处，接近着火点，对准火源根部左右扫射，并快速向前推进，要注意防止死火复燃，点射熄灭零星小火点。 21、发生火灾时产生的烟雾危害性 1）烟会降低能见度； 2）毒烟会造成人中毒死亡； 3）烟会造成人窒息死亡； 4）热气流会引起新的着火点。 22、发生火灾时人们的心理特征 1）向熟悉的出入口跑； 2）向有明亮的方向跑； 3）向开阔的地方跑； 4）不假思索地跟着他人跑； 5）往狭小角落里钻； 6）判断错误；
7）做出惊人的行动（如跳楼等）。 23、逃生的方法及要领
方法：1）用湿毛巾或织物捂住口鼻； 2）采用最低的姿势沿墙角前进； 3）带防毒面具。
要领：1）保持冷静确定逃生方向及安全门的位置； 2）出房门前要先用手触摸门板及把手，感觉烫时切勿开门； 3）在浓烟弥漫中应采取最低的姿势沿墙角前进；
4）沿充满浓烟的楼梯下楼时应后退下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。 24、逃生注意事项 1）不要乘坐普通电梯； 2）不要向死角里躲避； 3）不要重返火场；
4）不要为穿衣和寻找贵重物品而浪费时间。 25、寻找伤亡人员的方法 看、听、喊、摸
会报火警（119），报警时讲清单位、地址、起火的部位，燃烧的物质情况，讲清报警人姓名、单位、电话号码，并派人到路口等消防车的到来。
26、物业员工应具备的消防素质 1）政治思想素质； 2）文化素质； 3）业务技能素质； 4）身体素质；
5）强烈的防火工作责任心。 27、物业小区应有的消防设施 1）烟感、温感报警系统； 2）自动喷淋系统； 3）室内外消火栓系统；
4）消控中心； 5）消防广播； 6）各类手提式灭火器； 7）事故照明应急系统； 8）安全疏散指示灯； 9）消防疏散楼梯。 28、安全部防火知识
1）安保员在日常工作、巡逻中勤看、勤听，发现漏电、线头脱落、松动等现象立即报有关部门，善于发现存在的火灾隐患，如有异常立即报告；
2）门岗严格控制易燃、易爆及有毒物品带入小区；
3）定时对小区内各区域的消防器材进行检查，若发现损坏或丢失，要及时补充；
4）楼层报警系统发生报警，要及时查看、排除，并做好记录； 5）发现有私自接电线、电线上没有插头而直接插在插座上的，应立即提醒停止使用；
6）行李寄存时不得替业户存放易燃易爆、枪支弹药及各种危险物品，如有发现立即报告有关人员。 29、设施部防火知识
1）各种电气设备和线路不准超负荷使用，接头应牢固，绝缘性要良好，不得使用不合格保险装置；
2）一般电气设备和线路要定期检查，发现可能引起火花、短路、发热
及电线损坏等情况应立即维修；
3）配电房、空调机房、电梯机房等重要部位，外来人员未经批准禁止入内，特殊情况的需经同意后由值班人员陪同方可进入；
4）使用明火作业时，要选择安全地点，配备灭火器材和专人监护，作业前要清除5米内的一切可燃物，如受场地限制应采取遮挡或分隔措施；
5）明火作业结束或中途离开现场时，必须切断电源和气源，仔细检查现场，确保无余火复燃危险时方可离开现场；
6）电梯机房接到火警，立即将电梯降到一楼，并切断电源； 30、环境部防火知识
1）对楼层及消防通道内的易燃物品如废弃的纸木箱、报刊杂志等应及时清理，减少火险隐患；
2）楼层走道、楼梯及安全疏散通道上不准堆放各种物品，保持畅通无阻；
3）在做家政服务时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾桶内，不能将未熄灭的烟头直接倒入垃圾桶内；
4）工作所用的吸尘器等电器设备发生故障时，应通知设施部检修，不得私自处理。
31、仓库堆放物品必须做到\五距\1）灯距：货物距离灯具50CM； 2）柱距：货物距离柱子10-20CM； 3）墙距：货物距离墙壁50-80CM；
4）堆距：货物垛与垛之间距离100CM； 5）顶距：货物距离顶面50CM。 32、救护原则
对一些危急和急性的疾病和意外事故必须遵循先\救\后\送\的原则，既对伤病员先进行现场急救，采取必要的救护措施，然后通过各种通讯工具向救护或医院呼救，或直接送医院进行进一步的抢救和治疗。 33、救援方法
1）人工呼吸；可分为口对口人工呼吸和口对鼻人工呼吸；口对口人工呼吸时，使病人仰卧，松解腰带和衣扣，清除病人口腔内的痰液、呕吐物、血快、泥土等，保持呼吸道畅通。救护人员一手将病人的下颚托起，并使其头尽量后仰，将其口唇撑开，另一只手捏住病人的两只鼻孔，深吸一口气，对住病人口用力吹气，然后立即离开病人口，同时松开捏鼻孔的手。吹气力量要适中，次数以每分钟成人16-18次、儿童18-24次为宜；口对鼻人工呼吸时，因病人牙关紧闭等原因，不能进行口对口人工呼吸时，可采取口对鼻人工呼吸，方法与口对口人工呼吸基本相同，只是把捏鼻改成握口。对住鼻孔吹气，吹气量要大，时间要长。
2）胸外心脏挤压法，既将病人卧在地上或硬板床上，救护人员跪或站于病人一侧，面对病人，将右手掌置于病人胸骨下段及剑突部，左手置于右手上，以身体的重量用力把胸骨下段向后压向脊柱，随后将手腕放松，每分钟挤压80-100次。在进行胸外心脏挤压时，宜将病人头部放低以利于静脉血液回流。若病人同时伴有呼吸停止，在进行心脏
挤压的同时，还应进行人工呼吸。一般做15次胸外心脏挤压，做2次人工呼吸。
34、消防器材管理若干规定 1）消防器材周围不准堆放障碍物；
2）消防设施设备不得任意改装，未经同意消防给水系统不准擅自作主停水；
3）任何部门和施工单位禁止在消防设施周围及消防通道口堆放物资、停放车辆，要保持通道畅通； 4）逃生通道不得堆置杂物；
5）手提灭火器应放在固定位置，不得随意移动位置；
6）小区内配置的所有消防设施设备若有损坏，所在区域的工作人员应及时报修，确保完整无损。
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