第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题（答案）
企业战略认知（新）
第1题:
班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样
D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D
您的答案：B,C,D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第2题:
企业战略构成要素（ ） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第3题:
战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ）（新） 答案:正确
您的答案：正确 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第4题:
班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）（新） 答案:错误
您的答案：错误 题目分数：20
此题得分：20.0 批注：
第5题:
企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ）（新） 答案:错误
您的答案：错误 题目分数：20 此题得分：20.0
沟通管理实务
第1题:
沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是
A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么 答案:B
您的答案：B 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第2题:
假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展
A.询问他打算如何进一步提高
B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效
C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己
D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序 答案:C
您的答案：C 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第3题:
下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是 A.使用PPT配合他的陈述 B.陈述中把声音提得很高
C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 答案:B
您的答案：B 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第4题:
沟通的两个基本原则是
A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向 B.没有利益冲突 C.角色定位 D.地位平等 答案:A,C
您的答案：A,C 题目分数：40 此题得分：40.0 批注：
第5题:
班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
答案:错误
您的答案：错误 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第6题:
沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。 答案:正确
您的答案：正确 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第7题:
概括总结可以简要地复述对方的观点。 答案:正确
您的答案：正确 题目分数：10
此题得分：10.0
企业文化与班组团队管理（新）
第1题:
温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ ）。 A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系 C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争 答案:D
您的答案：D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第2题:
李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司， 但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（ ）。
A.企业文化能影响企业成员的行为 B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 答案:A
您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第3题:
企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？ A.关键 B.重点 C.理念 答案:C
您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第4题:
班组长如何对待企业使命（ ） A.无条件接受
B.事不关己，高高挂起
C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工 D.自己一个人承担 答案:C
您的答案：C 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第5题:
下列关于学习型班组的说法，不正确的是（ ）。 A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利 B.学习型班组能不断增强班组自身能力 C.学习型班组能带来行为或绩效的改善
D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识 答案:A
您的答案：A 题目分数：20 此题得分：20.0
班组工作效率测度与改善
第1题:
准时生产的想法来自？ A.超级市场
B.反U型生产线 C.配送中心 答案:A
您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：
第2题:
精益生产的核心是什么？ A.增值链 B.零库存
C.质量一致性 答案:A
您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 批注：
第3题:
第七期中央企业班组长岗位管理能力资格认证在线自测题(答案)
