外贸经理岗位职责说明书
岗位名称 职级 直接上级 职位概要 外贸经理 B 业务副总经理 岗位编码 代理岗位 直接下级 外贸业务员 所属部门 定岗人数 业务三部 1人 外贸业务员、外贸业务跟单 负责国外市场开拓，客户维护;国外代理商的管理；出口产品的报关，核销。把握市场动态，及时向上级反映国外市场的经营状况。 1、负责制定年度，季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。 2、负责国外客户联系信息的记录，把握客户的需求，执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场。 3、负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录，协助外贸业务员订单的生产跟踪、发货、订单的单证审核、报关、结算、售后服务等工作。 4、做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。如：供样周期，样品技术要求等以满足顾客要求，最大限度地满足顾客所提出的要求。 5、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求。 6、及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交技术部处理，并把处理结果及时反馈给客户，搞好与客户的沟通，做好售前，售后服务。 7、开展客户满意度的调查和统计工作，及时反映顾客的信息。 8、负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率。 9、布置、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况。 10、销售制度的规划、制定、检讨、与修订，各类销售表单流程制定、修订及审核。 11、完成上级临时下达的任务。 1、教育背景: 市场营销、国际贸易等相关专业大专以上学历。 2、培训经历: 接受过市场销售、贸易、业务知识等方面的培训。 3、工作经验: 工作内容 任职条件 5年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上同等职位工作经验。 4、技能技巧: （1）对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。 （2）具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力。 （3）熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。 （4）熟练操作办公软件。 （5）优秀的英语听、说、读、写能力。 权责范围 1、权利 （1）对公司销售有计划权、建议权，销售策略权； （2）对下属各职能部门完成任务情况有考核评议权及对下属任免建议权； （3）工作相关权利。 2、责任 （1）对公司年度销售计划的完成负组织与协调责任； （2）对销售资金不能及时回笼，影响公司资金的正常运转负责； （3）因领导和调研市场信息失误影响公司重大经营决策，给公司造成损失负有相应的经济责任和行政责任。 1、报告对象：业务副总经理 2、监督与指导：业务三部人员 3、协作部门：各相关部门 工作关系 编制人员 编制日期
审批人员 审批日期 批准人员 批准日期
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