第四章 管理心理与组织行为
1．( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A．认知 B．态度 C．智慧 D．谦虚
2．( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A．工作成就 B．工作绩效 c．工作满意度 D．工作态度 3．最早提出组织承诺的是( )。
A．科特 B梅耶 c．阿伦 D．贝克尔 4．( )与缺勤率和流动率成负相关。
A．组织效率 B．组织承诺 c．工作绩效D．工作分析 5．( )是指个体对其他个体的知觉。
A．个体知觉 B．社会知觉 C．归因 D．群体知觉 6．( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象
7．( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A．光环效应 B．投射效应 c．首因效应 D．刻板印象
8．( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A．首因效应 B．光环效应 C．投射效应 D．刻板印象
9．( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A．内因 B．外因 C．归因 D．知觉
10．( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A．归因 Ｂ．内因 c．外因 D．知觉
11．( )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A．知觉 B．内因 C．外因 D．归因
12．( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 A．内因 B．外因 C．稳因 Ｄ．非稳因
13．第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。 A．赫兹伯格 B．亚当斯 c．莱文泽尔 D．弗洛姆 14_第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A．弗洛姆 B．莱文泽尔 c．爱德华·桑代克 D．赫兹伯格 15．社会学习理论的创始人是( )。
A．弗洛姆 Ｂ．爱德华·桑代克 Ｃ．莱文泽尔 D．班杜拉 16．( )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A．绩效 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人的满意度
17．帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。
A．团队任务职能 B．团队维护职能 c．团队沟通职能 D．团队决策 18．关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( )。
A．团队沟通职能 B．团队任务职能 c．团队维护职能 D．团队决策 19．领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。
1
A．关怀维度 B．认可维度 c．结构维度 D．尊重维度
20．领导者更愿意界定自己和下属的_[作任务和角色，以完成组织目标的足( )。 A．结构维度 B．认可维度 c。关怀维度 D。尊重维度 21．在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。 A。费德勒 B．赫塞 c．布兰查德 D．明茨伯格
22。在权变理沦中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 c．路径目标理论 D．参与模型 23．领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 c．路径目标理论 D．参与模型 24．领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 c．路径目标理论 Ｄ．参与模型
25．( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
A．心理测量 B．心理测验 c．物理测量 D．物理测验 26．心理测量的工具足( )。
A．物理测量 B心理测验 C．物理测验 D．情商测验
27．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( )。 A．人格测验 B．成就测验 c．性向测验 D．情商测验
28．( )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性． A．信度 B．效度 Ｃ．难度 D．标准化
29．( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化
３０.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )。 A心理成熟度 B．心理承受度 C．精神成熟度 Ｄ．精神承受度 二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)
1．影响工作满意度的因素有( )。
A．富有挑战性的工作 B．公平的报酬 c．支持性的上作环境 D．融洽的人际关系 E．个人特征与工作的匹配 2．阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。
A．感情承诺 B．书面承诺 C．规范承诺 D．口头承诺 E．继续承诺 3．社会知觉包括的类型有( )。
A．首因效应 B．光环效应 c．投射效应 D．对比效应 E．刻板印象 4．组织公正与报酬分配的原则有( )。
A．分配公平 B．程序公平 c．互动公平 D.法律公平 E.组织公平 5．桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。
A．在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生 B．令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此
2
行为的可能性，这·原则有时也称为“强化原则”
c. 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
D．不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
E．如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”
6．组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( )。 A．要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为 B．惩罚原则
c．要对这些关键行为进行基线测量 D．功能性分析 E．干预行为 7．团队的有效性要素构成有( )。
A．绩效 B．成员满意度 c．团队学习 D．外人的满意度 E．薪酬 8．团队过程的主要范畴是( )。
A．沟通 B．影响 c．任务和维护的职能 Ｄ．决策、冲突 E．氛围和情绪问题
9．群体决策的优点有（ ）。
A．能比个体决策需要更少的时间 B．能提供比个体决策更为丰富和全面的信息 c．能提供比个体决策更多的小同决策方案 D．能增加决策的可接受性 E．能增加决策过程的民主性 10．群体决策的缺点有( )。
A．要比个体决策需要更多的时间 B．由于从众心理会妨碍不同意见的表达
c．群体讨论时易产生个人倾向 D．对决策结果的责任不清 E．能减少决策的可接受性
11．影响群体决策的群体因素有( )。
A．群体多样性 B．群体熟悉度 Ｃ．群体规模和群体决策规则 D．参与决策的平等性
E．群体的认知能力和群体成员的决策能力 1 2．人际关系的发展阶段是( )。 A．选择或定向阶段 B试验和探索阶段 C．加强阶段 D．融合阶段 E．盟约阶段
13．个体的沟通风格包括的类型有( )。
A．自我克制型 B．自我保护型 C．自我暴露型 D．自我实现型 E．自我实践型
14．亨利。明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。
A．作计划类 Ｂ．关系类 C．信息类 D．任务处理类 E．决策类 15．领导者与众不同的特质有( )。
A．信心 B．创造性 C．驱力 Ｄ．动机 E．随机应变的能力 16．领导行为的权变理论有( )。
A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径－目标理论 D．反馈理论 E．参与模型
17．德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。
A．领导者与被领导者的关系 B．领导者的个性 C．任务结构 D．领导者的特质 E．领导者的职权
18．路径一目标理论的领导行为类型是( )．
3
A．反馈型 B．指导型 C．支持型 D．参与型 E．成就导向型 19·培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。
A．加速站 B．辅导 C·按需培训 D．确定领导技能的范畴 E．战略规划
20．心理测验按测验的方式可分为( )。
A．情商测验 B．纸笔测验 C．操作测验 D．口头测验 E．情境测验 21．心理测验按测验目的可分为( )。
A．描述性测验 B．诊断性测验 C．综合性测验 D．个体性测验 E．预测性测验
22．心理测验的技术标准有( )。
A．信度 B．效度 Ｃ．难度 Ｄ．灵敏度 E．标准化
23．测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。
A．对测验进行结构安排 B．选定所需要的测验题 c．抽样选定标准化样本进行试测
D．施测程序标准化 E．从施测结果中建立常模
24．在使用心理测验列应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。
A．首因策略 B．择优策略 C．淘汰策略 D．晋升策略 E．轮廓匹配策略
25．心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( )。
A．它是培训需求分析的必要工具 B是筛选人才的工具 c．为培训内容和培训效果提供依据
D．是晋升或加薪的依据 E．是员工职业生涯管理的重要步骤
—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案） 1．（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向． A．认知 B．态度 C．智慧 D．谦虚 2．（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度． A．工作成就 B．工作绩效 C．工作满意度 D．工作态度 39最早提出组织承诺的是（ ）． A．科特 B．梅耶． C．阿伦 D．贝克尔 4．（ ）与缺勤率和流动率成负相关． A．组织效率 B．组织承诺 C．工作绩效 D．工作分析
59（ ）是指个体对其他个体的知觉． A．个体知觉 B．社会知觉 C．归因 D．群体知觉 6．（ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D．刻板印象 7．（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性．
A．光环效应 B．投射效应 C．首因效应 D，刻板印象 8．（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征．
A．首因效应 B．光环效应 C，投射效应 D．刻板印象 9．（ ）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程． A．内因 B．外因 C．归因 D．知觉 10．（ ）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等． A．归因 B．内因 C．外因 D．知觉
4
l1．（ ）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等．A．知觉 B．内因 C．外因 D．归因 12．（ ）包括行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等． A．内因 B．外因 C．稳因 D． 非稳因
13．第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（ ）． A．赫兹伯格 B．亚当斯 C．莱文泽尔 D．弗洛姆 14．第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）．A．弗洛姆 B．莱文泽尔 C．爱德华·桑代克 D．赫兹伯格 15．社会学习理论的创始人是（ ）．A．弗洛姆 B．爱德华·桑代克 C．英文泽尔 D．班社拉 16．（ ）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力． A．绩效 B．成员满意度 C．团队学习 D．外人的满意度
17．帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（ ）．A．团队任务职能 B．团队维护职能 C．团队沟通职能 D．团队决策
18．关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（ ）．
A．团队沟通职能 B．团队任务职能 C．团队维护职能 D，团队决策 19．领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（ ）． A9关怀维度 B．认可维度 C．结构维度 D．尊重维度
20．领导者更愿意界定自己和下属的A作任务和角色，以完成组织目标的是（ ）． A．结构维度 B．认可维度 C．关怀维度 D．尊重维度
21．在20世纪50年代末提出了第下个综合的权变模型的是（ ）． A．费德勒 B．赫塞 C．布兰查德 D．明茨伯格
22．在权变理论中，把下属作为权变的变置，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（ ）． A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型 23．领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（ ）． A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型 24．将领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（ ）．A．费德勒的权变模型 B．领导情境理论 C．路径目标理论 D．参与模型 25．（ ）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程．A．心理测量 B．心理测验 C．物理 D．物理测验 26．心理测量的工具是（ ）． A．物理测量 B．心理测验 c．物理测验 D．情商测验
27．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（ ）． A．人格测验 B，成就测验 C．性向测验 D．情商测验 28．（ ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性． A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化 29．（ ）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性． A．信度 B．效度 C．难度 D．标准化
5
人力资源四级基础知识第四章习题及答案.doc
