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2015年微信公众号运营手册(超全超完整版)

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君挑选,也提供定制服务。

“秀制作”为秀米出品,免费提供多种模板,傻瓜式操

秀制作

作,可以外链,可与秀米图文排版双剑合璧,搭配使用起来非常爽。

微信第三方开发服务商,推出了免费的点点客海报,

点点客海报

无需注册,扫码登录,即可编辑动态海报,多种效果、翻页动画、背景音乐、可统计浏览量,也提供定制。

兔展

兔展目前只支持Safari和chrome浏览器,承诺免费永久开放所有功能。

免费,有多种动态模板,能实现文本和图片带有滑动、

易企秀

隐现、放大缩小等动态效果。同时有ios 移动客户端,在手机上也可创建场景应用,以及数据统计。 是中国最大免费HTML5移动场景应用,手机微信H5

最酷网

页面制作平台。通过简单可视化操作即可进行HTML5手机网站和微信H5页面制作

品趣

时趣出品,为中小企业定制的社会化媒体营销软件。 这是南京么么文化传播有限公司旗下刚刚发布的一

调用

款产品。值得推荐的一款大气的更靠谱更专业的H5制作工具 H5海报/轻应用DIY工具。

LiveApp.cn

场景应用

Wix基于HTML5技术,向用户提供多种网页模板,操作简单粗暴,零基础无需代码,智能拖拽即可实现

Wix

网页建设。据Wix统计每天有超过45000的新用户加入Wix,每个类目下有上百的HTML5模板可供使用,响应式设计,在手机端也有很好的展示。另外也支持大量第三方插件。

Google Web Designer是谷歌是专门为创意设计者打造的的可视化HTML5网页和广告设计开发工

Google Web Designer

具,全功能均免费。它提供了所见即所得的设计环境,包含设计视图和代码视图,还能制作Banner广告动画。

Weebly类似Wix,也是一款HTML5拖放式智能创

Weebly

建器,支持中文,拥有多种优秀网页模板和交互效果,并且有IOS和Android客户端可以管理自己的网页、随时随地跟踪。

Ceilfire

Ceilfire是一个创建HTML5游戏并分享的平台。用户可以直接在浏览器中创建游戏、参与游戏、分享游

戏,无需编程知识和相关技术细节。想做简单的HTML5游戏可以用这种方式试试手。

Jimdo是老牌的德国汉堡专业在线网页自助建站平台,在全球12个国家拥有超过1000万用户。用户

Jimdo

可在不懂任何网页制作方面知识的情况下轻松制作出漂亮的网页。同时除固定模板外,Jimdo允许用户使用自定义代码和widget外部插件接入。免费的IOS和Android移动客户端支持编辑页面。

Online Sprite Box Tool

H5系列动画和表单 :这个系列的推送想必大家都很熟悉了,在朋友圈里的转发量还是很高的,好处多多不再累赘,直接上武器,具体的优缺点还是得自己用过了才知道,大家感兴趣的不妨亲自去试一试。微信的HTML制作工具差不多都出现在表格中了,其实掌握1-3个顺手的够用了,我个人倾向于用MAKA,秀制作。表单工具一般用金数据,麦客比较多。

小型游戏:此类游戏大都操作简单,互动性比较强,能激发用户去分享,如测试类、益智类、答题类,小型的游戏甚至可以用PPT等轻工具就可以实现了。

微信图片使用:配图关键一个是图片本身的吸引力,还有就是图片和文字的搭配,代表微信:伏牛堂,这方面的技巧还是在于平时的积累,多看,多思考。

推送时间:这个时间段的分配来自网络上的总结,差不多涵盖了微信发送的几个重要时间点,个人认为微信的发送时间是和推送的内容、微信的定位、目标用户、后台数据等相关的,时间点的选择需要不断的用内容去试验,得出数据结论,最后用微信运营数据结论确立推送微信的最佳效率时间。

上班派(7:30-8:00之间),代表微信: 爱范儿、改变自己

午餐派(12:00-13:00),代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30),代表微信: 餐饮商学院 晚餐派(20:00-21:30),代表微信:移动互联网

二、用户运营:

自定义回复:用户在完成关注进入到公众号后,用户运营就开始了,自动回复的内容不宜冗长,由于微信闭环的特征,所以在语气上应该像朋友之间的问候一样,比如 ”你真是太有品味了“、”来了,坐!“当然,如果微信的平台定位是咨询类的,就得一开始告诉用户提供什么样的服务。

用户分组:种子用户、活跃用户、潜在用户,在后台用户管理的时候可以对用户进行分组,分组后便于日后可以有针对性的进行运营活动。微信的传播渠道主要还是在朋友圈,做好用户分组中种子用户的分类可以保证微信的持续活跃度。比如500的种子用户,每个人至少500个好友,一篇文章如果都被分享,那么到达率就有可能是500X500,当然这里只是理想状态。总之,用户的运营必须得区别化对待。

微信群:微信平台的调性自然会吸引具有同样气质的一群人,这群人就很可能自然的形成一种圈子,人毕竟是集体动物,集体的归属感是非常重要的。

朋友圈:对于种子级别的用户互动需求更多,大家发朋友圈无非就是嘚瑟下吸引一些赞,多多关注核心用户的朋友圈,刷刷存在感还是很有必要的。

三、活动运营

微信的活动运营与要达到的效果直接相关,是想拉新、扩大知名度还是增加黏性?如果是增加黏性那么线上和线下结合的方式为最佳,比如沙龙分享会啥的。活动的形式太多这里就不过多的举例了,个人认为提升活动运营的能力在于平时的积累和思考。

线上:签到、刮奖、红包、有偿投稿、游戏等

线下:沙龙活动,礼物派送等

推广渠道

这里只谈及最有效的几种。

朋友圈:一方面是运营者本身朋友圈的影响力,另一方面就是用户的分享了,朋友圈的传播能力是最高效和有用的,刺激用户转发朋友圈的方法,一般有活动截图,积攒,比赛截图,个人认为最好的还是那种从内容上打动用户,达成用户方的主动分享,有价值的东西本身就是说服力。

官网:这里就涉及网站的SEO/SEM营销了,如果官网的流量很可观,流量的导入自然不错。

社交媒体:互联网的各大媒体是很好的展示平台,目标用户通常明确,精准。

联合平台:联合一些自媒体/气质相似的微信平台,互相推送,到达率亲测不错噢,还有就是加入一些社群,有影响力的。

四、数据分析

微信平台本身就可以直接进行数据分析,但是这样的数据分析仍然需要进一步的整理。

每日效果评估—输出运营日报

传播力度:信息到达率、每条信息的转发率、收藏率、阅读量、新增用户数、流失用户数 号召力:用户关注、活动参与 营销力:活动参与

服务力:用户投诉率、申请各项服务的用户人数、用户满意度/忠诚度

数据整理—每周输出运营周报

基础数据:数量、新增率、流失率、留存率 社交数据:收藏、转发、推荐 商业数据:投诉、广告需求等

五、微信管理工具

推荐自己用过的一些吧,冗长的list除了能调动占有欲外,好像并不实用

第三方:魔比宝,没有认证的订阅号直接开启开发者模式,复制URL、Token和AppleID,AppSecret到第三方即可。

移动端管理APP:新媒体管家

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