书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
基本的商务礼仪
面试的时候要注意礼仪，这样让面试人员看起来印象才会好。小编为 大家带来了基本的商务礼仪，谢谢查看。
基本的商务礼仪 商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片： 索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象 索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之，必先予之 2、激将法。
3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 4、平等法。以后如何跟你联系， 通信工具的使用艺术：
商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话 的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。与人交往时寒暄 之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂 打、框响。我们要与民工打电话区别开来。 商务礼仪使用的目的有三：
第一、提升个人的素养，比尔 盖茨讲 企业竞争，是员工素质的竞 争 质。
第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的
专注下一代成长，为了孩子
。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺 术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象 代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一 动、一言一行，此时无声胜有声。
商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性较强 的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程 序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地 区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了 外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。
商务礼仪三大理念：尊重为本，善于表达，形式规范。 商务礼仪实用特点：独善其身，内外有别，遵守成规。 商务人员形象规范：
1.商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯
例。
2.商务人员公务场合穿着讲究 庄重保守 ，常见着装有制服、套装 等。
3.商务人员交际场合穿着讲究 时尚个性 ，常见着装有：时装、礼 服、民族服装等。
4.商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不 准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5.商务人员职场中发型要求：不准染发(除白发染黑)，女性发长不可 过肩(过肩要盘发)，男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避 免有发屑。
6.商务人员职场中服装要求：
专注下一代成长，为了孩子
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
西装三要素：色彩(深色、蓝灰黑为首选)，款式(套装单排扣)，面料 (纯毛料);
西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装 袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7.商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不 穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。 8.商务人员着装色彩原则： 全身上下的颜色限制在三色之内，
鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)，
商务礼仪的基本知识商务礼仪的基本知识鞋袜颜色尽量靠近(切忌黑皮 鞋穿白色袜子)。
9.商务女士淡妆上岗四注意： 化妆要求 妆成有却无 化妆不要过分时尚前卫; 化妆要避人;
化妆要求各部位协调。
10.商务人员首饰佩带四原则：符合身份，不显财露富，以少为佳，尊 重习俗。
商务交往中的规则与技巧：
1.商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。
2.沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调 双向互动。
3.陌生交谈技巧：请教对方擅长话题，选择高雅轻松话题，控制谈话 音量。
4.商务交谈四不准：不要随意打断别人，不要要轻易补充别人，不要
专注下一代成长，为了孩子
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
任意更正别人，不要带墨镜和客人交谈。
5.商务人员表情三要求：自然，友善，互动(切忌当着客人面皱眉
头)。
6.商务交往把握三种距离：⑴商务距离：保持半米至一米半之间;⑵尊 长距离：保持一米至三米之间;⑶公共距离：和陌生人之间保持三米以 外。
7.商务人员文明举止：访前预约，早到遵时，敲门后进，正襟坐立， 记住对方，不当众整理服饰，不当众处理自身废物。
8.欣赏与赞美对方的技巧：实事求是，适应对方，符合场合，用词恰 当。
9.商务人员在职场中对客人称呼守则：
⑴规范称呼：行政职务，技术职称，行业称呼，时尚称呼; ⑵不规范称呼：无称呼，替代性称呼，简称，不适当的地方称呼。 10.职场握手与问候惯例：
握手顺序：①一般场合讲究 尊者为先 ②拜访时，迎客时主人为先， 送客时客人为先。
握手六忌讳：伸出左手，带墨镜，带帽子，带手套，过分用力，敷衍 造作。
问候顺序：①一般场合讲究 尊者为后 ②拜访时，主先客后。 11.职场介绍三种方式：
自我介绍三要点：①先递名片，简单自介;②内容规范(单位、部门、 姓名)，③初次会面避免自介用简称。
介绍别人三要点：①谁当介绍人：专职接待员、双方熟人;②介绍顺 序：一般场合讲究 尊者居后 ，拜访时，主先客后;③集体会面时，先介 绍主方职务最高者，依次类推。
专注下一代成长，为了孩子
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
业务介绍三要点：把握时机，区分对象，掌握要点。 12.行进中的引导礼仪：
当领导或客人认路时，则让领导或客人先行;
当领导或客人不认路或路有障碍时，引导者在领导或客人左前方引导; 当电梯无人驾驶时，引导者先进后出，或者领导或客人先进先出。 13.商务人员使用电话须知：
商务通电话中，注意礼貌用语(你好，请问，谢谢，再见); 挂机时按惯例， 尊者先挂 ，在双方地位平等时， 主叫方先挂 接听电话，当被找人不在时，接电话者首先应说 对不起，他不在 ， 然后说 请问我能帮您什幺
使用手机规则：⑴会见重要客人时，应当面关机;⑵参加重要会议时， 至少不让手机干扰别人。 14.名片使用：
名片是商务交往中必备物品之一，其作用是介绍信和联谊卡。 名片使用三不准：①不得随意涂改，②头衔提供不得多过两个，③不 提供私人联络方式。
名片交换四注意：①递自身名片，索取对方名片;②递送名片时要站 立，两手拿着名片上角，字体斜对客人，其顺序为先尊后卑;③接过名片 要看，并放在上衣兜或公文包中;④接受名片后，如不想同对方交换或没 有时，应先表示抱歉，解释忘带或用完了。
名片使用三注意：①没有名片的人，将被视为没有社会地位的人;②不 随身携带名片的人，是不尊重别人的人;③名片一般放在专用名片包里或 西装上衣口袋里。
索取对方名片四方法：交易法，激将法，谦恭法，平等法。 15.宴请须知：
专注下一代成长，为了孩子
基本的商务礼仪
