第二次信息化的对象是政府。 （2）.信息资源
当收集的资料的达到一定的规模后，可以据此作出预测和分析，为企业提供前瞻性的决策信息，这是最有价值的信息。 （3）.使用者自建系统
使用者自建系统是一种较新的思想，主要是强调面向系统最终用户，企业自主地进行硬件基础设置，自主地进行相关软件开发，以适应企业中各种小而繁杂多变的项目需求，这种需求往往是在大的信息系统中无法实现的。
五、加强企业信息化的基础性工作
1.企业的标准化工作 标准化工作的首要工作的信息编码的标准 2.各种严格的程序和规范 3.行之有效的管理机制和激励机制 4.有计划、有步骤的人才培训和教育 5.业务流程的重组和优化
六、中小企业信息化规划在事件上的跨度一般是3～5年。 七、计算机的广泛应用是企业信息化最基本的内容。 八、计算机最典型的应用有： 1.CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM 2.管理信息系统（MIS） 3.电子数据交换（EDI） 5.电子商务（E-business） 6.计算机集成制造系统（CIMS）
七、企业资源库建设中应注意以下几个问题
1.注意信息资源的安全性，防止企业的机密信息被别人截取 2.入库的数据应规范化、标准化，防止信息垃圾的出现 3.应规划好资源库的结构，以利于信息共享
4.数据库的使用应方便，信息查询界面应友好，实现数据库的可视化管理
九、加强信息化人才队伍的建设
企业要想成功实施信息化工程，使自己最终称为信息化企业，就必须拥有信息化工作的专业人才，包括开发人员、维护人员、应用人员。
信息化人才队伍建设包括两个方面的内容：1.人才培养问题。2.好人才和留住人才
专业资料
工作分析复习资料（大题）
第一章工作分析概述
一.工作分析的原则（P2） 1.系统原则 2.能级原则 3.标准化原则 4.最优化原则
专业资料
二、工作权限分析（P3）
根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需的权限。
三、工作分析的内容。（P2-4）（选择）
1工作职责分析。工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。 2.工作流程分析； 3.工作权限分析； 4.工作关系分析； 5.工作环境条件分析； 6）任职资格条件分析。
四.工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几方面 （1）使人力资源规划更为准确； （2）使工作职责更为明确； （3）使工作设计更为合理； （4）使人员招聘更为顺畅； （5）使薪酬体系更为合理； （6）使绩效考更为客观； （7）使员工培训更为有效；
第二章 工作分析方法
一.海式计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息，这些信息包括5个方面？ 1.该职务对于组织的适合程度
2.关于辅助机构的一般组成。它包括为任职者岗位服务的各种辅助机构的每一主要功能的简略描述，如规模，类型及其存在理由。
3.工作所需的技术性知识，管理性知识和人际关系知识的一般性质。
4.解决问题所需了解的特性，包括这项工作必须解决的主要问题，这些问题之间的差异。 5.在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度。
第三章 工作分析的实施
专业资料
一、工作分析的目的主要有以下几项
1.对各种特定工作进行如实的描述，正确认识这些工作。 2.编制或修订工作说明书 3.对工作进行设计或再设计
4.明确岗位资格要求，制一招聘标准和招聘测试方案
5.制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果 6.明确工作任务、职责、权力及与其相关工作的关系，减少相互推诿的现象 7.进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平、公正。 8.对工作绩效进行评价，担高评价的客观性，公正性。
二、简述访谈法优缺点 1.访谈法的优点：
（1）可搜集到较多的信息，对工作方面的信息可以了解得更为深入，尤其可对工作者进行心理特征分析，如工作态度、工作动机等；
（2）可以简单而迅速收集工作分析信息，应用面广； （3）能够及时进行控制和引导； （4）得到的信息具体准确，直观性强；
（5）能够有机会使受访者更了解工作分析的目的和必要性。 2.访谈法的缺点：
（1）受访者会将个人利益与访谈联系起来，尤其是对任职者本人的访谈，他们往往容易夸大工作的难度与重要性； （2）工作的时间成本较高；
（3）如果工作分析人员没有专门的面谈沟通技巧，就会导致工作信息的不完全甚至失真，比如任职者可能会将工作描述得比实际情况更复杂、更重要，而访谈者却没有能力对此信息进行判别。
第四章工作分析的结果
一、简述工作信息的收集方法
1.在选择收集工作信息的方法时，首先要考虑工作分析所要达到的目的。 2.在选择收集工作信息的方法时，其次要考虑所分析岗位的不同特点。 3.在选择收集工作信息的方法时，再次还应考虑实际条件的限制
二、工作职责包括以下几点：
专业资料
1.工作活动内容 2.工作权限 3.工作结果
4.与上级和下级的权责关系 5.对公司经营的责任 6.所使用的机器的责任
三.工作规范包括以下内容：
1.知识背景，包括教育程度，知识结构，专业类型等 2.与观众相关的工作技能，能力要求 3.所需上岗资格与培训 4.所需工作经验
5.所需使用的工具，设备，仪器和辅助设备。 6.对任职者的特殊要求
四、.编制工作说明书的一般准则 1.确定工作说明书的内容 2.选择工作说明书的格式 3.界定岗位 4.使用专用词汇 5.使用规范文字 6.使用正确的表达方式 7.使用同一的格式
8.多层次，多角度的审核把关
第五章 岗位设置
一、岗位设置的原则应注意？ 1.最低岗位数量原则 2.有效配合原则 3.关系协调原则 4.有效管理宽度原则
5.经济化，科学化，合理化和系统化原则
二、定编定员的原则？
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