百度文库 - 让每个人平等地提升自我
企业信息系统建设的价值评估模型
企业信息化建设是指企业利用运算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和普遍利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的进程。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产进程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化和信息化人材队伍的培育等多个方面。
由于企业信息化建设是一项复杂的系统工程，行业的不同、企业规模的不同、建设阶段的不同都会带来不同的建设需求。
与传统的建设项目评估相较，由于信息化建设项目本身所具有的复杂性，致使其评估方式要比传统建设项目复杂得多。不同的地方表此刻：A、信息系统价值评估的很多指标难以量化；B、信息系统的成立是一个持续改良的进程；C、信息系统的价值具有长期效应，还存在很多隐性效益；D、信息系统的技术含量高，而且目前缺乏严格的项目建设的监理机制，因此又增加了评估的难度。
企业信息化水平评估是企业信息化建设中的重要环节。企业信息化的目标实现与否，不能靠意愿来定，要靠真实的评估。很多企业在信息化建设的时，超级重视投入资金的取得，而往往容易轻忽投入后的产出问题，或是大家不肯谈起系统收益的“真相”。
一、企业信息化建设评估的意义
对企业信息化建设评估，是从企业引进信息技术的目的和战略动身，考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。其一，企业能够对其全进程进行全面的评价，完全检查企业信息化的现状，肯定信息化建设的阶段。其二，企业能够按照项目建设前期所成立的可量化的项目建设的目标和成功标准，与项目建设后所取得的成效进行对比，并分析结果产生的原因，找到其中的不足，以便在持续改良的进程中“推行长处、弥补不足”。从而消除信息系统建设成为一种投入的“无底洞”、而产出却“无人问津”或“无法问津”的现象。
二、企业信息化评估的指标肯定
1
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
咱们以为，信息系统超级复杂，而且难以给出一个综合评价。超级的一个最重要原因在于：用于信息评估的指标数量太多，而且指标类别也很多。在评价指标中包括：投入和产出指标、宏观和微观指标、有形和无形指标、定性和定量指标。广义的信息系统的投资回报咱们能够简单写成：ROI=（本钱降低+收入增加）/总本钱
（1）投入指标（总本钱）
1）系统分析设计费用和实施费用，包括硬件、软件和人员消耗的费用等； 2）人力本钱，包括人员从头招聘、人员从头部署和人员培训的费用；
3）流程本钱，这也是很重要的。因为部署信息系统的企业需要对现有的工作流进行再造；
4）系统运行本钱诸如集成和测试费用、运行费用、管理费用、数据分析本钱、数据转换本钱等；
5）信息系统的保护和持续改良费用；
6）机缘本钱。咱们能够说，企业由于选用其中某一家厂商的软件系统，而舍弃了其他厂商所能够带来的机缘效益，就是一种典型的机缘本钱。
（2）产出指标（收入增加和本钱降低） ① 宏观指标
1）企业的经济效益和竞争力是不是提高了？若是将其转变成具体的经济指标，能够为利润率、本钱费用利润率、流动资金周转率、存货周转率、全员劳动生产率、计划执行准确率、设备利用率、市场信息准确率、客户满意率、交货准时率、产品优质率等。
2）管理模式、组织结构和业务流程是不是有所创新？ ② 微观指标
1） 信息系统的应用广度和深度，包括系统的用户数量、用户的职位、系统信息数量、业务信息数量等；
2
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
2） 信息系统对资源的开发率和利用率。若是把信息系统比作人体骨骼的话，信息资源就是肌肉和血液。从信息资源开发利用角度，能够评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。这能够从挖潜能力和信息的搜集、加工和共享方面进行评估。
3） 企业的业务流程、工作流是不是发生了实质性的转变？
4） 员工素质的提高和员工参与信息化的程度。人力资源是企业信息化的重要组成部份，也是信息化的参与者，即信息化的主体。在这里，人力资源包括信息技术人员和企业的其他员工。对于前者的评价主要考察其运算机应用能力、软件设计开发能力和理论和实践相结合的能力；而对后者，由于企业信息化的深切，员工积累了丰硕的经验和教训，这是推动企业信息化的基础。
5） 是不是改善员工工作满意度；
6） 企业不同部份之间是不是拥有同一的基础数据环境，和是不是能够实现协同工作？
7） 系统数据是不是能够确保完整，和能够确保质量？
8） 企业各级人员对信息系统所表现的管理思想和管理方式的同意，包括企业文化是不是发生转变，销售、市场、服务人员的工作方式是不是发生转变，绩效考核方式是不是发生转变等等。
9） 是不是减少人工信息处置的工作量，从而节约人工费用和办公的开支； 10） 是不是加速信息搜集、传递、处置速度，提高企业的反映速度； 11） 是不是改善服务水平、提高企业的市场竞争能力；
12） 信息安全的评价。随着信息技术的进展，各行各业接踵成立了不同类型的信息系统。如各类具有信息收集、信息传递、信息存储、信息处置等功能的子系统和分系统。但同时，利用相应的信息系统，既能够窃取信息系统中的信息内容，也能够扰乱信息系统中的信息内容。社会信息化程度的提高，信息安全问题也慢慢演变成严峻限制和制约经济进展的重大问题。因此，对于企业信息化安全的评价应引发足够的重视。
13） 系统实施后是不是拥有后续的持续改良和升级服务？ 3
企业信息系统建设地价值评估模型
