问题，所以就不会去明确地界定通过一次培训课究竟想达到什么具体的目的，即使有也只是初步的方向。
我在沟通过程中，坚持客观地表达自己的意见，特别是课程内容与时间的协调上。我一直认为，培训师有义务帮助你的客户真正明白自己想要什么，什么是急需的，什么是重要的。他是想让员工掌握方法呢，还是给他们洗脑。如果是方法上的，那么必须有足够的时间，而且人员要限制在几十人，内容精练些，目标小一些。如果是改变观念，则要明确需要改变哪些观念，达到什么目的，配套什么工作。在交谈的结束阶段，应该能帮助双方理清需求，描述出课程所要解决的问题的要点、培训的风格、时间长度等。
令我感到幸运的是，汪总是个很开明的人，他比较重视别人的意见。如果碰到一些比较主观又缺乏培训经验的客户，沟通起来可能要困难一些。
尝试做最有实效的咨询式培训
综观上述两个案例，可以明显的看出咨询式培训对企业更具有实际意义。但能否真正把握好咨询式培训，对许多人来说，还是个不太容易搞得清楚的问题。
因此，下面我们再讨论一下咨询式培训的互动特色和个性化问题，以便为初涉这种培训模式的朋友提供更多的借鉴。
咨询式培训的互动特点
客户一般都十分重视课堂效果。由于企业缺乏对培训工作的系统评价方法，于是课堂效果就成为企业检验讲师水平的一个很重要的标志。因此，一个好的培训师，必须能在课堂上让学员满意。而这种满意度是近期的，达成这种近期满意的方法是让学员能真正地接受你的思想，这就需要通过互动。咨询式培训的互动不同于一般的互动，它绝对不是简单的：老师在课堂上讲故事，学员听着开心就可以。真正的咨询式互动是让学员融入你的案例，成为你案例中的主角，自己去寻找解决问题的方法。我一向认为培训最重要的是训练员工的工作思路，如果只是讲几个精彩的观点，书本上有的是。人们迷茫的往往是读了很多书，了解了许多新观点，但不知道在自己这样的条件下是否适用，因此常常是随大流，跟风。流行终端为王时，大家都搞终端；流行执行力了，大家又一窝蜂地探讨执行力。问题发生的症结就在于他们不懂得如何将一般与特殊结合起来，如何融会贯通，因此，我的工作重点是告诉他们这个一般与特殊转化的条件是什么。
譬如大家都说终端执行力是关键，那么这个观点对你的企业是否也适用呢，就需要具体分析。我们必须让学员明白真理与谬误只差半步，关键是认识这个半步发生的条件。为此，我就要为大家创设案例，因为只有在具体的案例中才能模拟出个性化的条件，而为了使培训更具有实效，必须将案例中所设定的企业外部条件与该企业的营销环境贴近，但又不能直接套用这个企业的背景，以防大家因此对号入座，反而因个人岗位上的过于个性的因素影响对事情的正确分析判断。
当学员在一个相对接近的案例背景中讨论问题时，他的思维马上就活跃起来了，他会立即把自己变成案例中的主人公，开始思考问题的解决方法。而在这个思考过程中，我们再将营销的新观点、新理论融入进去。学员的思维方法经过多个小组的碰撞，又经过老师的启发，逐步理清，最后老师进行针对性地点评和总结，让学员明白自己的思维方式错在哪里，为什么错。
这种互动就是一种咨询式的互动。要进行这样的互动，咨询培训师必须先对企业有一定的了解，因此，事前对企业营销背景的把握就显得十分的重要。像红蜻蜓这个企业，由于我们已做过咨询项目，与其终端、客户、公司总部各部门都
有深度的接触，因此，写起案例来，就容易把握住他们的要点。如果是不大熟悉的企业，还是需要一定的时间准备的。
咨询式培训的风格特点
在咨询式培训的课堂互动上，老师通常会十分的辛苦，他（她）得认真地听学员的解决之道，适时地分析其中的问题，并指出正确的方法是什么。因此，我在课堂上常常会拿支笔，将各小组的分析回答先记下来，再进行剖析。
由于每次课的学员水平不一样，回答问题的能力，解决问题的方式都有较大的差异，因此做老师的必须随时做出反应。但反应时的方式方法很重要，因为，不同的企业在企业文化上也有差异。有些学员所在企业的文化比较务实，这时你就可以大胆地进行评判，直接指出他们的问题所在。而有些则不能。
碰到企业文化比较务实的学员，咨询培训师是十分欣慰，甚至感动的。记得有一次在河南某药业做培训，课程中学员对问题的解决方法显然不对，而这个错误是企业本身结构性的问题所导致的，责任不在下层员工。这时，该企业的营销总监就站起来，主动地承担责任。我当时简直是吃惊：这个企业真了不起，有这样的文化，这样的领导。之后，我在许多企业讲课，都会提到这个总监、这家企
业给我的感动。但有些企业的文化则比较虚，喜欢听好话，而如果他在课堂上的解决问题的思路又是错误的，这时就需要咨询培训师十分巧妙地提醒解决。有时一不小心碰到心胸狭窄的，还会得罪人。因此，这种类型企业的培训比其他类型的培训要辛苦的多。
杭州丹焱品牌营销管理咨询有限公司（前身为杭州蔡丹红营销管理咨询有限公司）,成立于1998年，是中国本土专业的、具有创新能力、富有实践精神的战略品牌营销管理咨询机构之一。公司创立伊始就建立十大守则：脚踏实地，忌好高骛远；诚实工作，忌弄虚作假；选择客户，忌唯利是图；精益求精，忌投机取巧；做比说好，忌过度承诺；创新立本，实效立业……。为中国极少数不求规模只求质量发展的小而美少而精专业咨询机构。
咨询式培训及其操作方法 - 图文
