内部管理制度系列
保龄球馆收银员工作规章
制度-范文
（标准、完整、实用、可修改）
编号: FS-QG-34058
保龄球馆收银员工作规章制度-范文
Rules and Regulati ons for Bowli ng Alley Cashiers-Fa n Wen
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
1、 客人进馆消费打球时，预先交押金，由收银员开出“押 金收条”（一式三份），将第二联交球馆服务员作为开道的凭 据，第三联交客人留底。
2、 球馆服务员接到收银员传递的“押金收条”后，注上 开道时间及球道号，并给客人开道打球。推荐
：规章制度
3、 如果客人消费金额超过 “押金收条”上的押金，由球 馆服务员通知客人到收银处并再次交纳押金后，才能给予继 续消费。
4、 客人打完球后，球馆服务员在“押金收条”上注明结 束时间，并写明客人所打局数及消费金额，将“押金收条” 的第二联交给收银员结帐。
5、 收银员接到球馆服务员传递的结帐信息后， 收回客人 留底的第三联“押金收条”，根据客人的消费项目及消费额开 出
结算单，并与客人结帐。结算单一式四联，填写时必须一 起填写，不得分别填写。
6、 如果客人的押金多于实际消费，结帐时须退款给客人 的，由厅面管理人员签名证实后，交收银员办理退款手续。
7、 用于开“押金收条”的押金单和结算单必须联码使用， 填写时必须按单据内容及客人消费项目规范填写，不得随意 修改及作废单据。修改或作废结算单必须由收银员写明原因， 并由厅面管理人员及收银领班以上人员证实。
&免费接待：按照宾馆制订的免费接待办法执行。总经 理接待时，由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签 名，由部门经理代替接待的，由部门经理先在接待单上签名 并注明接待内容，部门经理在第二天将手续补齐后，交财务 审计处审查；如果不补办，将视同其本人消费，并在其当月工 资中扣除；如果总经理打电话到康乐部通知接待客人的，由 康乐部领班以上人员填写接待单，并于二个工作日内将手续 补齐交财务审计核查。
9、客人购买月卡、优惠卡时，需填写四联结算单据， 注 明卡号、起止时间，并让客人签名。
10、 客人持月卡消费时，需填写结算单，注明卡号、使 用次数，并有客人签名。接待员凭结算单直接给客人开局。
11、 客人使用赠票的，收银员收到票时在票面上写上
“
作
废”字样并注上日期，当班营业结束后，将赠票交财务审计 核对审查。
12、 当班结束营业后，填写营业缴款凭证，按规定办理 交款交单程序。
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