消防应急管理
（一）消防应急处理标准流程
清理火灾现场，做好灾情记录，追究火灾责任人，并向有关部门汇报 监测火势情况，坚守消防中心岗位 组织人员疏散，进行安全保护 组织保安人员赶到现场灭火 切断煤气及市电供应，转换事故电源 检查已经自动启动的消除设备工作情况，必要时可强行启动其他消防设施 灾情轻： 通知保安人员自行处理 灾情严重： 报火警119，通知消防主管、管理处主任 误报： 查明原因，记录在案 判断地点，立即派人到报警处 接到报警 （二）消防班组应急措施
1．当消防控制室遇有信号警报，值班人员应立即通知客服前台，应急分队、水电维修部及物业部人员火场位置，由各部门负责人员尽快赶到现场查看火情。前台工作人员应立刻通知各部门经理火警位置；
2．如报警系统为误鸣，到达各部门负责人员应立即通知消防控制室，取消有关警报信号；如在破坏位置，负责人员应立刻以对讲机通知各部门负责人员。消防控制室人员需记录误鸣位置，通知水电维修部检查有关系统；
3．如报警无误，各部门负责人员应确认火警位置，立刻通知消防控制室向消防局报警。到达火场人员应分为两批，第一批通知火警楼层业户、客人，指示并引导客户逃生；另一批在安全情况下尝试以现有消防设备控制火场。
4．若因火势过猛，无法控制，必须确定所有人员或客户离开火场，并关闭所有通往火场的门，并熄掉电灯，切断电源；退至安全地带、如消防梯口，等待消防救火员到达，并为其带路指出火场位置；
（三）制定预案与演练
1．制定预案
物业管理部在认真调查研究的基础上，制定出要害部位的灭火应急方案预案，内容包括：
（1）报警的召集讯号； （2）灭火组分工； （3）灭火方法与消防器材；
（4）疏散抢救人员、物资的地点和方法； （5）防爆炸、防毒措施、安全措施。
为了使应急方案在实践中得到正确运用，各管理处应安排时间按照应急预案要求进行演练。
2．审批
消防应急方案预案先经管理处负责人审核，再报公司消防主任批准后方可实施。
3．演练 （1）要求
实地演练的次数应根据单位的具体情况而定。一般要求每年应不少于两次，开展演练的时间，可根据季节变化情况来确定，通常可安排在冬、夏季到来之前；
（2）演练形式
a. 模拟操场训练：按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练，检验是否符合应急预案；
b. 模拟实战训练，即按接警出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练；
c. 演练的范围可分整个单位综合性演练或分部位、分段（片）开展演练。 （3）演练注意事项
a. 演练前必须做到有计划、有步骤、有组织，做到参练人员明确演练任务、方法和要求；
b. 要选择适当时间，尽量不要影响本单位的正常工作； c. 要点火演练的，必须做好安全保护工作。 附：
消防演习方案范例
一．演习地点 会所5031房 二．演练时间 2005年8月29日 三．演习内容
1．5031客人因抽烟不慎而引起办公室火灾；
2．烟感报警，消防中心报告会所当值领班及机动消防03火灾报警的位置； 3．当值人员2分钟内赶赴现场，向当值主管报告现场情况，请求支援； 4．消防主管接报后2分钟内赶赴现场，指挥抢救工作，并向上级报告现场情况；
5．物业部经理接报后3分钟内赶赴现场，指挥抢救工作，并向管理处总经理报告现场情况，根据现场情况决定是否报“119”火警；
6．人员组织：
（1）巡楼人员为第一梯队； （2）当值领班为第二梯队；
（3）当值主管带领后援人员为第三梯队；
（4）物业管理部经理下令由宿舍全体员工组成第四梯队；
（5）各班主管、领班有组织的带领本班员工赶赴现场向物业部经理报到； （6）医疗救护队进入现场抢救人员并用担架疏散；
（7）客户助理由屋村副经理带队向屋村总经理报到，进行员工疏散工作；
（8）水电维修部由水电主管带队想屋村总经理报到，保障设备在抢救工作中的顺利运作；
（9）人事部主管组织后勤工作，并接待来访新闻界人士。 4．演习结束总结大会
（1） 作演习工作汇报总结；
（2）屋村经理 作工作总结并提出今后工作部标； （3）留影，演习会议结束。
（四）火灾应急具体实施方案
1．一旦确定火灾，由消防中心在第一时间内同时做到： （1）通知应急分队和当值有关人员进行救火准备；
（2）向公安消防对报警，讲清单位名称、地区及门牌、起火部位、燃烧部位、火势大小及电话；
（3）向业主通报疏散，注意镇静，不要惊慌； （4）启动消防设施，进行灭火自救；
（5）指导业主进行自救，进入避难层或到其他安全地方； （6）保持现场通讯联络，以便于疏散抢救； （7）进行火情监控，随时通知消防抢救人员。
2．应急分队接到报警后，在5分钟内赶赴现场，特殊情况下，直接调消防电梯到所需去的楼层，到现场后应：
（1）迅速侦察火情起因及火势情况：
a. 电器起火：应立即通知消防中心或工程人员关闭起火区域的电源； b. 冷暖器设备系统起火：同上；
c. 物质起火：立即转移燃烧物质。迅速向消防中心转告火势大小、面积及燃烧程度；
（2）立即抢救被困人员和疏散人员，并且逐间清理起火区域所有房间并疏散人员；
（3）打开消防栓，拧开阀门，进行救火； （4）运用灭火器对不同的火警进行灭火； （5）关闭防火分区灭火门；
（6）扑救火灾时，迅速排除易燃及轰燃因素，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待增援人员和公安消防人员的到来；
（7）消防人员到后，协同扑救火灾； （8）协助调查火灾原因； 火灾扑灭后，迅速协助清理现场。
3．现场的负责人原则上由管理处最高职位担任，负责人到现场后立即指挥本管理处职员进行灭火救人工作；
a. 到现场即到着火区域组织灭火救人工作；
b. 通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；
c. 根据救火救人需要，确定通报人员疏散和报告公安消防队；
d. 向管理处各部门布置救人、疏散物资或灭火、供水任务，并检查执行情况；
e. 布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位的安全警戒工作； f. 公安部消防队到后，及时向火场总指挥报告情况，服从统一指挥，按照统一布署带领员工贯彻执行；
4．当值安全主管接到火灾通知后，外围人员不得随意调动，迅速进行安全警戒。
（1）外围警戒任务是：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持整个外围的秩序，迎接公安消防队，为消防队灭火创造有利条件。
（2）所有首层入口警戒任务是：无关人员不准进入大楼，指导人员离开大楼，看管疏散下来的物件，保证消防电梯为消防人员专用，指引消防人员进入着火区和消防中心，为消防队员灭火战斗维持好秩序；
（3）巡楼人员着火区警戒任务是：不要让业主和疏散人员再进入着火区，防止他人趁火打劫、制造混乱，保护好消防器材，指导疏散人员往安全区域撤离。
1． 工程管理部在接到火灾报警后，在火灾现场指挥的指令下： （1）根据不同的火灾情况采取区域断电等措施协助灭火； （2）保障消防设施的正常操作，保证联动系统正常运作； （3）保障电力、水力的正常供应；
消防应急管理
