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（六）横店影视城旅游形象载体统计
对于横店影视城各条件的基本状况，统计受访者主要选择项，得出以下结论。 门票：认为较贵但能接受的占到了 52%
拥挤状况：认为较拥挤但能接受和较宽松的分别为 32.9%和 18.0% 卫生状况：认为好和一般的分别为 30.5%和 53.3% 基础设施：认为较完善和一般的分别为 37.1%和 48.6%
餐饮情况：认为好吃较贵、好吃不贵、不好吃还贵的分别为 31.4%、27.6%、21.9% 影城服务质量：认为较好和一般的分别为 45.4%和 39.0% 酒店服务质量：认为较好和一般的分别为 31.0%和 49.5%
旅游商品状况：认为质量较好且便宜的占 21.9%，质量不好但便宜的占 23%，质量好但贵的占 24.3%。
根据旅游形象系统中企业、政府、两部分形象进行归类，可以发现： 对于企业方面的形象，其元素包括餐饮情况、影城服务质量、酒店服务质量和旅游商品状况。其中，游客对影城的服务质量较为满意，以较好和一般为主；对旅游商品价格普遍认为较便宜，但质量上一部分游客认为不好；对餐饮方面分歧偏大，存在一定意见。
对于政府方面的形象，其元素包括门票、拥挤状况、卫生状况、和基础设施。其中，对拥挤度、卫生、基础设施基本满意，对门票普遍认为较贵但能接受。
九、横店影视城旅游地形象定位建议
（一）旅游视觉形象定位
在横店影视城旅游形象系统中，视觉识别是最直观，同时也是最容易引起注意的部分。它直接影响了游客量和知名度。根据调查显示，游客对横店影视城的宣传口号满意度较好。但是，对于横店影视城的代表性旅游商品，几乎所有的游客无法找出。因此,对于横店影视城的视觉形象的建立,最重要在于其宣传和代表性的旅游商品。利用网络、电视、平面媒体等各种媒介对横店影视城的形象进行宣传。采用“中国好莱坞”，“经典镜头原产地”等口号和代表性的旅游商品，制
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作符合市场口味的旅游宣传片和商品宣传海报，对横店影视城展开更大力度的宣传，创造更加立体、生动和深入人心的文化灵魂形象。
（二）旅游理念形象定位
在横店影视城旅游形象系统中，旅游形象定位理念是最高的决策层次，它决定了旅游形象系统的方向，根据以上的调查结果分析，横店影视城对游客最大的吸引力在于其的影视拍摄基地。但是光有外表是不够，我们更需要注重文化内在，这样才能提高游客的重游率。因此横店影视城旅游形象分层次的定位理念应该是一级理念：文化灵魂；二级理念：影视拍摄基地；三级理念:民族风情。
（三） 旅游行为形象定位
在一个旅游地的行为形象构建中，景区的管理和构建对于游客的游览满意度是十分重要的。除此之外，当地企业、当地政府的行为也直接影响游客的旅游经历。一个良好的旅游接待地必须有有吸引力的资源和活动，有完善的接待设施和基础服务设施，同时还要有热情好客的服务人员。除了完善服务设施，规范当地旅游企业外，对于企业员工的宣传教育尤其重要。在发展旅游的过程中，正确处理好游客和服务人员的关系，让横店影视城成为不仅仅是旅游者寻求新鲜刺激、民族风情的旅游地，更要让游客体会到横店影视城还是一个充满美好回忆的旅游地。
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十一、附录（问卷）
问卷编号：__________
横店影视城旅游形象调查问卷
尊敬的游客： 您好！我们是树人大学旅游管理专业的学生，正在做一份关于横店影视城旅游形象的调查，目的是为了进一步了解横店影视城的旅游形象。调查结果仅供研究之用，且为非记名方式，请您放心填写，谢谢您的合作与参与。 ★注：请在题目相应的答案上打√
1、您是通过什么方式知道横店影视城的呢？（可多选）
A、娱乐新闻 B、各种媒体广告或宣传片 C、影视作品的字幕或场景等 D、旅行社推荐 E、亲朋好友推荐 F、网络 G、其他____________ 2、请问您到横店影视城旅游的目的是：(可多选）
A、观光游览 B、休闲度假 C、寻找影视剧中的场景 D、希望见到明星 E、观看或参与影视剧拍摄活动 F、欣赏人文景观，体验不同时代的气氛 G、考察、学习或进行艺术创作 H、其他___________ 3、请问到横店影视城您会想到下列哪些词?(可多选）
A、神秘梦幻 B、雄伟壮观 C、影视基地 D、古色古香 E、民族风情 F、其他_________
4、请问横店影视城最吸引您的地方是？
A、宏伟的人文景观 B、不同时期的建筑 C、影视拍摄基地 D、特色餐饮 F、其他__________
5、请问您听过下列哪些口号___________，其中您觉得___________口号最好。 A、中国好莱坞!横店影视城 B、梦想成真!横店影视城
C、经典镜头原产地! D、江南第一镇，国家5A级风景旅游区！ 6、请问您认为下列景区中哪些最吸引您？（最多选3项）
A、秦王宫景区 B、清明上河图景区 C、江南水乡景区 D、大智禅寺景区E、广州街香港街景区 F、明清宫苑、屏岩洞府景区 G、华夏文化园
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H、梦幻谷
7、您对横店影视城的整体印象如何？
A、非常好 B、较好 C、一般 D、较差 F、很差 8、横店影视城给您的实际印象与预期差别大吗？
A、差别非常大 B、差别较大 C、一般 D、差别较小 F、没有差别 9、请问您对以下问题的看法如何？
门票价格 景区拥挤状况 卫生状况 基础设施 餐饮情况 影城服务质量 酒店服务质量 旅游商品状况 A、太贵不 B、较贵不能能接受 接受 A、拥挤难以忍受 A、很不好 A、很完善 A、好吃但较贵 A、非常好 A、非常好 A、质量较好，很贵 B、较拥挤难以忍受 B、不好 B、较完善 B、好吃且不贵 B、较好 B、较好 C、较贵但能接受 C、较拥挤但能忍受 C、一般 C、一般 C、不好吃还贵 C、一般 C、一般 D、较便宜 D、较宽松 D、好 D、不完善 D、不好吃但便宜 D、较差 D、较差 E、非常便宜 E、非常宽松 E、非常好 E、很不完善 E、没感觉 E、非常差 E、非常差 B、质量不好，C、质量较好，D、质量不好，E、没感觉 很贵 便宜 便宜 10、请问您来自__________省___________市 11、请问你的性别： A、男 B、女 12、请问您的年龄是：
A、18岁以下 B、18至25岁 C、26至35岁 D、36至45岁 E、46至60岁 F、60岁以上 13、请问您的学历是：
A、初中 B、高中 C、中专 D、大专 E、大学 F、硕士 G、博士 14、请问您的职业是：
A、公务员 B、企业、事业单位人员 C、个体私营业主 D、服务销售 E、专业/文教技术人员（如医生、教师等） F、学生 G、自由职业 H、退休人员 I其他___________ 15、请问您的月收入是：
A、1000元以下 B、1001-2000元 C、2001-4000元 D、4001-6000元
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E、6001-8000元 F、8001-10000元 G、10000元以上
再次感谢您的合作！祝您旅途愉快！
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