欧阳育创编 2021.02.04 欧阳育创编 2021.02.04
办事质量包管办法
时间：2021.02.04 创作：欧阳育 我公司自成立以来，一直致力于提供高质量以及完善的环卫办事。已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操纵规范、责任心强、享乐耐劳、办事技能熟练的员工步队，用户满意度高。我公司从以下几点包管xxxx乡垃圾清运、街道清扫外包项目的办事质量。
质量包管体系
全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点路段、特殊区域的质量责任制，包管本项目作业效果保质保量；加强本项目质量检查和催促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练；依法开展保洁作业教育培训。
1、质量监管机构
为加强对本项目xxxx乡城镇路途保洁管理，公司成立由项目担任人为组长，由项目经理、现场管理员、平安员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，担任对本项目的路途保洁运行管理。
同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监
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管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。
1.1 质量监管机构的职能
1.1.1 制定路途保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制拟订期保洁养护长效管理办法。
1.1.2 加强作业质量管理，建立保洁管理监督机制，完善巡查、保洁、检查等外部考核机制。
1.1.3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统，按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。
1.1.4 及时完成合同甲方交办的工作任务，自觉接受甲方和上级有关部分的检查和社会监督，对缺乏之处进行及时整改。
1.1.5 坚持以人为本，严格遵守有关劳动律例，包管员工的合法权益，按期召开平安工作会议，总结经验，表扬先进。
1.1.6 及时进行保洁工作总结，同时制订下一阶段路途保洁管理计划。
质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查，及时发明问题，及时上报问题，做到发明问题到上报问题，不超出10分钟。并许诺小问题即时解决，年夜问题1小时内解决。（特殊情况除外）
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1.2 质量监管组织机构结构
项目经理 平安员 现场管理员 质检部 质检员 项目质量与平安的监管 2、质量包管办法
本项目将从思想包管办法、组织包管办法、作业流程包管办法、现场督察包管办法、经济包管办法五方面着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺利实施。
项目管理人员配备对讲机，并坚持手机24小时疏通，公司与甲地契位可用德律风随时联系，管理人员随叫随到，保洁员在指定的工作规模内，未经允许不擅自离开岗位，便于调配与指挥。
2.1 思想包管办法
思想是行为的指南，因此要搞好环卫作业工作，首先要树立正确的指导思想。无条件的接受政府、环卫主管部分的监督检查、接受社会各界人士，新闻媒体的舆论监督；加强对全体环卫员工
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环卫服务服务质量保证措施之欧阳育创编
