郑州大学现代远程教育《治理学》作业
一． 作业内容
1.名词说明：（每题 5分，共 30 分）
（1）组织文化：是企业员工在从事商品生产和经营中长期形成的价值观念、理想信念和行为准那么的总称。
（2）非正式组织：是指人们在一起劳动和彼此交往中出于各类社会需要，自然形成的有特殊情感、标准、老例和偏向的无形群体或集体。
（3）程序：是从时刻顺序上规定了如何处置那些重复发生的例行问题的标准方式。
（4）鼓励相容原那么：是指为了特定的目的而去阻碍人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复进程。
（5）矩阵结构制：又称计划目标结构。它是按职能划分的部门和按产品（或项目）划分的部门结合起来组成一个矩阵式的计划——目标结构组织形式。
（6）沟通：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的进程。
2. 简答题：（每题10分，共 50分）
（1）简要说明治理的四种大体职能及之间的关系?
答：治理的四种大体职能别离是：打算职能、组织职能、领导职能、操纵职能；a、---确信组织的目标和行动方案,它是治理的第一职能,
治理的前提的基础；b、---包括成立和开展各项组织工作,它是治理工作的载体和依托；c、---指治理日常工作中对人的治理.包括指挥、和谐、鼓励和沟通四项工作.领导工作是可否完成治理任务的关键；d、操纵工作---指对治理工作的监督,检查和调整方法,它是治理的约束和保证机制,确保治理目标的实现。
（2）法约尔一样治理理论的要紧内容有哪些?
答：a、企业大体活动和人员能力结构；b、治理的一样原那么：14项原那么；C、治理的五大要素：打算、组织、指挥、和谐和操纵；d、治理教育。
（3）结合实际简述政策、程序、规那么之间的区别?
答：政策是组织在决策时或处置问题时，用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。程序是规定了如何处置那些例行问题的标准方式。规那么是对具体场合和具体情形下，许诺或不许诺采取某种特定行动的规定。
（4）简述马斯洛需要层次论的大体内容。
答：马斯洛需要层次论的要紧内容包括：生理的需要、平安的需要、社交和爱情的需要、自尊的需要和自我实现的需要。 （5）阻碍治理幅度的因素要紧有哪些?如何阻碍?
答：治理幅度是指治理者直接指挥的下属人数。阻碍治理幅度的因素要紧有：
一、治理层次——从组织最高主管到基层工作人员之间职位品级的数量。治理幅度与治理层次成反比关系。
二、上下级两边的素养和能力。两边素养高、能力强，治理幅度大。
3、工作内容和性质。工作越复杂、越困难、越具有战略性，治理幅度越小；工作越简单、越重复、越相似，治理幅度越大。 4、打算的完善程度。打算越完善、越详尽周到，治理幅度越大。 五、工作条件。治理越标准、彼此沟通、联络越方便，治理幅度越大。
六、工作环境。环境转变越快、越不稳固，治理幅度越小。 3. 论述题：（20分）
试述巴纳德组织治理理论的要紧思想。
答：巴纳德在组织方面的开辟性研究，奠定了的基础，后来的许多学者如、孔茨、明茨伯格、、利克特等人都极大地受益于，并在不同方向上有所进展。关于领导人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的领导人员来讲，巴纳德的价值尤其突出。因为传统的组织偏重于和非结构化的决策与沟通机制，目标也是隐含的，要将其改造为现代组织，就必需明确组织的目标、权利结构和决策机制，明确组织的动力结构即鼓励机制，明确组织内部的信息沟通机制；（1）组织是一个合作系统。这一合作系统要通过主管人员的职能来维持。主管人员的职能要紧有：制定并维持一套信息传递系统；促使组织中每一个人都能作出重要的奉献，那个地址包括职工的选聘和合理的鼓励方式等；说明并确信本组织的目标。（2）组织存在和进展都必需具有三个
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