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优秀置业顾问培训课程
优秀的置业顾问素描
? 他或她继承并发扬坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统; ? 商人气质。 ? 真诚、专业。
优秀的置业顾问需要具备哪些条件? 一、心态
正确的心态+专业的修炼=积极的心态
二、专业知识
公司概况、项目产品、服务理念、房地产行业专业术语
三、客户拓展技巧 陌生拜访技巧、电话营销技巧、交流沟通技巧、价格谈判技巧、业务成交技巧……
第一部分:心态篇 第一节正确认识销售这一职业
1-1:正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业 乞丐心理 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 × 置业顾问的心使者心理 专业的、诚信的,将带给客户快乐、价值。 企业使者,企业形象代表 √ 销售是极具挑战和竞争性的职业 销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
付出艰苦努力才有丰厚回报
市场营销学、消费心理学、组织行为学 置业顾问的数量供过于求,质量供不应求
第二节 树立正确的“客户观”
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1-2:树立正确的“客户观” A
“客户”是什么? 认识1:“对手”?
那个难缠的客户今天搞定没?
认识2:“猎物”?
这个客户有没有上钩?
认识3:“上帝”?
B
衣食父母
客户喜欢什么样的置业顾问? 工作专业
仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人;
知识渊博
掌握房地产知识,置业居家生活方面专家,
关心客户
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记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务
优秀置业顾问培训课程汇编
学习-----好资料优秀置业顾问培训课程优秀的置业顾问素描?他或她继承并发扬坚韧踏实,讲究团队协作,优秀的服务意识三大传统;?商人气质。?真诚、专业。优秀的置业顾问需要具备哪些条件?一、心态正确的心态+专业的修炼=积极的心态二、专业知识公司概况、项目
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