物业公司物业部经理职位说明书
职位名称 物业管理部经理 职位使命 设计优秀的物业管理体系，为业主提供品质优秀的服务； 物业隶属部门 物业管理部 直接上级 总经理 下属主任主任 主要职责 计划管理 组织和指导本部门人员编写年度财务预算并进行初步审核提交； 制订、修订与物业管理相关的规章制度、管理流程； 体系建设 设计与评估工作流程，保障流程的有效性； 统一管理各物业管理处保安、维修、保洁，保障公司资源能够得到最有效的利用； 资源协调 协助管家部与管家服务处进行开展物业管理服务； 监管下属各物业管理处的设备运行运营成本； 组织下属参与楼盘的项目评估、项目设计阶段，了解楼盘的项目定位、规划要点，借鉴、参考同类型企业管理模式，编制物业管理工作模式及计划； 组织实施在楼盘销售阶段，及时收集、整理业主基本资料，进驻现场，前期项目参与 了解楼体结构、基本配置状况、设备状况； 参与工程的验收，对异常问题进行登记； 负责筹备与组织新项目的物业管理处； 组织下属建立设备供应商保修档案； 组织下属进行服务物料信息的搜集与整理； 服务物料采购 组织下属对服务物料的档次、类型、质量使用状况，进行调查并选择供应商进行比价； 组织下属编制物料采购计划报经公司领导审核批准； 负责组织对大宗物料实施招投标采购并对供应商进行分类管理 ； 职位编号 岗位 采购
负责监督与管理各物业管理处主任对各物业管理项目进行： 组织小区楼体维护与管理； 组织下属机械设备维护与管理； 组织下属消防设施的维护与管理； 物业管理 负责园艺的维护与管理； 组织会所的维护与管理； 组织安全管理与车辆管理； 组织商铺的管理； 组织管理费用的收取； 负责直属人员的年度、月度工作计划进行审核； 对下属人员开展业务技能培训并进行考评； 部门管理 依据考核周期对直属人员进行工作绩效评估； 依据人事管理权限，对本部门进行人事作业管理； 任职资格 知识 技能 职业素养 经验 物业管理知识 具有及强的协调、沟通能力；指挥能力、管理能力 诚实、严谨、具有及强的工作责任心 5年以上大型社区的物业管理经验 学历或职称要求 考评指标 计划达成率；工作投诉率；客户满意度；
大专以上学历
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