谈学习公共关系学的体会
专业:高分子材料与工程 班级：10高分子1 学号：1032240004姓名:乔忠乾 短号：625320
Make a difference
导言：
李开复曾经在谈论到什么是成功时，他认为是“Make a difference”！ 成功就是成为最好的你自己，面对如何成为最好的自己，我们必须要在公众中学习和发展自己，这样才能成为最好的自己！
公共关系学是一门指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。
通过公关知识的学习，将公关知识与技巧应用于个人发展，不仅可以成功地推销自己，把自己的优势与价值尽快、尽早地表现、发挥出来，而且能被社会所接纳和重用，实现人生价值。
下面是我对公共关系学在自我的提高和完善方面的体会和心得。
正文：
一、塑造良好的个人形象
作为一个社会人而言，我们都有对自己思考的方式，对人生的思考方式，面对这种众多的思考，又如何坚持自己的人生道路，就显得很重要，这个对未来对未知的东西的思考是一种过程，需要我们在人生的大部分时间来思考，并不是一下就能定局完美的蓝图。
对于我个人而言，面对的生活方式是一种快乐进取，不断的让自己获得更多的人生充实感!
Make a difference ,使自己具有影响力和感召力，让自己获得尊重，获得荣誉。 首先就要让自己的自我修养得以提高，增加自己的内涵，在公众中做具领导般的榜样，成为人生路上的导师，指导大家走向最好的自己！
李开复的观点也在感召着我，让我坚持走自己的道路，在鼓励着我，奔向理想的地方。21世纪是公关的世纪，不会公关，自己的成功也将不再名副其实，从狭义上来说，公共的对象是公关人员，面对公关人员，我们首先要注重公关礼仪，注重自己在公众的形象，并注重在公众中的知名度和美誉度，从自身做到最好，追求完美，但不苛求完美，把握好一种限度，处理好自己的形象问题，我认为有一下几方面：
1. 提高个人修养，修养在平常中养成在关键中表现出来，我们日常的
处事和为人，也无时无刻的展现我们的修养，面对好事不出门坏事传千里的效应，我们更要苛刻的要求自己做到相当好。 在公关理念中,形象意识是对形象高度重视的思想。如果将其运用于人际交往,有强烈形象意识的人就会自觉地控制和调整自己的行动,时时、事事、处处注意给人留下良好的印象。服务意识是对为公众服务高度重视的思想。将其用于人际交往,就是要有一付热心肠,要乐于助人,
特别是在他人遇到困难时。公众意识就是高度重视公众利益的思想。将其用于人际交往,就是要关心他人,要多替他人着想,能体谅他人的难处,并尽力满足他人的正当要求,维护他人的利益。在现实生活中,一个言谈举止得体,善解人意,热心助人,心里装着他们,处处给人留下良好印象的人,对其周围的人就具有吸引力,就是大家都愿意与之交往的人。 2. 人生一世，必须交往，在交往的规则就是礼仪，所以必须学习礼仪，
礼仪涉及的内容有个人的仪容仪态，穿着打扮，言行举止，为人处事等方方面面都要合乎礼仪！我们九零后一代，也许特反对那种约束其成的礼仪，没有动感，显得死板没有生气，没有随意自然之分，但对于礼仪我们不得不了解和学习，中国是礼仪之邦，面对繁纵复杂的礼
仪，我们不能不了解，因为我们必须交往。 通过公关礼仪知识的学习，使自己懂得礼仪是一个人道德水准和修养的重要体现，也是交往的润滑剂和调节人际关系的手段，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。作为当代大学生应时时处处注意语言文明，举止文雅得体，理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度，是非分明、为善、乐于助人的做人品行。
3. 沟通交际能力的要提高，成功学大师卡耐基：一个人事业上的成
功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。可以看出交往的重要性，以我现在的体验来看，交际能力是人生成功必不可少的素质和能力！
现代社会，工作、生活节奏不断加快，要求人们必须准确、简介、清楚的表达出自己的思想感情，实现良好的沟通。良好的表达能力是当代大学生必备的素质。作为一名当代大学生应该通过公关传播、交谈、演讲、辩论等是自己掌握表达的技巧，提高自身的表达才能和素质。
4. 尊重公共关系礼仪的基本原则：
平等的原则 现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
尊重的原则 现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
自律的原则 人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
诚信的原则 诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。 宽容的原则 要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
适度的原则 要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
沟通的原则 要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。 形象的原则
5. 塑造良好的日常个人形象
具有饱满的精神状态
以诚恳而坦率的态度对待别人 加强性格的修养 注意幽默文雅的谈吐
与人交往时要有得体的表情及举止动作
二、个人公关形象危机
树立好个人形象，我们在提高自己的影响力时，就具有正面的影响作用，面对事情可处理事情，很可能有人来想学习和效仿，但在营销自己的过程中不免会有些危机。我们也要对危机进行处理，在这里只是狭义片面的个人形象危机。个人的危机很可能是自己的长期的处事原则所造成的，也有意外情况导致自己的形象受损，另外也不排除被流言蜚语所蒙蔽的负面形象。
我们都必须要处理好每一种情况来挽回和改善自己，确定在公众中的良好形象，高晓松醉酒驾驶被判6个月，但出来之后就极力挽回自己的形象，并身价上升！
面对危机，我们不能畏惧，要正视面对，想办法转危为机，处理好自己的形象问题，扩大和树立自己的正面形象！
当我们面对诚信问题时，是对自己的最大影响的，不诚信的人在这个社会中是寸步难行的，但有时我们会被误认为是不诚信的，例如寝室东西被偷，唯独你的没有损失.这样就面临这自己诚信的危机，而我也曾遇到类似的事情，面对这种事，我的解决方式是沉默，说的太多，解释的太多，就成为所谓的狡辩，时间和真实情况会证明一切，我觉得面对小事情，就需要做正直的自己，不为歪理所气愤，而失去的将更多，因为你无法去表明原因，解释不了，让大家的眼睛来证明一切吧！慢慢的对自己的了解和认识就会多些，误会也慢慢的消退。
学习了公共关系学课程，我将用学会用知识来解决这类问题，更可能的转危为机，获得比较好的结果，这种属于形象危机范畴。
面对危机，首先在危机出现前进行防范，在危机过程中首先要根据情况可以快速地做出反应，在公众中树立积极处理情况的态度，面对这种情况，可以适当的解释情况，并义务的寻求解决的办法，危机并不可怕，可怕的是 没有危机意识。应该以积极、健康、科学的心态去面对危机！之后尽可能的应对控制和解决，渡过难关，挽回影响，重塑形象。
面对这个社会，少不了自我营销，提高自己的知名度和美誉度，要想营销自己，还需要一些技巧，就像企业来说，要想把品牌打出去，就必须有品牌文化，品牌魅力！我们个人的营销也需要具备这种文化素养，附有自己专有的个性，大众也喜欢你的个性，就像王石先生，仅可以签单二百万的资金，通过自己的个性和自己的形象来管理公司，给大众一种形象，也能够扩大和提高企业形象的问题。
三、团队分享合作
面对个人，自己的美丽再大也没有团队的力量大，所以我们在二十一世纪要学会分享学会合作，在微创新的环境下，我们必须要进行分享和合作，这样达到共赢的平台，共同提高！
团队合作中就要能够发挥团队最佳效益，而进行公共关系的处理和安排上的工作，未来社会将是合作与协作的社会，发挥群体智慧的社会。市场经济的竞争更加的突出了群体合作的重要性。沟通能力与合作精神将成为成功者的必备素质。而公共关系的功能之一就是协调与合作。从本质上讲的是在竞争中追求协调与合作。
作为一名当代大学生应该通过学习公关知识使自己能够有效的学习和掌握社交礼仪以及人际沟通的技巧，可大大提高对社会角色的认知水平以及沟通协调能力，学会与他人交往，正确处理各种社会关系。从而使人际关系得以优化。团
队的成功也是自己发展的成功。
四、创新意识和创新精神
在当下社会我们谈论最多的就是聪明，能够创造出新产品，最近软件的更新速度飞速提高，都是基于微创新下的突破，很多东西已经是趋于完美，趋于标准科学化，就有很少人去思考去创造更具吸引力的的创造品，但创新乃是社会经济发展的最大原动力，也是素质教育中的一项重要内容。在公关知识的学习中，一些新颖脱俗的公关活动策划的核心就是培养自身的创造性思维，这些创造性思维方式打破封闭、保守的思维框框，给自己原有思维以极大冲击。通过公关知识的学习，使自己逐渐转变观念，培养创新意识和创新能力，通过公关策划，使自己独立思考，自己策划、组织一些赞助、联谊等丰富多彩的课余活动，既锻炼了创新思维，又锻炼了组织能力。
无论做什么，创新才能使自己利于不败之地。获得长久的发展，跟随时代发展，不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新，做最好的自己。
五、学以致用
公共关系学的教育和学习，对于我们大学生是不可缺少的课程，我们学习了公共关系学课程，了解了很多公关知识，也具备了一些公关意识，在自己的生活和学习中能够用所学和自学的公关知识来解决处理问题，主动积极地学习有关的公关理论, 增强公关意识, 培养公关技能, 力求适应社会。
通过学习公关知识提高自己的公关意识从而提高个人的情商。当代大学生学习公共关系学的目的是：“塑造自我形象、增强人际吸引力、学会与人交往，为自我发展营造良好的人际环境”。
参考文献：
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