市场调查问卷
问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之 间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺 的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递服务满意度 做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！
性别 年级
1、大学期间您是否使用过快递 A、是
B、否
2、您通过什么途径了解到快递？ A、朋友介绍 B、广告宣传 其他
3、 您通常发快递的频率是： A、每天
B、经常 C偶尔
D、从不
C、网上购物 D、查阅资料E、
4、 您是否遭遇过劣质快递服务？ A、有
B、没有
5、 您对目前快递业服务满意吗？ A、满意
B、不太满意
C、不满意 D、不用快递
6、 你平均每学期收到快递的次数为：
A、 0 次 B、 1-5 次 C、 6-10 次 D、 10 以上
7、 你最近一个月是否发出快递的次数为： A、 0 次 B、 1-5 次
C、 6-10 次
D、 10 以上
8、您认为校园快递的发送货速度怎样： A、很高 B、较咼 C、 般 D、较低 9、你觉得校园快递的收费标准如何：
C、偏A、偏低 B、合理
高，
不能接受
E、很低
但能接受
D、太贵，
10、您最近一年是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况： A、经常 B、偶尔
C、没有 D、没有遇到过
11、你对校园快递的服务态度是否满意： （ ） A、满意 B、比较满意 不满意
12、什么因素让你开始使用快递？ A、网上购物 发包裹
B、寄送礼品
C、寄发重要信件
D收
C、较一般 D、较差E、
E、其他
： ［可以多选 ］
13、 您在学校里最常使用哪种校园快递 A、汇通快递
B、韵达快递 C、申通快递 D、圆通快
J、天天快递 G、其
递 E、中通快递 F、顺丰快递 他
14、 您选择快递主要用于寄收什么物品 : ［多选］
A、 学 习 用 品 D、生活用品 J、资料信件
B、 服 饰 鞋 子 类 C、 数 码 产 品
E、体育用品 G、其他
F、节日用品
15、 您认为制约校园快递发展的主要因素是： ［多选题 ］
大学生校园快递调查问卷教学文案
