急诊科护理人员岗位绩效考核评分标准
姓名：
项 考核内容 目 分 职称：
标 准 职务： 实得分:
得分 考评标准 加 分 减 分 仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整齐， 穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、 手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、 不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟 至V、早退、无故请假。上班不准长时间接听私 人电话、干私活、打电脑游戏，不扎堆聊天， 不看电视及与本专业无1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，衣帽不整齐，不穿工作鞋、 穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不 带发网，留长指甲、染指甲，每次扣 1分； 2、上班玩电脑游戏，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、 书刊等，每次扣1分； 3、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2分； 一仪表仪容、组织纪律关的杂志、 书刊等。上 4、迟到早退者：迟到：v 10分钟每次扣2分.迟到＞ 10分钟/ 30 分钟，每次扣3分。迟到〉30分钟每次扣5分. 班时间不脱岗，不睡觉。不诋毁他人，要诚实 不隐瞒事实。 10 5、因故不能上班，没有提前办理正常请假手续的。 分 每次扣5分。 6、护理部规定每年请各类假 （如公伤，病假、事假、丧假）超过 30天，一律考核为 B级。 7、工作中接听私人电话超过 2分钟或利有公家电话聊天者。 5分。 8当事者与同事故意隐瞒缺失或发生异常事件未诚实报告， 发生属实者扣10分。 扣 经 9、在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉者， 实者扣20分一次 经查属 工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成 本班工作任务。准确及时执行各项医嘱， 认真 指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者 检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认 真落实收费标工 准，规范、及时、准确进行各项 收费。细心观察病作 情，及时了解病情变化并及 时通知医生及作岀处态 理。认真落实科室新公 告，不在科室内期间，回来度 后需询问。 、 工 作 质 量 15 分 1、工作欠积极、认真、主动，上班常借故离开工作岗位经查 属实扣5分。 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作 质量差的，每次扣 1分。 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 分。 2 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣 2分，如抽血溶血、漏抽血等。 5、凡公告过后之事项，再犯者扣 5分。 2 6、进点及休假回科后需阅读科室新公告及规定，未达到者扣 分（可向护土长及组长询问）。 7、因责任心不强，在电脑收费中岀现多收、少收、漏收的，每 次扣3分； 8 因错收造成病人投诉的扣 5分。 9不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生，导 致病情加重或被投诉，每次扣 5分。 精选范本
9、 无安全意识，责任心不强，导致科室财物损失者扣 承担相应赔偿。 10、 护士长抽查操作不熟练，仪器不懂者扣10分。 5分，并 热情服务，对患者要耐心、细心、 热心，礼貌 待人。不推诿病人。 服 务 质 量 10 分 1、接诊不热情、主动，对急诊病人急救意识不强，解释不详 细造成病人投诉，每次扣 3分。 2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正， 每次扣2分。 3、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实 是服务上的问题，每次扣 5分。 团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内 科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环 境。 四 沟 通 与 协 调 5 分 1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲 同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2 分； 2、在需配合工作中，不主动，每次扣 1分； 3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度评先资格。 五 成 本 意 识 节省物力，避免浪费。 5 分 不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、 财产每发现一次扣1分。 对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作 规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合 格。 1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2、技术操作考核不合格者扣 1分； 2分； 3、无论是院内还是科室组织的理论及操作考核 ，不合格者扣 六专业技能 急救室、治疗室、换药室、灌肠室、各诊室及 学习室中各种物品管理有序，合理整齐摆放。 认真交接班，做到陪人椅放置整齐，床单位整 齐无污迹、血七 病 区 管 理 迹，各平车、 轮椅无血迹。严格 遵守院感标准。冰箱不放私人物品。 10 分 20分.同时进行经济处罚，院罚多少，科室加倍.o 4、为科室护理更新岀谋划策者，一经采用加 10分。 5、因急救意识不强、操作不专，导致医生抱怨及患者家属投诉 者扣10分。如：输液未“一针见血”等。 6、论文发表：国际期刊加 200分/篇，国家核心期刊加 100分/ 篇，省级期刊加50分。 1、输液厅工作人员被查岀未洗手，医疗及生活垃圾混放、医疗 垃圾岀科未登记、注射器针头乱扔者每项扣 2分。 2、平车、轮椅、床、仪器上发现有血渍未清理者扣 括救护车上）。 2分。（包 10 3、各急救分站未进行一对一交接班， 造成车上物品莫名的消失， 分 查岀当事者扣10分。未交班者扣 5分。 4、各组长布置的卫生区域，组员未执行或执行不彻底的扣 5分。 5、各急救分站未执行科室规定 ，如手机关机、私自外出、宿舍 脏乱，一经查实每项扣 5分。 6、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣 5分。 精选范本
7、急救室管辖范围岀现感控方面错误 执行操作及利器盒内混放针筒时 分。 .如:换药室未戴帽子口罩 5 ，一经查岀扣当事人及组长 遵循查对制度、交接班制度、报告制度、危重 病人抢救制度。 1、因护理操作不慎造成病人需 CPR者，按医院规定办理。 2、输液厅因管路滑脱、给药错误、加重病人病情者，视情节轻 重给予扣分。最多可扣 100分，最低扣10分。 八 规 早 制 度 落 实 方 面 3、执行护理任务过程中，因转抄医嘱抄错、漏抄、接错瓶 打 ， 错针未造成伤害者等，扣 10分。 4、维护病患安全：主动发现问题并呈报，经查证属实者加10分。 15 5、输液操作中发现他人药物加错，及时发现未给患者输上者加 5 分 分。 6、输液中发现医属严重错误及时给予指岀者加 7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣 6分。 5分。 &在执行危重病人抢救中，口头医嘱执行错误者，视情况而定 扣分。 9、带教不严，学生犯错误老师依标准双倍扣分。 10、无主人翁精神，科室物品损坏未及时报告者扣 2分。 九 急救药品、物品齐备，急救仪器完好。抢救车 保持急 地面洁，物品洁，仪器洁。 救 措 施 落 实 10 分 1、急救车物品无清点、不及时补充或数量不符，急救仪器失 灵未及时报告维修，每次每项扣 5分。 2、发现救护车上有血迹，污迹者每次扣 3、出诊未在出诊本上登记车牌号者，每次扣 2分。 1分。 4、急救车上药品失效，未及时更换者，每次扣 5、救护车上物品摆放不整齐，垃圾未清理者扣 2分。 2分。 十 按护理病历书写规范要求客观、准确、及时填 写各护 种表格、一般护理记录、危重护理记录单。 理 病 历 书 写 5 分 1、记录不真实，不按时间顺序重点记录，每次扣 录 扣5分,不合格每处扣0.5分，表现优秀加5分。 1分。 2、护理记录，书写及时，准确完整，质量符合要求，漏一份护理记 十 各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒 时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消 毒日期、消 有效期。各种物品按要求做好消毒、 隔离。急救室毒 各抢救设备按医院消毒隔离制度 处置。 物 品 管 1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣 1分。 2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣 3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣 5 分 1分。 1分。 4、各种管道，喉镜、使用后未及时清洗消毒者，每次扣 管道指：呼吸管道，口咽管、开口器、胃管等。 3分。 理 备注：100分—85分为优秀。 不合格。
84- 78分为良好。 77— 60分为及格。 60分以下为
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急诊科护理人员绩效考评表
