3、工程质量事故处理：
施工中发生的质量问题，首先停止继续施工，并令其分析原因。监理工程师参加处理工程事故，监督事故处理方案的执行。
1）经检查工程质量不符合规范标准、设计规定和合同要求，造成经济损失及永久性缺陷的都属于质量事故。
2）质量事故分为一般和重大两种，划分原则执行中石油工程质量管理办法规定。
3）施工中发生质量事故，施工单位应在24小时内以书面形式向监理工程师报告，并提出初步处理方案。任何质量事故均不得隐瞒监理工程师自行处理。
4）一般质量事故由施工单位自行消除，但处理结果必须要有书面资料，并归入竣工资料内。
5）重大质量事故，由施工单位提出书面处理方案报监理工程师，由监理工程师召集有关单位进行审查，经审查批准的处理方案由施工单位实施整改，在整改过程中监理员要做到旁站监理，并做好记录，处理结果必须经监理工程师检查，最终以书面报告形式归入竣工资料。
6)事故发生后，施工单位应按照“三不放过”的原则，组织查明原因，写出详细的调查报告报监理工程师，事故单位应积极采取补救措施，对事故责任按情节轻重分别给予处罚。
7)质量事故所造成的工期延长，材料设备报废等损失，由造成事故的直接责任单位承担。
8)对隐瞒事故不报或处理不认真，监理工程师有权通过当地质量监督部门，给予通报批评、罚款处理。情节严重者监理工程师有权建议并支持建设单位撤消合同，索赔损失及提请司法部门追究刑事责任。 （二）、工程进度控制： 1、进度控制的原则：
⑴、根据合同中所确定的工期作为进度控制的总目标。
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⑵、施工单位根据合同工期总目标所编制的施工组织设计。 ⑶、经总监理工程师审核通过的施工单位编制单站进度计划。 2、进度控制内容：
⑴、审核施工组织设计、施工技术方案、进度计划、是否同意提出意见。 ⑵、在项目施工进行过程中，检查工程进度，随时进行计划值与实际的比较，发现偏离及时提出意见，协助施工单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。
3、进度控制的措施：
⑴、审查施工单位项目管理机构、人员配备、资质、业务水平是否适应工程的需要并提出意见。
⑵、审核施工单位提出的工程项目总进度计划，并督促其执行。 ⑶、审核施工单位编制的年、季、月进度计划并督促其执行。 ⑷、审核月工程量的报表，作为进度款付依据。
⑸、对计划进度和实际进度期进行比较，找出影响进度原因，并提出休整意见。
⑹、对施工单位提前完成计划，并没有发现质量、安全、事故的，应建议业主予以奖励。因施工单位主观原因造成工期拖后，应建议业主予以适当罚款。 （三）、工程投资控制： 1、投资控制的原则
⑴、根据“合同”中所确定的工程造价作为投资控制的总目标。 ⑵、根据“合同”中所确定的工程付款方式审核拨付款签证。 ⑶、根据“合同”中确定的工程款结算方式审核竣工决算。 2、投资控制的内容：
⑴、核实月进度工程量并签证，作为月进度付款据。 ⑵、控制设计变更。
①业主决策性改变，如提出新的设计要求，对原设计进行工程范围和重要内
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容的变更等，应先进行洽商，防止随意性。
②施工单位由于施工的需要提出的变更和处于材料、设备的供应所产生的变更，以及人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更，应要求早提出洽商。 ③涉及增减金额较大的变更，须先征得业主同意。 ④所有变更，均依设计院出具文件为准。 3、投资控制的措施：
⑴、根据工程总进度计划，依时间把投资金额进行有效的分解，进行计划与实际对比。
⑵、积极支持推广新技术、新经验、新工艺及最佳施工方案，合理化建议等，以提高综合经济效益。
⑶、加强投资信息管理，定期进行投资对比分析，如投资规划信息，投资耗用情况信息，任务量和完成量情况信息，环境信息等。
⑷、搞好与业主、设计、施工、材料供应及其它有关单位的协作关系，为作好投资控制服务。
⑸、认真核定月进度报表和付款申请表。 （四）、信息管理：
1、负责本工程施工阶段全过程的信息收集、整理，按规定编目输入计算机。 2、负责整理工地会议、监理工作会议记录，经总监签发后打印分发。 3、专业监理工程师定期或不定期检查施工单位的原材料、够配件、设备的质量状况及工程质量的验收签认。
4、专业监理工程师督促检查施工单位及时整理施工技术资料。 5、随时向总监和专业监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料。 （五）、合同管理： 1、合同执行措施：
⑴、了解“合同”中每一条款内容，明确各方面的责、权、利，正确处理好三者关系。
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⑵、用书面指示文件代替口头指示。
⑶、考虑问题要全面，管理工作要做到其它工作的前面，如需某项资料提前发出索取信函等。
⑷、工程进行中形成的文件资料、信件、会议记录、业主的提示、总监的决定、施工单位的请示报告、监理的指示、记录以及各种报表资料等也是监理工程师调节争执问题的依据。
⑸、对“合同”中的词义表达含混的字句及条款中有矛盾之处应提出澄清和正确的解释。 （六）、组织协调：
协调是连接、联合、调合所有与该工程有关部门和力量，求得八方协助，促进各方协调一致，齐心协力，创造良好的内部人际关系以及与社会组织和政府的良好关系等方面的内外条件，使三大目标得以实现。
⑴、内部组织协调会形式，解决施工过程中出现不协调的行为，达到共识。 ⑵、协调与设计单位、施工单位、业主、材料供应单位相互之间的关系和工作联系。
⑶、外部协调由业主负责，监理单位协助。 十、安全监理：
在工程建设中，保证安全施工是监理工作的重点之一。在监理过程中应充分认识到施工中的不安全因素，建立安全监理的组织体系，审查施工单位的安全措施，并由业主或监理部组织对施工现场进行定期的安全检查，及协助业主进行处理。
1、安全控制目标
实现零污染、零伤亡、人员和设备安全事故为零的控制目标。 2、 安全控制措施
1） 审核施工单位编制的安全环保（SHE）予案
2） 监督施工单位安全员在每天施工前对施工人员进行安全讲话，施工结束
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前进行施工安全检查。
3） 施工单位必须配备一名专职安全员及一台可燃气体报警仪，以检测各工作点的可燃气体浓度，确定可否进行施工；
4） 拆除和施工管线必须轻拿轻放，采取有效措施避免碰撞产生火花。 5） 在施焊前审查施工单位办理的有效动火票。 6） 在管线吹扫时，防止施工人员烫伤。 十一、监理工作制度：
1、设计文件、图纸审查制度
监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在工程施工前，会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏。 2、技术交底制度
监理工程师要督促、协助组织设计单位向施工单位进行施工图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），形成会审纪要。
3、开工报告审批制度
一、按照工程划分，每个单位工程开工前由施工单位提出开工申请报告。填写工程开工申请报告（A1），并附上正式《开工报告》一式四份，提交总监理工程师审查。
二、总监理工程师在接到施工单位报送的开工申请后，应立即着手审查以下开工条件：
1、施工图纸及有关技术资料已基本到位； 2、图纸已经设计交底和会审（有纪要）；
3、资金和材料供应方式已落实，主要设备、材料已到现场并经报验检查合格（有报验单）；
4、施工组织设计或技术方案已经审查批准（有批准文件）； 5、施工合同已签订，施工预算编制完成（有证明文件）；
6、现场“三通一平”（水、电、路、场地平整）已经完成，具备开工的基本条件。
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监理公司加油站监理规划
