如何为六西格玛管理项目实施建立目标
六西格玛管理项目实施建立目标： （1）详细而明确的； （2）可测量的； （3）可以达成的； （4）切题相关的； （5）适时的
通常，筛选和排列优先次序的流程会帮助确定项目是满足了详细而明确的和切题要求的。建立目标确保了六西格玛项目实施的目标使可测量的、可以达成的并且适时的。
为了确保六西格玛项目实施的结果是可测量的，领导们需要明确6sigma项目将要去改进的关键尺度。通常测量包括缺陷的数量或报废率，循环时间以及成本。明确完成项目可用的时间保证了SMART目标中的适时一项。最初的黑带项目一般被定制范围保证他们能够被四到八个月之内完成，随后的项目能够完成得快得多，领导们必须将执行变革所需要的时间考虑在内，为项目定下一个期限。为了保证六西格玛项目是可达成的，领导理解两个关键的概念是非常重要的，基线表现和授权。
基线表现是六西格玛项目实施的历史表现。经常，这个是通过收集过去12个月的数据建立的。(或者一个使你能够断定过去这个流程表现如何的相似时期）。在如图2所示的例子中，这个流程的循环时间经常波动的。我们只看前两个月很可能就建立了一个并不能代表整个流程的基线，并且很有可能歪曲项目价值。既然这样，用前两年的平均值应该更能够代表流程真实的能力，而改进应该根据这个基线来明确。
六西格玛黑带必须定义项目任务和设立目标， 同时也需要界定六西格玛项目的边界和范围。黑带可以通过对之前收集的数据， 以及对前面所提的问题进行回顾来完成这一 任务。 为使任务和目标准确、 精练， 黑带必须了解以下问题：
谁是过程的主要顾客， 过程输出的产品或服务是什么？
过程的输入是什么（例如， 人员、 方法、 材料、 设备、 环境等）？ （1）过程的界定范围是什么？ （2）过程都涉及了哪些组织？
（3）在界定的范围内，过程是否易于管理？
（4）在界定这些边界时， 是否存在潜在的问题或困难？
在界定过程的范围后， 六西格玛黑带将项目的任务和目标形成报告。 将项目任务形成报告的目的是将项目的用途和开展方向文件化。 而一份详细的项目目标报告将给过程股东和小组成员提供完成项目的清晰思路。
六西格玛项目范围、约束、计划和团队任务： 1、项目范围
六西格玛项目团队要对项目范围有一个清楚的定义。项目范围的确定可借助于SIPOC图分析方法，通过对项目所涉及的“S--供方；I--输入；P-过程；O--输出:C--顾客”的分析，识别项目所涉及的范围，并加以确定。
2、项目约束
项目的约束和假定必须清楚。在确定约束和假定条件时，可通过回答下列问题加以考虑: ①项目计划能够接受的时间多长?什么时候是最后期限? ②团队有多少工作时间能够投入到项目计划中? ③团队能使用的资源有多少?
④团队能否吸引企业内部的其他人来参加项目?企业外部的呢? ⑤设备、设施的使用是否满足项目实施的要求?
完成项目工作的时间取决于分配给它的资源，作为项目团队的领导，黑带应该解决资源分配的问题，且应该得到倡导者和过程管理者或部门负责人的支持和配合。
3、团队任务
任务与目标是不同的概念。目标是一种想要的结果状态，任务是为达到最终目的所进行的行动。决定必须进行什么任务或行动以达到一个目标，要把解决问题的过程与制定的目标分开。
六西格玛黑带可与团队的成员一起通过回答下列问题来确定团队的任务： ①问题陈述是否明确指出了项目欲解决的问题? ②问题陈述描述了哪些缺陷和现象?
③问题陈述暗示了原因，提出改进方法或给予责任人员责任了吗? ④用什么措施来保证团队的职责与项目范围相适应?
⑤团队成员来自于项目涉及的相关部门吗?(若没有，应建议团队组织作怎样的改变?) ⑥项目是可控的吗?
⑦项目目标是否符合SMART原则?
⑧如何测量(用通用术语描述团队将如何测量它)?
4、项目计划
为了使六西格玛项目有效地实施，在团队界定项目时，就应该注意项目计划的制定。
依照六西格玛改进的DMATC五个阶段，可以相应地确定计划项目完成时间，采用甘特图等方法对计划加以细化，便于团队活动。制定计划时，应让团队成员共同参与。由团队共同参与并听取成员的反馈意见将有助于增进团队的向心力。
项目立项表也称为团队宪章，是界定阶段的主要输出项，主要包括六部分的内容:选题背景、改进机会、项目目标、项目范围、项目计划和团队构成。
一个好的六西格玛目标应该比基线明显地好但是在资格之下，这样才能保证团队会拥有一个长远的目标来驱使他们重新考虑现有的方法，同时又有一个真正可以被实现的目标。
创建一个确立了正确范围的、会对利润产生影响的连续的项目系列的重要性不能被夸大、没有一个一成不变的方法来帮助选择项目，在组织内部有各种各样不同的情况需要采取特定的解决方法。然而，某些共同的因素总是会显现出来：
（1）在开始的一些项目中起到作用的注重实效的方法井不一定就适合于长期部署。需要一个灵活全面的方法来支持与优化项目层次以确保将注意力集中在那些会对长期效果产生影响的方面。
（2）高级管理层必须时刻评审现有的项目并批复未来的项目。
（3）6sigma项目延误或若失败的其中一个最普遍的原因就是拙劣的定义和太广的范围划定没存能够理解手上的问题和缺乏数据是适当划定项日范围过程中的两个最大的障碍。
如何为六西格玛管理项目实施建立目标
