领导者和非领导者差异在于领导者具有一些可被确认基本特性，持这种，理论被称为(A)
a. 路径一目标理论 b. 领导特性理论 c. 归因理论 d. 管理方格理论
沟通技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色沟通技巧也有差异，可从信息发送者和信息接收者角度进行阐述沟通技巧。（对） 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。（错） 领导者与管理者是有区别。管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。（对）
领导者和非领导者差异在于领导者具有一些可被确认基本特性，持这种，理论被称为（A） a. 路径一目标理论 b. 归因理论 c. 领导特性理论 d. 管理方格理论
（ C ）有助于同级部门或同级领导之间沟通了解。 a. 下行沟通 b. 斜向沟通 c. 平行沟通 d. 上行沟通
管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。（对）
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美国管理学家布莱克(Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，（对）
领导本质是一种影响力，是被领导者追随和服从。（对） 路径一目标理论是一种领导行为理论（错）
勒温根据实证研究指出，民主作风领导工作效率最低（错）
根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心管理是属于哪种类领导风格（B） a. 俱乐部型 b. 任务型 c. 贫乏型 d. 团队型
领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度提高，领导者应该相应地改变领导方式。对于高成熟度下属，应采取( D )领导风格。 a. 高任务、低关系 b. 低任务、高关系 c. 高任务、高关系 d.低任务、低关系
按照沟通渠道或途径不同，沟通可以分为( C ） a.下行沟通、上行沟通和平行沟通 b. 单向沟通和双向沟通 c. 正式沟通和非正式沟通 d. 工具式沟通和情感式沟通
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（ B ）有助于同级部门或同级领导之间沟通了解。 a. 上行沟通 b. 平行沟通 c. 斜向沟通 d. 下行沟通
某公司质管部经理在质量管理总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题，只是质管部经理质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总电话，通知他去北京参加一个为期10天管理培训班，而质管部经理则认为自已主持质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况，他们做出这样安排显然是不支持甚至是阻挠自己工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现沟通失败最主要原因是 （B） a. 副总发送信息编码有问题 b. 信息传递中出现了噪声
c.质管部经理对于信息译码出了问题 d.质管部经理对于公司副总反馈有问题
下述对于信息沟通认识中，哪一条是错误（A） a.信息量越多，就越有利于进行有效沟通
b.信息发送者和接收者在地位上差异也是一种沟通障碍
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