时代光华《如何管理“问题员工”》课后测试答案

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测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 对于功高盖主，但是服从管理的员工，管理者的管理方式不包括： √ A B C D

不要吝惜夸奖的言语 注意赞扬的方式

不要试图掠夺下属的功劳 自我反省自己的缺点

正确答案： D

2. 周到且有条不紊的管理方法适用于： √ A B C D

功高盖主的员工 闷葫芦型老黄牛的员工 追求完美的员工 标新立异的员工

正确答案： C

3. 关于对“爱找茬”员工的管理方式，下列表述错误的是： √ A B C D

在工作上事先与其协商 言语中尽量用“咱们” 与其他同事结成联盟 以批评杜绝挑毛病

正确答案： D

4. 在管理（ ）的员工时，管理者可以让其充当内训师。 √ A B C D

光说不干 爱找茬 完美主义 脾气暴躁

正确答案： A

5. SMART是管理者为员工制定的工作目标的要求，其中M是指： √ A B C D

可衡量 双方同意 现实 时间限制

正确答案： A

6. 管理脾气暴躁的员工可采取的方式不包括：√ A B C D

与其建立良好的关系 缩小问题的严重性 试图平息对方的情绪 共同讨论解决问题的方法

正确答案： B