背景调查管理操作指引 制度编号：SK-HR-ZY02 版号及分级：A/2 背景调查管理操作指引 编制 审核 审批 日期 日期 日期 修订记录 日期 2024/4/10 2024/3/18 2024/3/10 修订状态 制度建立 修订 修订 修改内容 背调职级变更 A级改成人力访谈+第三方背景调查公司 修改人 人力行政中心 人力行政中心 人力行政中心 审核人 审批人 背景调查管理操作指引 制度编号：SK-HR-ZY02 版号及分级：A/2 1. 目的
为规范新员工入职前背景调查工作，保证拟录用人员资料、经历的真实性，集团根据相关制度要求特制订本操作指引。 2. 适用范围
本操作指引适用于集团总部及各事业部（不含物业事业部、上寓事业部）。 3. 职责与权限 3.1. 部门权责
3.1.1. 集团人力行政中心职责：
（1） 负责全集团学历核查资源、背景调查供应商资源的审核与采购； （2） 集团总部新入职人员做相应职级背景调查； （3） A级岗位委托第三方背景调查公司；（定级详见6.1） （4） 定期巡检各地背景调查工作的执行情况； 3.1.2. 各区域事业部职责：
（1） 负责事业部新入职人员做相应职级背景调查；
（2） 定期向集团人力行政中心反馈供应商服务情况及背景调查工作的执行情况； （3） 特殊需求人员根据情况可邀请集团人力行政中心对其进行背景调查。 3.2. 负责人权责
3.2.1. 招聘负责人应本着坦诚、公正、负责任的态度，积极、高效的完成背景调查工作，以避免对
公司产生不良影响和损失；
3.2.2. 如招聘负责人在相关候选人背景调查过程中出现隐瞒、欺骗等违规操作，给公司造成重大影
响的，将对相关人员进行责任追究。
4. 操作指引
4.1. 背景调查原则及内容 4.1.1. 背景调查原则：
（1） “谁招聘，谁负责”原则：招聘第一负责人，对候选人的背景调查工作负全责；
背景调查管理操作指引 制度编号：SK-HR-ZY02 版号及分级：A/2 （2） 费用节省原则：优先自行进行背景调查工作。如有困难或相关核心岗位，可向集团申请使
用供应商进行相关工作。
4.1.2. 背景调查对象：①所有签订录用通知书的新员工；②特定岗位员工； 4.1.3. 背景调查方式可选择暗调或明调形式；
4.1.4. 背景调查内容：根据新入职员工的职级进行不同程度的背景调查，调查内容包括但不限于：
教育背景、工作经历、工作表现、身份信息、商业利益冲突等；
4.2. 背景调查流程
4.2.1. 招聘负责人须在新进员工薪资审核登记表中，附候选人《背景调查记录》（如候选人为在职
状态，在职经历可暂缓调查）。如调查记录出现问题(如工作能力负面评价，职业操守等)，须上报应聘人员所在条线的所有领导，并决定是否终止录用流程。
4.2.2. 招聘负责人在候选人签署录用通知书后，候选人入职前补充完善候选人的《背景调查记录》。
根据候选人职级，确定核查内容，完成背景调查工作；并邮件抄送给相关人员，若调查内容与提供信息不符，招聘负责人有权终止录用。
4.2.3. 招聘负责人在完成A级岗位招聘后（定级详见6.1），除按4.2.1执行外，并同时将候选人
相关信息反馈到集团对接人，由集团人力行政中心进行第三方背景调查工作；如任何一方调查记录出现问题，集团有权暂停或终止录用流程。
4.3. 背景调查记录
4.3.1. 背景调查记录是员工基础信息管理文件中的重要组成部分，每位新入职员工都具备该记录； 4.3.2. 背景调查记录将按照职级职位区分报备人员；报备人员有义务对相关信息保密。
4.3.3. 背景调查记录应附有相应的调查报告证明（学历查询（真/伪）、背景调查报告、背景调查函
等文件）作为重要内容。
4.4. 《背景调查记录》存档
4.4.1. 录用审批完成后，《背景调查记录》的存档：
集团人力行政中心存档：1.第三方背景调查报告；2.集团新入职所有员工；3.特定岗位员工； 区域事业部人力行政部门存档：本区域内新入职员工； 4.4.2. 在候选人正式报到前，任何相关信息须严格保密。 4.5. 背景调查核检：（参考附件一）
SK-HR-ZY02 背景调查管理操作指引
