2012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准 9. 某国有企业有一种
不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 进行两年左右甚至更长时间的所谓“锻炼”，以消除他们所谓的“消极被动”的工作 态度；并且用严格的监督和控制手段，迫使
他们在工作中较快地进入角色。你认为 得分 该国
有企业的做法是基于以下哪个理论（A）？ 一、单项选择
题：（将正确答案的题号填在括号内，每题1分共15分） A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 10. 我们
通常所说的“小道消息”属于（B）。 院 系 A. 下行沟通
B. 非正式沟通 1. 管理的效益是指（ C ） C. 双向沟通
D. 用含蓄形式进行沟通 A. 销售水平 B. 目标的达成度 11、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递
C. 有效产出与投入之比 D. 管理水平 到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂 2. 古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一 了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这 年 级 个职能（ A ）？ 种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）。 管理幅度较小，管理 A. 组织职能 B.计划职能A.
层次较多 C. 领导职能 D.控制职能
B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理 3. 一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（A ） C. 总经理对企业的管理花费的精力太少 专
业 A. 法约尔、泰勒、韦伯 B. 泰勒、法约尔、韦伯 D.
企业员工不听从领导，工作部努力 C. 法约尔、韦伯、泰勒 D.韦伯、泰勒、法约尔 12.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是 4.
号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技 为了促使人人参与公司管理，
技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？ 术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石 （B ） 英表这项新技术大有
前途，，随投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球， A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究 姓 名 仅在20世纪70年代的5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪 B.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持 种观点（A）？ C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅 A. 此决策对企业生存发展的影响至关重大 B. 技术管理更能给会议中讨论时，经理不应急于发表自D. 企业带来竞争力
己的看法 C. 技术要发挥作用离不开资本的投入 D.
瑞士的钟表界缺乏技术创新精神 13.管理者向董事和股
东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的（ A ） 5. 计划工作的第一步骤是（A） A．发言人角色 B. 传播者角色 学 号 A. 估量机会 B. 确定前提条件 C.
联络者角色 D.监督角色 C. 确定目标
D. 拟定可供选择的方案 14.在以下各管理理论创始人中，被誉为“组织理论之父”的人是：（A ） 6. 专家预测法又称（D）法。
A.韦伯 B.法约尔 C.泰勒 D.梅奥 A. 指数 B. 回归
15.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力， C. 平均 D. 德尔菲 使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接 考试课程 7. 宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后受的道德观是（ D ）。 管理学 管道系统仍然渗漏，宾
馆总经理听到回报后，准备追究事故的责任，责任应到由谁来承担A.综合观 B.公平观 （C）？ C.权利观 D. 功利观
A. 维修科长 B. 维修工人 C. 维修部经理 D. 工程
部经理 8. 激励过程是（A）。 A. 需要—动机—行为
—绩效 B. 绩效—行为—动机—需要 C. 动机—行为—绩效—需要 D. 行为—绩效—动机—需要 1
参考答案与 ）A学年第一学期《管理学》试卷（2013— 2012． 评分标准 三、计算题（10分）
二．简答题（每小题5分，共15分） 1.简述计划工作的作用。（5分） 某电视机厂面对激烈的市场竞争，拟订利用先进技术对机型改型的计划。现有三个改型 答： (1)弥补不肯定性和变化带来的问题。 方案可供选择 (2)
有利于管理者把注意力集中于现实目标。 (1)提高图像质量；(2)提高图像质量并增强画面功能；(3)提高图像和音响质量。根据(3)有利于提高组织的经济效益。 院 系 市场需求调查，
该厂 (4)有利于对组织活动的控制。 彩电面临高需求、一 般需求、低需求三种自然状态。在这三种自然状态下不同的改型方 案所获得的收益不一样。 2.简述用人原则和技巧。（5分） 根据条件选择最优方案，并绘制决策树。 答：（1）用人的原则： 单位：万元 高需求 一般需求 低需求 年
级 ① 德才兼备，但不求全责备；② 用人之长；③ 用人要疑； 0.3 0.5 0.2 （2）用人的技巧： 改型方案1 250 150 100 ① 敢用有缺点的人；② 重用有主见的人；③ 敢用比自己强的人； 2 400 200 0 专 业 3600100-200
2012 2013 1管理学原理A 答案
