十、简述企业福利的含义、特点、作用和种类，福利总量的选择和构成的确定，以及灵活性福利制度的内容。
答：1、含义：在企业员工的薪酬体系中，企业向员工提供的，用来创造良好工作环境和方便员工生活的间接薪酬。 2、特点：（1）稳定性：与薪酬体系中其他部分相比，一般在确定以后，很难更改或取消。（2）潜在性：福利是员工所消费或享受到的物质或服务，员工可能会低估企业的福利成本并抱怨不满足，同时管理人员也可能意识不到福利的成本极其作用。（3）延迟性：企业福利中很多项目是免税或税收延迟。 3、作用：（1）能满足员工的某些需要，解决后顾之忧，为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境。（2）能增加员工对企业的认同感、忠诚度，从而激励员工充分发挥自己的潜能，为企业发展做出贡献。 4、种类：（1）非工作日福利：无薪非工作日和带薪非工作日。（2）保险福利：劳动保险。（3）员工服务和额外津贴：住房、交通、饮食、文艺休闲、培训教育及其他。
5、福利总量的选择：常常牵涉到它与整体薪酬其他部分的比例，也就是它和基本薪酬、奖励薪酬的比例。一个致力于提供安全感和长期雇用机会的企业，其福利支出可能占总薪酬的很大一部分。一旦确定了福利总量，接下来就可以编制福利预算确定各种福利构成部分的成本额。
6、构成的确定：至少考虑以下三个问题（1）总体薪酬战略：企业应基于有利于吸引优秀员工加盟的总体薪酬战略来选择福利构成，管理者应在制订福利方案时密切关注——在人才市场上，和本企业争夺人才的对手是谁，它提供什么类型的福利。（2）企业发展目标：福利构成应随着企业发展目标的不同而有所变化，加入某高科技企业的组织目标可能是吸引敢于冒险和富有创新精神的青年员工，那它可能不提供失业保险或退休福利。（3）员工队伍的特点：假如某公司的员工大部分由青年妇女组成，那么照顾婴幼儿之类的福利就显得特别重要，如果员工文化程度普遍偏高，就应当增加一些文化方面的福利服务项目。
7、灵活性福利制度：是指企业在考虑员工需要的基础上，设计一套可以有限度地自主选择福利项目的制度。它增加了福利对员工的价值，在一定程度上让员工感觉到自己被企业所尊重，进而激发员工为企业发展服务的潜能。同时企业能提高员工的满意度，进而提高企业的竞争力。但该制度设计比较苦难，管理难度大和费用比较高。 8、制定计划：（1）提供什么样的福利。（2）为谁提供福利。（3）福利管理——福利沟通。（4）福利管理——福利监控。（5）制定弹性福利计划：①了解员工的需求。②对所以福利项目明码标价。③除了政府规定的必须设立的福利项目外，依据员工职等制定每人福利费用的预算。
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高级人力资源管理师一级教材第五章薪酬管理课后习题答案
