在线学习平台业务发展过程中的几点启示
——以VisionLMS为例
随着VisionLMS的不断发展,面向企业培训的客户群也越来越多,业务模式和定位也越来越清晰,通过分析,形成了基于中小企业基本需求,结合企业内部培训学习管理、考试测评、交流互动、交流互动的在线学习平台,为渠道商提供培训学习、即时通讯的渠道大学和为最终客户提供的产品培训、服务、交流的网络大学,可以较好解决大部分企业所面临的培训学习服务需求的模式。
1.做中小企业还是做政府、大型企业。在选择用户的过程中,存在很多不同的意见,面向政府和大型企业会有较好的短期收益,每个项目的单值也会比较大,可能对公司的短期收益有较大好处,但是通过对云服务本质的理解,最终还是选择了中小企业作为目标客户,主要有以下几个原因,云服务本质是降低用户使用成本,利用多租户形成规模效益从而形成收益,而政府和大型企业多数情况下要求相应产品具备一定独立性,不接触互联网,独立部署;虽然单值较大,还是难以形成产品共性和统一管理,造成精力分散,同时销售模式和市场规律也不近相同,最后的选择还是以大量的中小企业SaaS服务作为定位和方向。当然,期间也有不少政府机构和大型企业看重类似模式。
2.平台工具之争。为了向广大中小企业用户提供课件统一构建和全场景应用模式,公司在课件制作,视频工具引进,聊天工具整合等方面做了很多的投入,表面看做了一些与真正在线培训无直接关系的事情,投入也很大,实质上这正是VisionLMS从用户角度考虑应用而做出的投入,面对用户,不是交付给他一个平台工具就结束了,而是要考虑如何将用户应用的场景与实际应用结合,在多场景下能够顺利应用,提升用户实际应用过程中的体验,将互联网思维带入云服务平台的一个局部体现。
3.课件资源匮乏之惑。在VisionLMS上线之初,课件资源匮乏,利用VisionLMS课件制作课件的人很少,由于课件匮乏导致用户数难以上升,形成了瓶颈,与很多课件公司的合作也很有限,最终,VisionLMS形成了与教育机构的合作共赢,帮助机构建立云服务平台,捆绑很多课件运营公司,形成海量优质课件,从而突破瓶颈。
4.免费和收费之争。VisionLMS运营过程中,始终在困惑免费和收费的困局,其实是先有客户还是先赚钱的思考,客户是一切发展的基础,最终还是决定将云学堂的功能做基础版本和高级版本的划分,此问题迎刃而解,基础版本中涵盖的功能可以满足中小企业基本的培训需求,但是在大规模使用或者高端功能使用上进行收费,这样既解决了客户引入的问题,有解决盈利模式的问题,目前,公司仍然处于投入期,未来效果还需要检验。
5.5.代运营的思考。考虑到中小企业发展在培训环节投入的不足,以培训为基础的管理工作,VisionLMS形成专业运营团队帮助企业运营,从培训机制、培训计划、培训课件到培训效果跟踪反馈,可以说中小企业不需要再为公司培训事务发愁,只要提出目标,就可以将培训工作顺利完成,对中小企业发展帮助很大。
学习管理系统发展启示
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