李秉萱讲师8CUXIAO

促销策略与管理

（人员销售；广告；促销；公共宣传）

促销组合 (Promotion Mix) (1) 人员销售（Personal selling）

由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明，以鼓励其购买，促成交易。

? 销售发表会 ? 销售员会议 ? 电话销售

(2) 广告（Advertising）

由特定厂商以付费方式将他们的观念，产品，服务，经由各种传播媒介传给社会大众。

? 平面广告 ? 广播 ? 产品外部包装 ? 产品内部附笺 ? 邮寄信函 ? 产品目录 ? 电影 ? 家庭杂志 ? 小册子 ? 海报与传单 ? 布告牌 ? 展示招牌 ? 店头广告 ? 企业商标，象征 ? 电视 ? 网页

(3) 销售促进（Sales Promotion）

经由短期的提供诱因以鼓励消费者购买本公司的产品或服务。

? 竞赛 ? 大额奖金 ? 彩券 ? 奖品 ? 赠送样品 ? 展示 ? 操作示范 ? 优待券 ? 折扣 ? 销售点作秀 ? 低利贷款 ? 博览会，商展 ? 旧品低价 ? 赠券

(4) 公共宣传（Publicity）

? 向报社发稿 ? 演讲 ? 研究会 ? 年度报告 ? 资助慈善事业 ? 捐献 ? 公共关系

行销管理 促销策略 沟通过程诸要素

发迅者

讯息 媒体 制码 解码 收讯者 噪音 (干扰) 回馈 反应 影响有效沟通的要素

生活经验范围 发讯者 制码 讯号

生活经验范围

解码 收讯者

NUS MBA Marketing Management

3 李秉萱编写