定性项目运作管理规划

第二节 定性工程运作管理

一、定性工程的运作

定性研究是用于制定假设或是确定研究中应包括的变量，来定义问题或寻找处理问题的途径的一种探索性研究。

〔一〕定性研究的含义

定性研究是以小样本为根底的无结构式的探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或起动提供比较深层的理解和认识。采用的方法有小组〔焦点〕座谈会和深层访谈法。 〔二〕定性工程工作流程图

接受任务书 ↓ 制定约人方式 ↓ 联络被访者 ↓ 确定被访者〔甄别被访者〕 ↓ 预约访问〔预约邀请〕 ↓ 正式访问〔座谈会开始〕 → 感谢并赠送礼品 ↓ 复核 ↓ 确定成功样本 ↓ 进行编号 可修改 欢迎下载 精品 Word

〔三〕各岗位职责 A、客户经理

、提供给工程经理： 1) 工程方案书 2) 工程审批号 3) 工程简介

4) 帮助解决工程中遇到的困难或出现的问题 2、需要 1) 工程内部方案书 2) 工程预算 3) 工程确定方式

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4) 参与分析方案 5) 报告大纲 6) 数据报告 7) 最终报告

3、需要向客户汇报： 1) 工程进度

2) 座谈会主持人确实定 3) 工程进行中遇到的问题 4) 分析方案 5) 报告大纲

4、此外客户经理应将客户签字后的合同连同合同号一起交财务部，工程结束后应发工程结束通知单。

B、工程经理

、需准备并提供客户经理确认： 1) 工程开始前工程内部方案书 a) 最终问卷 b) 最终卡片 c) 工程预算

d) 参与人员确实认〔主持人、联系人、笔录员等〕 2) 工程开始后分析方案

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