好文档 - 专业文书写作范文服务资料分享网站

咨询式培训及其操作方法 - 图文

天下 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

咨询式培训

如果按社会上的说法将所有的请老师讲课的活动全部称作培训的话,那么,我们可以将目前的培训市场课程主要分为两种:一种是纯粹的讲演式培训;一种是训练式培训。两者的差异在于前者比较适合开大课,作观念型的演讲;后者重技巧,重在培养学员的技能。

讲师在做讲演式培训时一般都比较重视收集一些当前国际、国内比较时尚流行的专业话题,然后结合自己的经验进行演讲。由于这种课程的讲师一般事先都作了精心准备,从观念的选择到知识结构的设计都比较大众化,容易为大众所接受。讲师一般都会用故事的形式在其中穿插许多的案例,使课程十分动听,再配合讲师的一些动人的警句、激越的体姿语言,以及精彩的多媒体,课程就会十分的精彩。特别是一些心智激励方面的课程,本身属于哲学范畴,而人生观、价值观方面的东西留给讲师的空间很大,可以任其自由发挥、尽情夸大,使课程十分煽情,学员的课堂反映往往特别好。

训练式培训又分模板型与咨询式两种。模板型训练式培训课就是讲师先设计好一套培训的模板,其中包括讲演、训练、游戏、案例分析等各种培训工具的使

用,并按照预设的流程和讲授内容进行。这种课程,讲师的准备比较充分。讲师设计一种模板针对相类似的企业展开,一套模板可以使用比较长的时间和比较多的企业。咨询式培训则更强调企业个性化问题的解决,它强调以受训企业的实际情况、特殊要求为主体进行培训,培训的难度大大增强。

从生动性的效果来看,听课学员的需求越多越具体,对课程的内容限制也越多,讲师的自由发挥余地就越小。因此演讲式培训老师发挥的余地最大,当然也是最出彩的了。模板型的次之。而咨询式培训就最难出彩了,但因为它切合企业实际,因此也是相对最实用的。

咨询式培训的三种类型 咨询式培训又分三大类型。

第一种是工程类咨询课题式培训。这种培训,其实是依附于企业课题咨询的培训,是企业课题咨询过程中或者结束后的一种辅导型培训,因此大多是由咨询公司完成的。

一般的做法是企业就某个课题委托给咨询公司,如企业的营销战略设计、营销管理体系设计、营销激励机制改革等,咨询公司在接受企业委托后进入业务流

程。流程首先从项目调研开始,然后是策略设计——管理体系设计——培训辅导,培训是课题进程中的一个重要环节。一般是课题时间持续了数月,咨询公司对企业作了十分充分的了解,并建立了一套新的策略或管理体系之后才会进行培训辅导,因此,此类培训的个性化、专业性都十分强,是真正的量体裁衣式的咨询式培训。

第二种咨询式培训可以称为简单型咨询式培训,它是目前培训业采用的比较多的。由于工程类咨询式培训是在接受企业委托课题设计,并且咨询师已经对企业开展了比较长期的工作之后的培训,因此,前提是企业先委托咨询公司做课题。但是这种课题的收费一般都在数十万元到数百万元,一些国际型的咨询公司甚至收费过千万,许多企业往往下不了这个决心,因此,比较倾向于采取第二种做法:既有咨询的思路,又结合模板型培训的基本框架的培训,此种做法可以大大降低费用。

具体做法是:企业先进行营销系统的自检,找出问题,论证问题的重要性,并决定用培训的方式解决,然后企业物色有本专业咨询经验或者本身就是做本专业咨询的培训师到企业进行诊断,得出对问题的一致性判断。为了节省费用,此阶段有时由培训师出题,委托企业所在地有相关资质的老师、咨询中介进行企业

诊断。咨询培训师根据诊断报告设计课程大纲,交企业该项目负责人审议通过后再进行课程细节完善,并在预定时间授课。这种咨询式培训的特点是比较重视对企业的前期需求调查。

第三种咨询式培训是请咨询师到企业现场对企业进行咨询培训,因此可以称作现场式咨询培训。一般由企业受训人员在现场直接提出问题,然后培训师就该问题进行解答。这种培训要求讲师具有深厚的理论功底和培训实战经验。有经验和理论功底的培训师能在现场就这些问题进行梳理的同时,进行有序地讲解,并适时地插入各种其他培训工具。这种培训成功的关键在于该讲师必须是咨询与培训双料人才。如果仅仅是咨询师,对问题的解答往往过于严谨,无法跳离企业实际个性,感染力不足。如果仅仅是培训师,往往感染力有余,解决问题的深度与个性程度不足。因此,功力不足的培训师往往是天女散花,陷入混乱,难以完美解答各种问题,或者干脆就是答非所问。

在上述三种咨询式培训中,工程类咨询式培训比后两种咨询式培训更容易取得实效。因为该类型培训完全建立在对企业的咨询实践基础上,按照咨询的方法完成对企业的全面诊断,并建立策略方法,而且培训师本身就是咨询师,在此基础上进行的培训必然具有十分强的个性化、专业化特点,所以实效最强。

如何进行咨询式培训

由于简单型咨询式培训具有成本低、操作相对比较简单、周期短的特点,又比演讲型培训更具个性化、专业化,因此多数企业比较喜欢采取这种模式。所以,我们特在此对其操作要点进行深度解析。

在简单咨询式培训中,关键是要把握好培训的前、中、后三个环节。培训前主要是需求分析,培训中是与学员的互动,培训后是对学员学习结果的测定,并进行二次回炒式补充培训。

要点一:培训前做好与受训企业的互动,不仅是培训需求分析的需要,更是对客户进行正确培训理念教育的需要。

需求分析是咨询式培训的基础,如果在此方面做的不充分,会直接影响课程的实效。如果是内训,需求分析一般包括的内容有:

背景调查:受训人员的职业、行业、企业规模、市场特征、产品特征、渠道状况等等。

受训企业营销当前面临的主要问题是什么?哪些是当前通过培训可以解决的?

咨询式培训及其操作方法 - 图文

咨询式培训如果按社会上的说法将所有的请老师讲课的活动全部称作培训的话,那么,我们可以将目前的培训市场课程主要分为两种:一种是纯粹的讲演式培训;一种是训练式培训。两者的差异在于前者比较适合开大课,作观念型的演讲;后者重技巧,重在培养学员的技能。讲师在做讲演式培训时一般都比较重视收集一些当前国际、国内比较时尚流行的专业话题,然后结合
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式
0lkx53ls5q072ie1yi364bptb11wxs00me6
领取福利

微信扫码领取福利

微信扫码分享