商场月度工作总结归纳
【篇一】
时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回忆过去的一年，现将工作总结归纳如下：
一、工作中获得的收获主要有：
⑴在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
⑵配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监视.
⑶在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺利完成.
⑷与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 ⑸根据上级领导给予计划方案工作,努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问习题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
⑴缺乏基本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
⑵对各部门的工作情况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行
⑶对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 ⑷工作细心度不够，经常在小问习题上出现错漏 ⑸办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问习题。在走动中去发现问习题，在走动中去寻找问习题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问习题和不足，从而去制定相应的改良提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
⑴针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量: ⑵对员工强化进行服务标准教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务标准不到位的现象
⑶弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个温馨的购物环境
【篇二】
四月底商场进行经营构造大调整，五月购物中心在新商场经营的第一个月。一个月来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达ＸＸＸ亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营构造的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问习题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了xx%，人员增加了xx%，已经成为xx最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。ＸＸ商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多规定，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆20XX年的工作主要抓了以下几个方面：
商场月度工作总结归纳
