电子商务概论名词解释
问答及答案总结
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问题目录篇
1○三、问答题
1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。
21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 ○
2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成？ 4、举例说明什么叫供应链。
5、电子商务与传统商务比有哪些优势？ 3○三名词解释
27．电子商务28．加密29．销售链管理 四简答题
30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。32．简述消费者在线购买的几个阶段 33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34．简述客户关系管理应用结构的要求 35．简述电子商务的业务计划 4○三、简答题
19．简述SHECA的主要业务有那些20．阿里巴巴网站的核心业务是什么
21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22．简述“证券之星”网站的经营特点。 5四、名词解释题 ○
33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题
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38.简述在线零售面临的挑战。
39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 6三．名词解释 ○
1、企业内部网（Intranet）2、加密技术3、中立的网上交易市场模式4、电子货币5、物流 四、简答
1.电子商务的效益表现在哪些方面2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处3.简述防火墙的优缺点
4.简述数字签名的原理5.简述网络营销的内容。
答案篇
11. 数字签名的原理 ○
（1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务
5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。 3. 客户关系管理的实施过程
(1) 区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户
的需要
4. SET协议的工作流程
（1）支付初始化请求和响应阶段 当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家
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