新型信息消费示范项目

新型信息消费示范项目

经惠州市工业和信息化局组织推荐，惠州市TCL实业申报的《线上线下融合的家电消费数字化服务平台建设与示范》项目入选工信部2020年新型信息消费示范项目。

据悉，该项目以广东省初选第一名的资质被推荐上报，经企业申报、地方推荐、形式审查和专家评审等环节，在全国近千家优秀企业竞争中脱颖而出，获得国家级资质荣誉。同时入选的还有旷视科技、苏宁易购、科大讯飞、中电工业互联、航天科技等AI、IOT和互联网头部企业。

TCL实业项目

主要展示企业线上线下融合的家电消费数字化服务平台是以工业互联网为基础，以大数据为中心，用互联网技术将研发、制造、销售、服务、市场及消费者进行无缝衔接的“制造+服务”的一体化系统。项目是基于工业互联网的家电消费服务平台互联网化，基于大数据和移动APP的服务平台数字化，重点开发面向客户、用户和员工的T-销客、TCL之家和T-link APP，实现产品、客户、用户、员工和管理5个在线；基于5G 和AIxIoT的服务平台智能化，重点开发服务于消费者的智能产品和服务于商户的智慧商业门店，支持将平台服务资

源和能力与线下实体对接的新零售模式。

项目依托互联网技术、AI技术、智能产品技术、新型营销模式构建，建成了2B、2C线上线下融合的家电消费数字化服务平台。通过项目平台，可实现多品类营销融合、客户引流和赋能、客户体验改进、新商业模式创建等，助力TCL彩电销售稳居全球第二的巨大经济效益。2020年疫情期间，TCL实业通过这个平台向社会提供了商用疫情综合服务，取得了良好的社会效益。