淘宝考试练习题81
问题1:
问:以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目? 答案:软件
问题2:
问:以下哪个是规蜜预警订单的受理范围? 答案:异常地址和电话
问题3:
问:以下哪个关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义是错误的?
答案:“消费者总量”:品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数,若品牌开通不足365天,则有几天算几天。
问题4:
问:以下哪个商品不属于书籍类商品违规分批发布 答案:司法书和司法参考书放在一起发布,且都有现货
问题5:
问:以下哪个场景不属于”利用评价胁迫“处理范畴?
答案:售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦! “买家收到货后,不联系直接给出差评。
问题6:
问:以下几种情况中,哪个不算卖家未按约定的发货时间发货? 答案:买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款
问题7:
问:以下哪个场景,可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标?
答案:买家小王收到商品,联系商家询问:
问题8:
问:以下哪个商品不属于炒作信用度商品?
答案:在商品描述里粘贴了其它买家对这款产品的评价语
问题9:
问:以下几种情况中,哪个不算卖家承诺换货未履行?
答案:双方约定换货后续买家自行表示不需要换了,最终退款成功
问题10:
问:以下哪个海外地区的买家可以使用支付宝购物卡进行支付? 答案:新加坡
问题11:
问:以下哪个场景,商家可针对评价发起“利用评价胁迫”的投诉?
答案:买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多
少?“ 卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“ 买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“
问题12:
问:以下哪个商品属于通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更 答案:以上都是
问题13:
问:以下哪个商品不属于信息重复
答案:箱包类目下商品不同规格分别发布
问题14:
问:以下哪个场景,商家可针对评价发起“利用评价要挟”的投诉?
答案:买家收到商品,联系卖家,买家问:”亲,好评返现多少?“卖家回复:”亲,我们没有返现哦,衣服您还满意吗?“买家说:”其他家都有返现,就你家没有,那没有好评咯?“
问题15:
问:以下哪个商品不属于属性不一致
答案:标题里材质属性的属性值是纯羊绒,描述里的属性值是95%以上的羊绒。
问题16:
问:以下哪个场景不属于辱骂评论处理范畴?
答案:聊天记录中买家存在辱骂行为,随后买家给出的评语:东西很差,非常不满意的购物体验!
问题17:
问:以下哪个不是配送分析模块的分析维度 答案:出库金额
问题18:
问:以下哪个操作无法在时间折扣设置中完成? 答案:批量修改直通车中所有计划的时间模版
问题19:
问:以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?
答案:买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款
问题20:
问:以下可以发布的商品是 答案:邓小平纪念邮票
问题21:
问:以下哪个不属于虚假交易场景 答案:卖连衣裙
问题22:
问:以下哪个商品不属于品类不一致
答案:邮费类商品放在“其他-邮费”类目下
问题23:
问:以下哪个商品属于信息重复
答案:汽车/用品/配件/改装类目下通用型商品分不同的车型分别发布
问题24:
问:以下客服认知选项不正确的是?
答案:不需要做问题记录,要有总结归纳及分析
问题25:
问:以下哪个不是商品榜单的排行维度 答案:跳失率排行
问题26:
问:以下几种行为中,哪个是符合规则的正确行为?
答案:卖家在与买家约定的时间内完成发货,有物流揽收记录
问题27:
问:以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?
答案:1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品
问题28:
问:以下几种行为中,哪个行为不属于违背承诺? 答案:应买家要求同意发中通,最后用中通发货