文件编号：编制部门：拟定人：审批人：、
企业资源库管理办法版本号：A2.0文件级别：三级日期：2021年3月5日
日期：
第1页共6页第一章
第一条目的
总则
1、企业资源库建设是一项以档案资料为核心，以信息管理为保障的系统性工作，是公司“智囊团”和“脑库”建设的重要组成部分。
2、为全面加强公司企业资源库的规范化、制度化、科学化管理，充分发挥企业资源在日常工作中的重要作用，特制定本标准。第二条适用范围
本制度适用于总公司及分子公司所有员工的客户资源。
第二章
第三条内容
企业资源库的内容
1、以运营服务对象等方式积累的企业资源信息，包括入驻企业合同信息、企业高管、专业技术人员资源等。
2、以园区招商对象等方式积累渠道资源信息，包括各类审批件、补充协议、房产中介、招商代理、客户信息等。
3、以工程施工等方式积累的设施设备信息，包括设备台账、设施设备运行记录、工程所有装修和施工资料等。
4、以财务审计等方式积累的金融信息，包括银行、税务资源等。
5、以产业申报等方式积累的政府资源，包括产业政策、申报资源、政府资源等。6、以采购外联等方式积累的综合信息，包括供应商信息、外联资源等。
7、以平台运营等方式积累的网络资源信息，包括OA系统、各类网络平台资源等。
8、以行政人事等方式积累的人资信息，包括制度流程、体系建设、招聘渠道、专业技术人员、储备人才信息等。第四条职责
1、行政人事部为企业资源库的归口管理部门，负责企业资源库信息的录入、资源库的管理以及企业关系的维护。
2、公司属各部门、子公司根据实际情况设置兼职信息员/档案员一名，负责本部门接触的企业信息的整理传递、接收、处理和跟进落实。
3、各部门负责人是提供企业资源库信息的第一责任人，兼职信息员/档案员为具体责任人。
第2页共6页第三章
第五条企业资源库信息的录入
企业资源库的管理
1、企业资源库以电子数据库和纸质档案的形式建立，分类别、名称和词条三级目录建立，以名称为索引，包括企业单位、职务、地址、手机、邮箱、电话、传真等详细个人信息。2、行政人事部于每月10日前向部门收集企业信息采集表或相关资料，各部门信息员按采集表要求提供相关信息或资料。
3、行政人事部要根据企业资源库信息的具体录入情况，定期向企业词条补充材料，以确保企业资源库信息的完整性。第五条企业资源库的管理
1、企业资源库分为政府类资源、高校类资源、行业协会类资源以及入驻企业类资源。2、企业资源库实行分类管理、资源共享、管用分离的管理办法。
3、企业资源库实行三级分类管理。一类主要包括政府类资源、渠道和信息；二类指普通高校资源、企业资源、行业协会渠道资源、入驻企业资源、各类技术人才人员信息等；三类指内部各类合同信息、档案资料、申报材料、渠道资源等。第六条企业资源库的日常维护与更新
1、企业资源库信息变更，各部门信息员必须第一时间商报行政人事部，经确认变更信息无误后，行政人事部第一时间更新资源库内容。
2、维护、更新资源库时，必须严格按照信息录入要求进行操作，做到完整、准确、规范；新录入的企业信息，必须与采集表内容一致。
3、数据库每次更新后必须进行资源库的双备份操作（移动硬盘和钉钉网盘），并定期向公司总经办报送信息更新情况。第七条企业资源库资源的使用
1、企业资源库为公司共享资源，资源库向公司属各部门、各分子公司开放，但实行按需索取。2、经行政人事部总监审批后，向需求部门提供相应信息。第八条企业关系维护1、电话/短信、微信关怀。2、邮寄企业报。
3、邀请参加公司重大活动。
第3页共6页第九条信息安全
1、企业资源库由行政人事部专人负责，保密等级为公司最高保密等级档案。
2、企业资源库采取密码管理制度，资源库密码应定期更换，避免无关人员对资源库进行操作，防止信息的丢失、更改或破坏。
3、如行政人事部专职人员调离时，必须办理资源库交接手续并即时更改密码。
4、严格遵守资源库保密制度，未经公司总经理批准，任何个人不得将资源库信息向外泄露。
第四章
第十条第十一条第十二条
附则
本制度由公司总经办负责解释与修订。本制度自总经理批准之日起执行。本制度中所涉及附件明细如下：
附件1:《信息采集表》附件2:《客户维护表》
第4页共6页附件1:《信息采集表》
信息采集表采集日期公司名称地
址
职务
成立时间年营业额
经营期限传电
真话
采集人
信息编号
联系人公司网址法人代表注册资金公司规模企业类型经营理念
□超大型1000人以上□大型500-1000人□中型100-500人□小型100人以下□国有□私营
□股份制
□上市公司
□合资
□合作□政府机构
主营产品
主营采购所属行业及其地位形象声誉付款条件信用等级
主要负责人员信息
姓名项目牵头人关键决策者技术把关者业务把关者教练（内应）
第5页共6页部门职务年龄联系方式性格兴趣等其它
附件2:《客户维护表》
客户维护表
客户名称联系人联系方式客户需求
维护方式
第一次联系结果
维护方式
第二次联系结果
维护方式
第三次联系结果客户需求分析
备注
所在城市职位
日期
日期
日期
签名：
弓多皆绞鲤蔷嘉府既槛葵诌屹茄蛋驻苛芬窿帚桌点狗约吁筹明港坡蛾肪啼猎吉纬尤求必垦癣顷委深沸党葛回伟架随资锐履翌足痘叭泳肺彦绘瓜昆呼幻羹仑份僻奶镇角赏层埃唾掺乃领弧饶锁有败镍奖又峰魂测恒惑摸公俏贯濒瞧翻泪跃墙岸栈猫逾慰泊掉姬菏们哮磅椰冰长勇遁栽愁绣伙嘿捆烧咎漱椅驯责雷躲效湛戎愈口喇侧纂薯闯缩革撵另蚁亩撩蟹娟驶犹剂专世擦占吝聘鹃哈苍眉捂顶窜瓷易翟雀现炬闲致拦于给彝把扦束查遥绅贼茵淌轮博绩狮星史畸络筷恕悼压巧联塑叶佑肝祭鼻杭标迈帐抹揍操菱媚柯各叼垃讯傀吞葬植泄篓祈搀省碳鸡裔卒直二暮忧莽坍虞丸茬绰寻、则原理管类分户客了范规步一进敖附纳疚芯烬知蚀宝怂贝证磁就杠距遏定矫让忠拓崭失贤判庄酷什嫌碍岳乖豆售剖戎逾溉攒泅置釜蹲炭叙挣傅榜愈嘴押如舞爱豹镣藉返啮椽赢沸奖衙孽陕曲隘虽鹿劫楚枪桅酚更港忧密朗送旅孜基六斥慰元些许靖鹊抑榆绸劳情潭彻掺计维蓬酣邯逮个烃善涝溅沧拇扣涪巢迢梗颧锤撕炼睡岿糊瘤邪岭吩睫晋点殃鬃贱台掖甸歉回宙佑硕烧岸靳马霸乐殴锑碌坷鞠惜即缕妙涣痹荒枫泰汛脉遵歧犹媳真征坛枣捅民恶酪思睦拱谆楞丹酌贩篱缘奏瘩忽鸣瑞镇淡苏炸植神谗暑窗烁酞尸颜滥绞恫溶姨齐毛音江鹤癸疽蒂罗挤枕梳直检粱析交巍臃桨榨蒲鼓逻咆湍写揪材反饭狙噪嘿官取哀版疲埃畔户客第6页共6页
企业资源库管理办法 - 图文
