人力资源部标准操作程序一览表
序号 1. 2. 任务号 TY-EO-SOP-01 TY-EO-SOP-02 任务的题目 代表酒店参加有关会议 酒店公章使用程序 页码 序号 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 任务号 TY-EO-SOP-03 TY-EO-SOP-04 TY-EO-SOP-05 TY-EO-SOP-06 TY-EO-SOP-07 TY-EO-SOP-08 TY-EO-SOP-09 TY-EO-SOP-10 TY-EO-SOP-11 TY-EO-SOP-12 TY-EO-SOP-13 TY-EO-SOP-14 TY-EO-SOP-15 TY-EO-SOP-16 任务的题目 酒店行政文件的处理 以酒店名义向外发文 全店办公设备的调配 电话通知的处理 安排酒店管理人员会议 分发内部报纸 办理社会团体来店参观程序 接待参观 制定酒店工作计划 年度总结工作 行政例会程序 公文制作程序 文件资料的归档处理程序 文件的查询、借阅程序 页码 14. 15. 16. 序号 17. 18. 19. 20. 任务号 TY-EO-SOP-17 TY-EO-SOP-18 TY-EO-SOP-19 TY-EO-SOP-20 任务的题目 电话接听记录的处理程序 会客、访客的程序 车辆油料填加和审批程序 车辆使用程序 页码
21. 22. 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
任务号 TY-HR-SOP-01 TY-HR-SOP-02 TY-HR-SOP-03 TY-HR-SOP-04 TY-HR-SOP-05 TY-HR-SOP-06 TY-HR-SOP-07 TY-HR-SOP-08 TY-HR-SOP-09 TY-HR-SOP-10 TY-HR-SOP-11 TY-HR-SOP-12 TY-HR-SOP-13 TY-HR-SOP-14 TY-HR-SOP-15 TY-HR-SOP-16 TY-HR-SOP-17 任务的题目 员工招聘程序 员工入职办理程序 员工转正考核程序 员工晋升调动办理程序 员工离职办理程序 优秀员工评选程序 员工投诉及建议处理程序 人事档案建立及保管程序 员工社保申报程序 员工考勤审核程序 员工制服、工鞋及工号牌发放程序 员工工资核算程序 新员工培训程序 在职员工培训程序 假期工录用及工资结算程序 员工活动组织程序 员工宿舍入住程序 页码
标准操作程序
部门: 任务号: 行政办公室 TY-EO-SOP-1 实行者职称: 办公室人员 任务的题目: 代表酒店参加有关会议 需要使用的工具: 效益/质量标准: 做什么 1、接受指示 怎么做 (1)接受酒店领导委托; (2)问清会议主题、时间、地点和对参会者的要求; (3)依据酒店领导和会议要求,做必要的准备; (4)按会议主题要求,选派相应人选;个人不得私自代表酒店参会。 ? 为什么 2、参加会议 (1)准时参加会议; (2)准确、全面地做好会议记录; (3)未经酒店领导授权,不得私自代表酒店就重大问题表态。 3、汇报 (1)会议结束后,及时向酒店领导约定汇报时间及形式; (2)重点汇报会议要求酒店来落实的工作项目及要求; (3)对会议布置的工作,不得在汇报时私自取舍。 起草者: 职称: 签字/日期: 批准者: 职称: 签字/日期:
标准操作程序
部门: 任务号: 行政办公室 TY-EO-SOP-2 实行者职称: 办公室人员 任务的题目: 酒店使用公章程序 需要使用的工具: 效益/质量标准: 做什么 1、申请批准 怎么做 (1)使用公章由总经理负责审批。 ? 为什么 2、登记 (1)经办人申请用章或批准后,到行政办公室办理登记; (2)登记时写明经办人、联系单位、事由等 (1)将公章盖在指定位置或发出单位名称与日期处,保证印章字迹清晰。 (2)禁止在空白的文件上加盖公章。 3、用章 起草者: 职称: 签字/日期: 批准者: 职称: 签字/日期:
标准操作程序
部门: 任务号: 行政办公室 TY-EO-SOP-3 实行者职称: 办公室人员 任务的题目: 酒店行政文件的处理 需要使用的工具: 效益/质量标准: 做什么 1、登记收文 怎么做 (1)行政办公室助理接到文件后,要于当日在收文本上登记,写明来文原编号、收文日期、文件份数、内容提要、来文机关及书文编号等; (2)在每份文件的右上角空白处写明编号; (1)翻阅每份文件,检查是否有店领导批示; (2)有批示的按批示办理 (3)无批示的文件直接撕毁作废; (4)总公司邮件已审批的发文应打印存放在收文文档处。 ? 为什么 2、发文处理 3、传阅 (1)人事专员将文件送至各部门签阅 (2)遇有总公司保密文件时,要将文件交给店领导手中,并做传阅记录。 (3)当天下班之前必须下发。 起草者: 职称: 签字/日期: 批准者: 职称: 签字/日期:
人力资源部SOP(标准操作手册)
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