社区便民服务中心硬件配备（安上社区）
整体样式为通透式服务大厅。
门厅正面标识：电子屏幕（大标题式）： **社区便民服务中心；小标题：服务项目。
大厅外墙面：用瓷砖或涂料进行美化
入口处：两边悬挂社区平面图或社区党建地图或便民服务中心机构设置图，设触摸式电脑及服务项目咨询导引台，放置伞器\\清洁箱。
柜台设置：便民服务中心窗口柜台统一按高75CM、台面宽75—80CM、台面颜色为深色的大理石标准制作；上方悬挂窗口吊牌（窗口名称），吊牌统一用蓝底白字制作；柜台前面每个窗口放置一个吧椅；柜台上面放置桌牌（工作人员信息）、党员示范岗桌牌、单项服务流程(折页形式)、纸、笔、老花镜、服务评价表（电子设备更好）等物品。
各窗口办公设备配置：每个窗口各配备办公电脑一台、打印机一台、办公用桌椅一套、电话一台。
柜台内正中央墙面：悬挂服务中心标识牌及张贴服务宗旨等。 柜台内：综合文件柜（3-5组）\\复印机一台 柜台外:服务导航台一个（放置各类宣传材料）
服装和胸牌：统一服装。工作人员胸牌应包含窗口名称，工作人员相片、姓名、职务和联系电话等内容。
群众休息区:条型桌一张，座椅或沙发2—4列，桌上可置一便民服务箱（内有剪刀、草稿纸、签字笔、胶水等）、旁边放阅报架，饮水机，挂衣架，清洁箱。
电子自助服务区：电脑若干台，打印机一台，复印机一台，书架2-3列，放置各种图书、杂志、报纸等。
墙上：在醒目位置设立一块电子显示屏，滚动播放社区介绍、社区党建开展情况、服务中心各项制度介绍、服务流程、政策咨询等内容。其他上墙内容统一用玻璃匾牌制作，主要是服务中心各项制度和服务项目指南等。在合适位置悬挂居民投诉意见箱。
社区居民档案
社区便民服务中心硬件配备
一、入口处： **社区便民服务中心牌匾。
二、中心内部：悬挂服务中心标识牌，张贴服务宗旨，设服务柜台（包括咨询台）、配备吧椅、桌牌、电脑、打印机、复印机、文件柜等。
三、工作人员：佩戴统一胸牌。
四、群众休息区:条型桌，座椅或沙发，桌上置便民服务箱（内有剪刀、草稿纸、签字笔、胶水等）、便民服务盒（内有各种制度、服务项目介绍、相关政策等印刷品），旁边放报架，饮水机，挂衣架等。
五、墙上：悬挂社区平面图、社区党建地图或便民服务中心机构设置图，张贴服务中心各项制度和服务项目流程等，统一用玻璃匾牌制作。
各社区便民服务中心建设有关参考资料
一、服务手册内容参考 （一）封面 （二）目录 （三）社区简介
（四）社区便民服务中心简介
（五）社区便民服务中心机构设置（文字或图） （六）社区便民服务中心各项制度 （七）社区便民服务中心服务事项 （八）服务事项流程（文字或图） （九）附录 二、服务大厅
（一）服务项目单页介绍 1、计划生育
2、劳动保障(包括低保救助\\廉租房申请\\失业就业服务等) 3、城镇居民医疗保险服务 4、党员服务
5、家政服务?(例:世纪花园”阳光大嫂”) 6、物业管理?居家养老?
7、其他服务项目（社区特色服务项目） （二）需要上墙的有关材料
1、便民服务中心制度（总制度或分项制度均可）
2、便民服务中心职责 3、便民服务中心机构设置 4、便民服务中心工作人员规范 5、特色服务项目
6、服务中心宗旨或格言警句等 （三）其他材料 1、志愿服务方面 2、创先争优方面 3、社区特色工作
社区便民服务手册
