3．0质量手册治理讲明
1．手册内容
本手册系依据GB/T19001：2000idt ISO9001：2000《质量治理体系——要求》并结
合本公司的实际情况编制而成，要紧包括以下内容：
a. 公司质量治理体系范围，除了7.5.4顾客财产不适用删减
外， GB/T19001：2000 idt ISO19001：2000标准其他过程都已覆盖。
b. 公司质量治理体系运行需要新增加的和GB/T19001：2000
idt ISO9001:2000《质量治理体系——要求》要求的程序文件。
c. 公司质量治理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐
述。
d. 质量方针和质量目标及分质量目标
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e. 质量治理体系组织结构图以及职能分配表 f. 治理者代表任命书 g. 质量手册治理讲明
2．适用范围
适用于公司产品服装的设计、生产与销售过程。 3．术语和定义
本手册除了采纳GB/T19000：2000 idt ISO9000:2000《质量治理体系——基础和术
语》中的有关术语和定义外，并对以下术语进行定义规定：
（本）公司——广州市安约璐服装有限公司 安约璐——广州市安约璐服装有限公司 总（副）经理——最高治理者
4．本手册为公司质量治理体系文件的一部分，属于受控文件，
由公司最高治理者之一总经理批准颁布实施，本手册治理的所有相关事宜均由办公室统一负责，包括编号、公布、更改回收等，未经治理者代表批准，任何人不得以任何理由提供给公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。
5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之
处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。
6．在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按《文件操纵程序》有关规定程序执行。
第四章 质量治理体系要求
4.1总要求
在公司总经理的组织及各相关职能部门的积极参与下，治理者代表协助下，公司按照GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量治理体系—要求》并结合本公司所提供产品——服装的生产经营流程，遵循如下步骤，策划建立公司质量治理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性
合格交付 监视和测量装置 同意顾客订单 合格供应商 原材料采购 监视和测量装置合量身/图版制作 顾客确认图版 下单排产/生产加不 合生产和服务提供 格 品产品监视和测量 a. 识不了质量治理体系所需的过程（如上图所示）； b. 确定了这些过程的前后顺序和相互作用；
c. 为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相
应的操纵、准则和方法（具体见相应章节的描述）；
d. 为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实
施，配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财务等；
e. 通过治理评审、内部审核、顾客中意度测量、数据统计分析等
手段监视测量和分析上述过程的运行状况。
f. 对监视、测量和分析结果 发觉的不符合或潜在不符合，采取
与不符合或潜在不符合的缘故相对应的纠正/预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。
g. 关于我们公司来讲外包过程要紧是部分监视和测量装置的送
外校准以及部分产品的委外加工过程，对此过程的操纵具体见《监视和测量装置操纵程序》和《委外加工过程操纵程序》的规定。
为了进一步确保上述策划过程得以在公司内规范有效实施并
得以有效操纵，持续改进，确定了公司质量治理体系文件架构，并据此依照GB/T19001：2000 idt ISO9001：2000《质量治理体系—要求》和公司质量治理体系有效运行需要形成一系列文件：
质量手册 （含程序文件） 标准要求的程序文件和公如治理制度、作业指导书、操作讲明书、外来文件等
工作文件 记录 同时，为了确保所形成的文件得以有效实施和操纵，确保在
文件各使用处能获得其最新或有效版本，公司编制了： 4．1《文件操纵程序》； 4．2《记录操纵程序》；
广州市服装有限公司质量办法文件
