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尊敬的领导：
最先，我对本次事情，由于我对消费者的懈怠，不礼貌和满不在乎，给企业导致了负面影响，造成危害企业的权益和美名，向诸位领导干部表明真心实意的致歉，针对本次不正确我觉得十分的内疚与何以额外的后悔莫及缺憾。事儿早已产生，致歉已无济于事，但在这里，我还是要真心实意的对企业，对诸位反省我的个人行为，认真反思，严防该类事情的再次出现。 产生那样的事情决不是不经意的，刚好清楚的反映出了我以前的工作责任心是多么的的不足爱岗敬业。我做为服务业中的一员，应自知对消费者的服务质量是何等关键，尤其是像我这类与顾客触碰一线的职位，心态怎样在非常大水平上危害着本企业在顾客心里的品牌形象，假如这儿发生了出错，那麼以前大伙儿所做的各种各样品牌形象勤奋都将由于我而受到非常大影响。此次事情，充足曝露了我对工作中的高度重视性不足。
本次被消费者举报，领导干部将我的不正确立即强调，并公开批评我。从某类方面上讲，我倍感悲痛的另外又觉得一丝好运，幸运自身覺醒的立即，由于此次反省将我潜在性的不正确给暴发出来，是在鼓励我纠正错误，为之后更强的工作中而勤奋。这针对我将来的人生道路工作中路面，毫无疑问是一个重要的大转折。
因此，我想深深地的反省，并衷心地针对领导干部的关注表明真挚谢谢。下一阶段，我能铭记此次的经验教训。我想从心灵深处了解到那样一个极大的不正确。再度希望领导干部可以接纳我真挚的歉疚，并在之后监管我，改正我的不正确。针对此，我可能谦虚向领导干部朋友求教，紧密配合、总结经验、参照服务项目规章、严于规己、努力工作，防止这类状况再次出现。 最终，希望众多职工能以我来为反面材料，对比自身，查验自身，严以律己，谨于工作中，担负起自身的岗位职责，做一名出色的职工，为公司发展奉献自身的一份能量。
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