2019年全国职业院校技能大赛高职组
“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第3套B卷） 一、赛卷名称
赛卷3-乐器配件（B卷）
二、赛卷背景
背景资料：
知音琴行隶属于上海知音音乐文化股份有限公司，自1997年成立至今，经历了二十年风雨积淀。二十年来，琴行始终秉承着“诚信、专业、团队”和坚持“只售有保障的乐器”的经营理念，在业界创造了良好的形象和口碑，也培养了一支高素质的员工队伍，得到了市场的认可和赞同。同时，知音努力推广普及音乐教育，截止2018年底，已有数万名学员在知音艺校学习，活跃在各个舞台。知音已成长为行业龙头企业，多次被中国乐器协会评选为“中国乐器行业强势公司”，更是中国内地琴行中唯一上榜美国《乐器贸易》杂志全球评选的优秀企业。
知音乐器专营店是知音琴行在天猫开设的品牌乐器专营店，主营的品牌有珠江、卡西欧、雅马哈、罗兰等。
产品种类
一、罗兰智能数码电钢琴
如果您想要拥有一台钢琴但却苦于预算不足或者家中空间狭小，罗兰智能数码电钢琴FP-30小巧的体积，丰富的演奏性能，重量仅有14.1kg，轻巧便携的特点是乐手演出和音乐教学的优选。全国包安装，顺丰包邮，送货上家。现售价3500元起，三种套餐可供选择。
产品参数：
商品名称 Roland/罗兰 型号 FP30 价格区间 3001-10000元 最大复音数 音色数 有无导购 128个 100种以下 颜色分类 踏板数 优雅白（单踏板）+全套赠品 单踏板 键盘类型 重锤键盘 有 视频 款式 便携式 适应对象 初学者 键数 88键 适用人群 通用 示范曲数 11-50首 产品卖点：.
1.便携式，为奔波的演奏者提供便利。
2.模拟钢琴的音色与手感，满足经验丰富的钢琴演奏家。
二、珠江艾茉森F1智能电钢琴
珠江艾茉森F1智能电钢琴，88键重锤设计，意大利进口键盘，内置蓝牙播放功能。音源采样于三角大钢琴，5种钢琴力度曲线，四喇叭环绕立体声音响系统，仿传统大三角钢琴踏板功能，成人钢琴考级首选。全国联保一年，顺丰包邮，送货到家。爆款促销，现价4199
元，原价5200元。支持0手续费花呗分期。
产品参数：
商品名称 珠江艾茉森 型号 F1 价格区间 3001-10000元 【F1】【黑色木纹】【送千元礼包】 最大复音数 128个 颜色分类 【F1】【白色木纹】【全国包邮】 音色数 有无导购 有 视频 款式 便携式 适用人群 通用 示范曲数 101首以上 适应对象 专业院校 键数 88键 201种以上 踏板数 三踏板 键盘类型 重锤键盘 产品卖点：
1.分级渐进式动态触键感应重锤力度键盘，5种钢琴力度曲线。
2.钢琴音色缘于意大利著名三角大钢琴FZOLF308音色采样，五层动态，弦列泛音共振模拟音源技术。
3.128复音数，复音数可供同时发音的数量更多，可以满足所有繁复苛刻乐曲的演奏要求，演奏不断音。
三、圣卡罗C调长笛16孔
圣卡罗C调长笛专为初学者打造，释放学习乐趣，好吹不费力，精工制造，使用现代化的CNC全自动高精度机床加工，所有接口处均以手工方式打磨，全管镀银，音色优美。店
铺掌柜推荐，促销价899元，原价1380元，全国包邮。
产品参数：
品名 镀银长笛 型号 SFL-32E 净重 0.8kg 适用人群 材质 宽度 E键装置 初学/考级 白铜 2.2CM 有 焊接方式 键杆长度 表面处理 保修年限 无铅焊接（零件） 27.7CM 镀银 2年 音孔 长笛全长 16音闭孔 71.8CM 产品卖点：
1、纯手工打磨，终身维修，2年免责保修。
2、15天内无理由退货，质量问题30天包换新。
四、敦煌古筝
敦煌牌乐器源自上海民族乐器一厂，敦煌牌古筝以其考究的选材、精美的工艺、纯正的音色而家喻户晓，深受专业演奏家和音乐爱好者的喜爱。裸琴价4034元起徐振高签名，支持真伪查询。
产品参数：
品名 敦煌牌古筝 型号 694DQ 规格 21弦
适用人群 面板 初学/考级 泡桐木面板 图案 底板 双鹤、蓝窗、花纹、仙女 泡桐木底板 饰面 特氏古夷苏木 产品卖点：
1、筝码为实木主体材质，牛骨搁弦点，确保琴弦与琴体音的无损传导音质稳定。
2、琴弦为标配钢丝外缠尼龙琴弦，琴弦韧性俱佳，张力足。
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赛卷3-乐器配件(B卷)
