优秀绩效所必需的行为特征。

那么企业如何在招聘甄选精英人才时〔真正选拨到具有真才实学、高绩效的中高级管理人才或精通技术、业务能力强的技术核心骨干〕不看走眼、不被外表现象所迷惑，防止在筛选人才走入误区以及对工作绩效的评估所困惑，就必须导入胜任素质模型。这个焦点难题是长期困扰高层领导〔老板〕和人力资源部门甚至核心业务部门负责人的重要原因，这一难题未能得到突破或解决会让企业交不少学费，错失良机，贻误企业开展的速 2 / 12