欧阳计创编 2021..02.11
什么是“对事不对人”？
时间：2021.02.11 创作：欧阳计 在工作中，很多人把“对事不对人”这句话放在嘴上，深入想想，什么是对事不对人呢？这句话应该怎样理解对待？什么时候应该说这句话？什么时候不应该说这句话？
这句话，常常出现在开会的场合，发现或发生问题后，大家一起解决问题。发现问题，就是为了解决问题。解决问题有几个层面：一是就事论事，客观反映问题；二是商量解决方案，解决当前问题；三是分析问题根本原因所在，解决今后的一类问题。
既然是发现问题，反映问题，解决问题，这些都说的是：“事”；事，就是事情、事件或问题，以及处理问题的方法、为避免出问题而采取的措施，以及为防止问题再次出现、为了彻底解决问题逐步固化下来的制度、规则等都可以理解为“事”。围绕事，针对事，本着解决问题的目的，也是大家一起坐在一起谈的核心，也是基础。
对事不对人”强调以“事”为中心，的确，解决的是问题，应该以“事”为中心。但是，事都是人做的，人是主体。人是很复
欧阳计创编 2021..02.11
欧阳计创编 2021..02.11
杂的。人的复杂主要是人性的复杂性决定的。不同的人来做不同的事情，同一个人在不同的时期、不同的心理状态和情绪状态下做的事情都是不一样的。而且人与人的成长环境不同，知识水平不同，性格不同，思维方式不同，立场不同，对事情的认识不同，态度也不同，职业化程度不同......如果没有人的复杂性，也就不会有这样那样的问题了，也就不会出现这样那样的事情了！
虽然人很复杂，也正因为人很复杂，所以我们解决问题的方法要求同存异。问题要解决到什么程度，什么时候解决，什么标准，谁来做，大家如何做配合等等，这些还是可以讨论和解决的。这就是“对事”，针对事件，围绕事情本身解决问题。
那么，什么是“不对人”呢？不对人，就是不针对人。虽然事情是人做出来的，但是，除了人自身复杂以外，人与环境有着复杂的、千丝万缕的相互作用和联系。而且，人都带有一定的主观性，这种主观性很难说谁的想法一定是对的，或谁的想法一定就是错的，很难形成一个标准，谁也说服不了谁。更为重要和关键的是，人的本性都是趋利避害的，人都是爱面子的，人都是有情绪的，保护自己是人的第一反应，即使是用不恰当的方式。我们常常看到的不恰当方式有：找理由、推诿扯皮，抵触、不配合、当场发生冲突等等。这些都偏离
欧阳计创编 2021..02.11
欧阳计创编 2021..02.11
了解决问题的初衷。如果针对人去解决问题，就变成批判会了，就会跑偏，常常是现在的问题没解决，反而出现了新的问题。
对事不对人，这句俗话是有一定道理的。对事相对简单，对人相对复杂。对事的方式方法可以直接了当，但是针对人，考虑问题就要相对复杂得多。所以不对人，也是一种谨慎的规避矛盾的做法。我们解决问题是要快刀斩乱麻，迅速做出积极应变；现代社会，分工合作越来越普遍，很多事情都需要团队来配合完成，我们要在有限的资源和有限的时间里做出成绩，很多工作必须团结大家来完成。大家的认识水平，态度，能力，素质虽然不同，但是还是可以在一个共同的目标下完成工作的。而且，作为一个组织，大家可以制定共同的规则和要求。哪些可以做，哪些坚决不可以做，要做到什么标准，如何评估，哪些是做得好的，哪些是可以接受的（或者说是合格的），哪些是需要改进的，哪些是高压线，已触犯就要被清除出组织的。只有制定了这些规则，组织才能够真正称为一个有领导的组织，而不是乌合之众；只有制定了这些规则，经过宣讲和沟通，使大家认同，也相信这些规则会保证大家共同的目标的实现，是对大家都有好处的，大家才愿意按照规则来办事。在执行的时候，还要有效监督，有相当的公平性，大家才会更加自觉地按照规则去做，久而久之，这些共识变成了实现目标的有力保障。
欧阳计创编 2021..02.11
什么是“对事不对人”？之欧阳计创编
