2020年智慧家庭工程师职业技能竞赛题库388题[含
答案]
一、填空题
1．4K分辨率具体是指 3840×2160 及 4096×2160 。
2．VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节；
3．除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现 两 次失约
4．频率间的干扰可分为 同频干扰 和 邻频干扰 。 B.装维修服务流程（10题）
5．常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。
6．天线的极化方向有： 垂直极化 ， 水平极化 和 双向极化 ，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是 垂直极化 。
7．IPTV也称之为 交互式网络电视 ，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的业务类型。
8．EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是 电子节目指南 ,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。
9．在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以 单播 方式传送。
10．地线的主要作用是 防雷防强电 。
11．WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。
12．DRM 通过对视频内容加密，实现视频内容数字版权保护。
13．802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。
14．802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。
15．如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。
16．中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。
17．FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要 LAN上行家庭网关 。
18．智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用 有线 方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。
19．用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm 。
20．ONU的VLAN模式有 标记（tag）.透传（transparent）.转换（translation）三种。
21．本地转发时，AC只和AP间建立 控制 隧道，但不会建立 数据 隧道，用户数据由AP负责本地转发。
22．PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。
23．按照T568B标准，网线制作的线序为 白橙 . 橙 . 白绿 . 蓝 . 白蓝 . 绿 . 白棕 . 棕 。
【备注：空白位置为双色时，可颠倒顺序，如白橙可以填橙白】
24．4+1+WiFi型HGU终端用户侧接口包括 4个LAN接口 . 1个POTS接口 .同时具备 802.11n 2×2 WiFi 接入能力。
25．完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测内容包括 验证用户业务是否可以正常使用 . 检查室内走线是否合理 . 评测常用上网点WiFi覆盖情况 。
26．根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础业务包括 宽带业务 . 语音业务 以及 IPTV业务 。
27．电力猫一般最多支持1个近端设备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个或2个以上 配合使用。
28．电力线通信（Power Line Communication，英文简称PLC）技术是指利用电力线传输 数据和媒体信号 的一种通信方式。
29．联通自研IPTV增值业务 沃家视讯 是基于TV屏的视频通话业务，可以实现 机顶盒与机顶盒 . 手机与机顶盒 . 手机与手机 之间的视频通话服务。
30．某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接口，PC与手机分别获取的IP地址是 相同 网段的IP地址，两者之间 可以 互相访问。
31．当同一区域使用多个802.11n 的AP时，通常使用 1 . 6 . 11 信道。
32．全4K是一个相比高清，在 分辨率 . 帧率 . 量化精度 . HDR（高动态范围） . 色域 五个方面全面提升的视频体验标准。
33．机顶盒业务的自动放装是RMS通过 TR069 协议来实现的，目前RMS对机顶盒的管理功能主要包括： 业务自动开通 . 远程故障诊断 . 终端在线管理 等。
34．智能IPTV机顶盒采用 Android(或填写安卓) 操作系统，目前该操作系统在IPTV机顶盒应用的主流版本为 4.4 。
35．视频流可以采用 TCP 或 UDP 传输协议进行传输，这两种协议一种是面向连接的，一种是无连接的。
36．在与客户接触过程中使用 规范服务用语 ，不得使用 服务禁语 。
37．制作一根网线需要用到的工具和材料有 双绞线 . RJ45水晶头 . 双绞线压线钳 。
【备注：双绞线压线钳也可以填写网线钳】
38．对客户的问题要做到 有问必答 ，执行 “首问责任制”
39．处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好 应急防范 或 数据备份 措施，在 征得客户同意后 方能实施操作
40．智慧家庭工程师在入户时需使用 自带鞋套 。
41．经客户同意入户后，应主动 做自我介绍 ，同时 出示工作证 。
42．到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明 到访时间 . 离开时间 . 联系电话 . 联系人 等相关内容
43．为客户提供相应的入户服务时，要实行 预约服务
44．智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁 吃 . 拿 . 卡 . 要 行为
45．IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为 前导信号（Preamble） . 信头(header) 和 负载(payload) 。
46．当某HGU终端通过RMS开通了宽带.语音.IPTV业务时，其内部至少建立了 4 个WAN连接。
47．2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道。
48．802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz 。
49．WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点 与 AC/无线控制器 组成。
50．双频路由器是指同时支持 802.11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。
51．智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工作在桥接模式。
52．802.11ac 2×2 型AP中，2×2是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2 根天线同时接收和发送信号。
53．智慧家庭工程师在采用WiFi中继器进行家庭网络部署时，建议对 802.11ac 信号中继，不建议对 802.11n 信号中继。
54．IPTV业务分为 基础视频 业务和 增值 业务两类 ，其中基础视频业务包括 点播 . 直播 和 回看 业务，增值业务包括 沃家视讯 . 云游戏 . 家庭教育 . 卡拉OK 等。
55．光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。
56．光纤损耗一般是随波长加长而 减小 。
57．光纤按光的传输模式可分为： 单模光纤 和多模光纤
58．PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。
59．PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。
60．IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是 255 。
61．ARP 协议用于发现设备的硬件地址。
62．对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。
63．10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。
64．将IPv4过渡到IPv6的技术有 双协议栈技术. 隧道技术. 网络地址转换/协议转换技术。
65．光分路器组件外型分为 托盘式.机框式.盒式.微型四种。
66．LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的 数据链路层 。
67．Ping命令 是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。
68．流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识别出有不同优先级特征的流。
69．SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；H.248协议应用中，呼叫控制报文传递常使用的端口号是 2944。
70．数据传播的三种方式为 单播.广播.组播。
71．通常所说的QoS，是对分组投递过程中对 延迟 . 延迟抖动. 丢包率 等核心需求提供支持的服务能力的评估。
72．EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。
73．GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧 中，然后若干个 GEM帧 组成一个 GTC帧 下行传送。
74．无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为 1.25G ，下行带宽 2.5G 。
【备注：答1.244G和2.488G也正确】
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